实体店除了房租高经营艰难外，还有诚信方面的原因。业界称2016年为实体店的“倒闭年”，而很多人都把矛头指向了淘宝，认为造成这种局面的“祸根”就是马云。认为淘宝模式，毁了中国实体店，大批实体店的倒闭，毁了中国经济，毁了中国实体店，是垄断式经营。实体店关门了，大批人员下岗，增加就业压力，严重的影响到社会的方方面。
2016年以来，国内的沃尔玛店接二连三的关闭；万达百货在宁波、青岛、沈阳、芜湖等地市的近100家店已经关闭；乐购山东6家店已经全部关闭；其它诸如天虹百货、阳光百货、马莎百货等也难逃一劫，而还有更多的家具实体经营店沦陷。很多曾经繁华的商业街，现在一半处于关门或者清仓转让中。
我们先看看北京中关村为什么会没落？无疑受到电商的冲击不假，但是深挖其根源不难发现，商铺的不讲诚信、蒙骗顾客也是将自己推向深渊的黑手。
很早以来，中关村就有“*子骗**一条街”的称号，任何人路过实体店门口，都会有热情的经理迎接，但是买了之后就会发现花了不少冤枉钱。如果购买的货出了质量问题，不是叫天天不应，叫地地不灵，就是被无限期地拖延。不讲诚信的商铺今天骗了明天接着骗，以此渐渐导致顾客对中关村产生了坏口碑，一传十、十传百，这顶帽子戴上了，就再也摘不下来了。中关村大街电子市场纷纷倒闭转型 网友感叹：*子骗**街终于倒闭了！
很多实体店商模仿能力强、创新力不足。在很多地方，一条街上往往就有十几家同品类的店，而且产品、装修、模式都严重同质化，难以勾起消费欲望。客户没有忠诚性、流失严重。很少有考虑自己卖的货有什么特色，竞争力如何，这样的模式导致市场好的时候都有肉吃，市场不好的时候这些模仿者就是最先被市场淘汰的对象。
很多人都有这样的经历，逛街时一进店，导购员马上跟在你屁股后面，不断地推荐这推荐那，当你问到他推荐的有什么优点时，得到的答案往往是：热销！在这种情况下，导购员只考虑自己的利益，忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，是很难走远的。
还有导致顾客不再回头消费的原因，就是让顾客等的时间太长了，生意好对商家来说是好事，但对顾客来说，并不是一件好事，因为让顾客等待非常烦躁。如果有几次让顾客等待的情况，那么顾客下次就不会再来了。
很多实体店的销售过程，根本不知道到店的是谁？消费频率高低?消费体验反馈?更青睐哪些产品?也就是说，此单交易结束，这个顾客也就流失了，无法向已有的“客户”做二次营销。这放在以前问题是不大的，因为每一家线下实体店都像路边的“活广告”，老板们无需经营客户数据，靠本身地理优势以及口碑效应就能吸引源源不断的客人到店。但是现在时代不同了，仍然固守原有的经营模式，只会导致客户被相似的商家和电商通过各种方式撬走，最后客户都流失掉。
诚信经营，货真价实，高品质的售前和售后服务才是一个店铺长期经营的根本，一是重商品质量，绝不经营假冒伪劣产品，保证所售货物货真价实；二是礼貌待人，不坑蒙、欺骗客户，提高服务水平和服务质量。做生意每件事都以消费者为出发点考虑，保证供货数量、供货质量、供货时间，对顾客热情主动，做到这些才能培养客户忠诚度。