从零开始的12条社群运营经验 (教你如何做最好的社群运营)

什么是社群运营?

就是一种关系的维护。

火锅店维护食客,博主维护粉丝,线上网店维护老客户,都是属于社群运营。

社群聚集的平台很多,我们最常见的就是微信上的社群运营。

你不知道的4大社群运营秘诀,社群运营的十大秘诀

而几乎每个月都会有人向我抱怨,说社群运营好难,辛辛苦苦组建的社群,基本上一个多月就没人活跃了,变成了废群。

其实这就是很多社群的真实现状,活不过1个月。

如何做好社群运营?

3年经验总结成这篇干货,小本本记下来!

一、组建社群

要想社群存活得久,从诞生之初就要好好规划。

拉什么样的人进我们的社群?组建这个社群的目的是什么?社群能够给用户提供什么有价值的内容?

在组建社群之前,这3个问题都需要想清楚。

特别是第一批进社群的人,对后面社群长期发展影响最大。

一个技巧。一般在开始拉人之前,我们都会做一个用户画像,根据用户身份信息,找到最匹配自己社群特性的人。

我们称之为找到”对的人“。可能第一批只有100人,但这100个人,就是以后社群持续进新人的关键血液。

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二、 社群运营工具

学会使用工具能让运营效率提升90%。

文案内容方面,chatGPT 的出现,提升了我写方案,写文案的速度。

而面对1000+的社群成员,100多个群,这样庞大的数量,社群运营工具【里德助手plus】帮我节省了时间和精力,让我能够井井有条地开展运营工作,将重要信息及时传达给每一个成员。

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三、社群运营的核心

社群运营的核心在于建立两个链接,一是情感,二是价值。

可以检查一下你的社群,群成员之间有情感上的互动吗?群里是否有提供有价值的信息?

若二者都有,就是优质社群。如果没有,就要思考如何优化运营策略了。以下是优化运营的2个技巧。

1、群里保持每天活跃聊天,强化你们的共同目标,组织线下见面,这3个措施可以有效加强群成员之间的感情连接。

2、价值连接则体现在每次的接触中。比如聊天时输出的有用信息;群公告,线下见面时,分享有价值的内容或课程。还要适当激励内容分享者,提高内容贡献积极性。

四、持续纳新

一个能够长期存活的社群 ,必定有完整的纳新机制,保持续有新鲜血液进入。

这主要体现在群主和社群核心成员建立信任关系后,可以靠社群成员来拓展新成员。

回到第一点,第一批人是通过群主和核心成员拉进来的,后面社群扩大规模,裂变都是从最开始的100人而来。

而是否能保持社群自身的纳新能力,取决于如何运营,建立信任,建立感情,提供价值,缺一不可。可以说,社群裂变是优质运营的必然结果。

以上就是我对于如何做好社群运营的经验分享,如果你其他