作者：Wes Fenlon
编译：总有鱼想坑朕
对于商品差评的影响，我们经常能在网络上看到例子。而游戏也不例外......
在早前的4月中旬，宣布在主机平台推出后的两个星期将会在Steam上架的《尼尔：机械纪元》（简称2B小姐姐）获得了过百万的销售量。尽管在性能优化上有点小瑕疵，当然价格也是一个槽点。但是2B小姐姐还是获得了上千的好评！是继《绝命逃生》后本年度的又一款热门大作。然而这一切在4月28日发生了变化：
一共有1113负面的评价在一天内喷发而出，一晚过后数量还翻了一番。
虽然这并不能击倒像尼尔这种大作，但是这足以把好评如潮弄到褒贬不一。那么问题来了，是什么原因出现这种状况呢？
4月27日Square Enix在亚洲地区发售了不支持中文的《尼尔：机械纪元》。而在发售后一个小时后，价格翻倍了！从原来的的199人民币升价为421人民币！这足够令一大部分的玩家望而却步！
虽然没有完全开发到整个中国的消费者，但是游戏开发者们在2017年都受到了各种理由的差评轰炸。有政治原因或者社会问题造就了一批“暴民”，又或者是游戏有明显的问题和价格售卖不公。我们举两个例子吧，就例如GTA5和十字军之王2。
如果你近期有关心游戏新闻的话，GTA5发行商Take-Two因为命令OpenIV停止服务而导致了差评轰炸，将近35000的差评数......（传送门：你尽管差评，我在意算我......爸爸，对不起！）而十字军之王2也得到了上百个差评，自从Paradox决定在某些地区升价！
在这两个例子里，R星和P社同样都为了这堆差评而选择了让步。
目前P社的游戏价格已经恢复正常。
差评这能影响游戏的销售吗？很难给出准确的答案，但是可能不会，因为他们已经卖出了很多份，份额达到了饱和。
在所有游戏而言，差评轰炸不会在短期内造成销量的影响。方舟反而在差评轰炸的一个月后销量翻倍了！尽管前一个月有打折......其实发生这种事情主要还是玩家相信游戏的质量，这些玩家的想法很难去捉摸的。
对于一些游戏来说，留下差评是最有效的方式使你自己的想法能让开发者们知道。比推特私信或者去留言板留言来得更直接。
这套评价系统却被玩家们滥用了，但是一些游戏还是看到评价给了很多潜在的玩家价值。而V社也实行了一些规定限制有人恶意使用评价系统，就例如免费版本的游戏评价不纳入游戏评分的决定。
而另一个改变就是Steam支持退款了，有很多玩家也支持这一个设定。就好像塔防游戏《守护者冒险》的开发者Lars Doucet表示，自从有了退款功能后，不喜欢我游戏的人，都把不满全发泄在退款的描述上了。
自此以后，我们再也没有暴怒的玩家，而暴怒的玩家拿到退款以后，就不会想把不满发泄到评价系统上，自然而然差评也少了很多。而我有一个独立的频道去看退款的理由，发现差评真的全都在退款理由上了。这很好啊，这样无论对开发者或者玩家都有好处呀！
在2016年的10月，中国玩家将上百个差评给予《足球经理2017》，因为抗议他们并没有为游戏提供中文版本。因为在五年前工作室的总监说过，只要中国区的销量上去了，自然会出官方中文版。
此前足球经理的汉化版本都是由国内民间组织爆棚小组自发翻译的。然而令人愤怒的是，在Steam的创意工坊已经支持16种语言，唯独没有中文版。因此国区玩家恼羞成怒开始差评轰炸。
于是，负责该游戏的总监在社交网站抱怨差评基本都是中国玩家……
这个总监还表示，如果还继续这样差评轰炸将会禁止中国区的销售……
？？？
不过之后世嘉也宣布了将会进行中文版本的翻译，这样才暂时平息了玩家的愤怒。后来中文版在今年的4月份发布了出来，差评稍微得到了缓解，但是还是不那么乐观。
目前足球经理2017还有44%的好评，不过现在差评并没有太大地影响到销量。
然后，玩家们把轰炸的重心转移到了足球经理2016身上。（下架了没图呀）
而近期，继2B小姐姐后，轰炸地点转移到了Square Enix的其它游戏。在4月28日，中国的玩家又开始轰炸古墓丽影，再一次来抗议国区2B小姐姐的售价。这是古墓丽影自发售后的首次差评如潮。
不过，随着Steam在中国慢慢普及，汉化给了很多小游戏开发商的新生机。
给予合适的地区售价和汉化，犹豫孔明得东风一样。Doucet早前也提到过这一类的观点。《守护者冒险》在Steam获得了很多来自中国玩家的购入！
没有人保证每一款游戏都会或者不会被差评轰炸，也没人知道哪一天Steam会被墙。而且中国本土还有一强大的竞争对手——腾讯，我们只知道的就是一切都在变化。
Steam在中国普及，中国玩家的影响力不断提升，17万的玩家数目带来的收益和影响很难被忽视。
所以我们应该善用好评论系统，而不是滥用这权力。
评论系统是给其他玩家参考意见的平台，并且可以很好的帮助游戏进行改进，玩家当然有权利在上面表达游戏的缺点、漏洞和表达自己的观点，但不应把评论系统变成语言的战场。