对于已经入行或正准备入行外卖cps的小伙伴们来说，引流之后肯定需要一款 好用的运营公众号的工具 啊！
官方那些功能肯定是不够的，今天就推荐一款： 芝麻小客服！
一、 我们是谁？
芝麻小客服是非常成熟的一款公众号CRM客户关系管理工具。
外卖公众号 接入数量5000+ ，客服消息和模板消息 日群发量超千万级别 ，接入的公众号 粉丝总量5亿+， 是全网在公众号CRM客户管理系统中拥有 最全面最强大的功能 的平台之一。
拥有非常多的 免费功能 来造福于各位在做外卖cps的小伙伴，比如渠道二维码，关键词回复、模板消息群发等等，是市面上 价格最低 的却是 功能最全 的一套系统工具。
二、外卖公众号一站式搭建
对于刚刚入行的小白来说，这里有免费详尽的教程，以及一对一的教学服务，让你可以 快速完成外卖公众号的搭建和配置工作。
每日用餐提醒
首先可以在芝麻小客服后台进行公众号自定义菜单的设置，设置自定义菜单点击回复和每日用餐提醒。
每日消息提醒界面
失活用户召回
对于接近48小时未活跃用户进行召回。可以设置在用户解决48小时未互动前推送一条消息，引导用户互动，再次成为48小时活跃用户。
上：用户召回设置界面 下：用户召回每日数据统计详情
模板消息群发和数据统计功能
利用模板消息群发最大限度触达用户点击公众号。按标签推送模板消息，将模板消息精细化运作。目前也支持模板消息的延时回复。
模板消息推送
模板消息推送后可在后台查看具体 各项数据统计 ，评估各个渠道的吸粉效果。
同时支持通过分享按钮将某一段时间的 数据分享出去 ，这个功能适用于员工离职交接时使用。
渠道二维码各项数据分析
退订续订设置
避免打扰用户，减少举报率，可以设置退订续订每日消息提醒的智能菜单。
通过这一套玩法的设置，给退订的人打上标签，之后再群发时可以排除退订的标签后再发。
退订续订效果，拍一拍唤醒用户等设置
智能引流随机回复
公众号自定义菜单增添趣味内容，比如做好每日的日签内容，用户点击自定义菜单随机回复，或者增加趣味问答。
通过智能引流设置的点击菜单随机回复
比如“今天吃什么”，用户点击自定义菜单随机回复一道菜。这样做的好处是用比较趣味的形式激活用户。
公众号批量管理
支持接入多个公众号，在一个芝麻小客服账号里管理多个公众号，不需要在同一个浏览器不同的登录退出，或者需要多个浏览器来操作。
在芝麻后台可以一个账号接入多个公众号批量管理
在芝麻小客服后台就可以实现一个平台管理多个公众号。同时支持，自定义菜单的批量复制。
三、量粉丝精细化运营
活跃用户动态标签
目前支持对粉丝进行90天内的动态监测，可以新建动态标签，时间自定义在1小时至90天内。
这个功能可以实现只给活跃用户推送或只给非活跃用户推送， 分别起到防止对用户造成骚扰的问题和唤醒不活跃用户的作用。
活跃用户标签设置界面
比如新建一个48小时活跃标签，那么这个标签内就都是48小时活跃用户，超过这个时限的自动从这个标签移除。
这个功能的作用是可以对不同程度活跃的用户推送不同内容。
取关及活跃数据分析
通过芝麻小客服的数据中心可以查看粉丝的取关率和实时的活跃人数。对活动和广告投放效果进行精准追踪和评估。
上：实时活跃用户 下：取关率分析
关键词签到打卡抽奖
在公众号设置关键词签到打卡和抽奖活动，用户在后台回复关键词可以签到打卡和抽奖，用这种方式来促活用户。
公众号后台通过关键词签到
菜单栏按标签展示
用个性化菜单可以按标签展示，不同的标签的用户看见的是不同的自定义菜单，比如不同的渠道活码扫码关注公众号的用户所看见的自定义菜单和自动回复是不同的。
这样就能通过自定义菜单给有不同需求的粉丝推送不同的内容，这样就能精准营销用户。
按标签展示不同的自定义菜单设置界面
新进粉丝补发玩法
使用芝麻小客服的高级群发可以做到补发，每个粉丝每个月只能收到服务号的四次推送，对于之后关注的粉丝可以用高级群发用标签群发，起到补发的作用。
四、全渠道推广精准引流
芝麻外链设置界面
用芝麻外链生成外链，目前支持帮助公众号、企业微信、小程序、视频号等平台引流，生成的外链可以放在微信外部渠道，用户点击外链可以一键跳转到对应关注界面。
比如说*信群短发**、微博、抖音、快手等一切微信外部渠道和平台，以及各平台信息流广告推广中，以上所列举渠道全部都是可以使用外链的，用户点击外链可一键跳转到公众号关注界面。
外链在微信外部任何App可通过浏览器跳转
使用外链可以 有效降低推广引流的成本，最重要的是可以防止截留！
五、结语
做外卖cps的小伙伴们在推广引流上肯定都花了很多钱了，那么怎么让这些钱花得值得？怎么让引流来的粉丝能有效留存？怎么让这些粉丝直接带来收益且持续带来良好收益？
想必这些都是大家最关心的问题也是最应该关注和思考的问题，做好了引流接下来就该使用一套好用的公众号助手工具了，那就是芝麻小客服！
功能非常全面，已经有很多已经接入并且运营得非常好、粉丝量几十万、日收益额非常可观的外卖公众号了，小白不会还有芝麻的客服一对一的教学服务，你还在等什么呢？
早接入早使用，让外卖公众号运营得更得心应手更有效率，
当然，更重要的是，助力你收益翻n倍不是梦
