微店让很多人开店的梦想触手可及，门槛不高却讲求用心，对创业型微店店主来说，精准定位、特色产品、灵活应变都很重要。
简单、自然是进入物朴小店的第一感受，这是一家专门经营茶叶与茶具的有赞微店。没有华丽的店铺包装，却能感受到一份轻松、舒适，毫不浮夸的产品描述，让每个入店顾客都有最真实的了解。
物朴品牌的3 位合伙人都曾经远赴法国留学，回国后共同创业开设了这家个性微店。负责微店运营的合伙人Valen 告诉我们，物朴的取名正意指“物质回归简朴”，在快节奏、高压力、纷繁复杂的生活中，留一块简单的栖息之地。这是物朴团队的心愿，也是很多都市人内心深处所期许的。
微渠道定位有讲究
“之所以我们会选择微渠道，主要还是和我们的定位有关系。”Valen 告诉我们，传统的线下店铺经营租金太高，而更重要的是，物朴定位的目标客户是20~40 岁的中青年群体，这类人群的购物方式已经从线下搬到了线上，尤其偏爱移动端，所以正是瞄准了这一点，他们选择了开微店。
“2014 年双‘十一’天猫571 亿元交易额中，移动端占比高达42.7%，京东双‘十一’移动端下单量也超过40%，是2013 年的8 倍，这是消费转向移动端的强烈信号，是未来的必然趋势。”Valen 说，通过微渠道和微信交叉作用，可以让客户或者目标群体与物朴有更多互动，而不像传统销售渠道，卖完产品就结束。“其实，选择微渠道这个决定并不难做，问题是选择哪个微店？”Valen 说，他们比较了京东微店、微店、有赞微店3 家微渠道。其中，京东与微信结合，在微信开辟购物频道，打造联合购物平台，“我们的感受是，京东更适合大型知名品牌或者已经在京东入驻的商家。从目前京东的情况看也的确如此。而微店是目前朋友圈应用较为广泛的，它的优势是使用非常简单，任何人上手就会，而且在品牌、分销商、客户间建立了分销网络，让很多有意赚外快的人轻松分一杯羹。”不过，在对微店前期考察后他们发现，这一渠道的缺点是页面布局太简单，作为品牌，很难运用它来做丰富的推广活动。
“最终，我们选择了有赞微店，原因是它可以很容易接入微信，通过有赞微店后台来控制微信订阅号。”Valen 介绍说，如果是服务号或者认证过的订阅号，有赞微店可以接入订阅号的菜单，就可以直接链接到微店。除此之外，它有分销平台，你可以选择作为供应商，把自己的产品放上去，让别人分销你的东西，也可以选择作为分销商，在分销平台上挑选适合自己的产品放到自己的店里来卖，“这对于产品不够丰富，或者想要跨品牌合作的商家是件比较便利的事情。”她告诉我们，除这些优势外，有赞微店还有“微页面”功能，支持自由编辑推广页面，这就相当于手机版的公司页面，物朴有什么信息，有什么活动，想要向消费者表达什么都可以通过制作推广页面再推送到微信上。
“最近，有赞微店还推出了微场景功能，只要会一些简单的PS，就能制作出带有动画效果的好看的微杂志。而这种微杂志据我所知，之前都需要找专业技术人员或公司制作，单件报价不菲。我们最近就利用这个功能做了一次明信片活动，朋友反映画面很漂亮，效果很赞。”当然，在选择有赞微店的同时，物朴也没有完全放弃淘宝，“虽然移动端越来越重要，但还是需要它做产品的宣传窗口。”由于微店这一模式诞生时间还不久，消费者的反馈需要一段时间才能初见端倪，所以对物朴来说，也会保持充分的弹性来找到适合自己的销售渠道。
朴素之中别有心意
渠道的正确选择有助于微店铺获得目标客户，不过想要吸引消费者的购买行为还必须是产品本身及其附加值。
在谈到物朴微店产品的包装设计时，Valen 表示这是营销中非常重要的一环。“现在做茶品的店铺很多，通过微店做的也不止我们一家，怎么样才能脱颖而出？如何增加客户的黏性？这些都是我们一直在思考的。”她说，因为物朴的理念是简约，但产品又需要美观、有质感、便于存储，当然还要考虑成本，所以要做出满足以上各项条件的最终成品让他们一度很为难，“往往是兼顾了这里却忽视了那里。不过最后我们还是决定从‘简约’出发，采用牛皮纸盒这种最原生态、最环保的包装作为我们主打产品的包装。这样显得更加温暖，更有亲和力。”
除了包装外，要增加客户黏性还需要与他们保持沟通，也就是多一份产品外的情感交流。“我们会在每包茶叶里附赠一个木夹子，方便他在打开茶叶后用木夹子封好茶袋，不用另外找东西储存茶叶。还会插上一张小小的牛皮纸卡片，若是自己买来喝茶，可以作为书签用；若是买来送朋友，就可作为简单的贺卡写上几句贴心的话。希望通过这些小小的细节让消费者感到我们的用心。”Valen 说。
事实证明，这些从客户出发的设计上线的当天受到了朋友们的鼓励“‘你们的店面好清新、好漂亮！你们的包装我好喜欢，小礼物好贴心！’就像自己的孩子被人称赞一样的开心。”Valen 表示。细节的追求是无止境的，未来他们还会根据客户的反馈和需求不断完善这些附加值。
点滴经验踏实脚步
物朴运作时间并不长，但用心的培育及经营已经让小店有了一定的销售业绩，团队也颇多感悟。
“微店运营不同于淘宝，后者更像是一个百货商店，消费者有事没事会进去看看，挑挑自己喜欢的东西，你所要做的就是找准目标消费者，把握他们的消费习惯，精准投放广告或产品，把产品在目标消费者中的曝光率达到最大化。而微店是个相对闭塞的空间，更多是指向性的消费，也就是说需要靠推广引流过去。相对来说，微店被消费者主动逛到的概率很低。而且微店必然是依托微信生存的一个平台，这就对推广要求非常高。不管是在朋友圈还是用订阅号，必须持续产出有高质量内容的文案才能让消费者对你感兴趣，然后才能持续销售。在这一点上，我们还在努力。”Valen 说。作为一个年轻的创业团队，要想在微店的路上走下去，他们觉得需要的不仅仅是团结，更是共同的价值观和团队里扮演不同角色的个体。
谈到今后的打算，Valen 说他们的计划是在线上推广的同时配合线下活动，建立起情感的纽带，形成品牌效应，与粉丝、顾客们一同成长。
点评：
微店的诞生让很多有创业理想的年轻人有了方便的实践途径，而真正能在这条路上走下去的，一定是有着清晰的市场定位、能从客户角度出发用心服务的人。可以看出，物朴的主人并没有把开店当成“玩一玩”的事情，而是相当认真地比较各种微店渠道哪个更适合自己，同时也努力做好每一个细节，使客户有更好的购物体验。其实，开微店也是一个创业的过程、学习的过程，如果没有办法持续精心细化经营，就很难获得成功。