#头条创作挑战赛#

副总经理2022年度述职述廉述学报告

尊敬的各位领导、各位同事：

2022年由于疫情持续周期长，且影响范围广，防控政策常态化防控升级，整体市场环境低迷，给全年的工作带来前所未有的挑战。面对多种不确定性因素和防疫工作的常态化，在集团的正确领导下，在团队成员的支持配合下，我始终坚守初心和使命，积极发挥*党**员干部的带头作用，冲锋在前，恪守职责，廉洁自律，着力推动完成年度分管负责的重难点和提升性工作，为推动酒店的高质量发展贡献力量，现将具体履职情况汇报如下：

一、深入学习二十大精神，积极做好贯彻落实工作

一是加强政治理论学习。

二是发挥*党**员先锋作用。组建全渠道营销*党**员突击队，结合2022年疫情对酒店主营收入造成的影响，积极谋划，成立专项敏捷小组，打破组织壁垒，通过自有电商渠道及外部合作的第三方新媒体营销平台，全年完成收入540万元。

三是落实上级部署要求。严格贯彻落实集团*党**委各项决策部署，强化思想自觉和行动实践上的自觉，深入学习集团的战略规划和发展方向，做好融汇贯通和解读，更好的辅助总经理在酒店的各项决策、目标的执行落地。

二、年度重点工作完成情况

（一）全力抗疫情保营收，有效遏制经营亏损差额

一是丰富品类，提升专项副营收入。提前谋划节日专项产品，敏锐捕捉客户需求变化，围绕节日特点及延伸产品，制定1+X组合产品，满足客户群体多样化的消费，……全年副营收入800万元，有效弥补了主营收入差额。

二是创新主营产品，提升产品附加值。 推出客房+X产品设计7款，……积极结合社区资源，拓展周边中档消费居民区外卖业务，裂变社群7个，发展社群客户近1000人，……

三是升级电商运营策略，提升线上营收。制定全年电商运营方案，通过每月电商活动、店庆、双十一、双十二及专项活动，上线多样化组合产品，……达到同行星级酒店前列。

（二）加快智慧酒店建设，促进数字化转型

一是立足智慧服务，改善客户体验。通过酒店软硬件结合打造“智慧住”全流程无接触服务解决方案，分为智慧大堂、智慧客房服务两大模板进行设计，……促使酒店产品服务智慧化升级。

二是聚焦智慧管理，整合内部资源，通过构建酒店智慧化数据分析平台，实现PMS酒店管理系统、财务系统数据联通，运营情况、客户画像、运营质量一键掌握，为经营决策提供科学的数据支撑。

（三）补足精神之钙，争当时代先锋

紧抓内功修炼和人才队伍培养，凝心聚力，共克时艰，打造良好的企业文化氛围。

一是组织10名员工参加2022年**市旅游星级饭店从业人员服务技能选拔赛，均取得优异成绩名列前茅，并荣获“团体一等奖”；3名员工均在2022年**省星级饭店从业人员技能竞赛中获得一等奖、三等奖。

二是周密部署，制定详实落地的星评复核方案，圆满通过了酒店五星级评定性复核工作，全面检验和提升了酒店的软硬件水平。

三是聚焦年度目标，四季度组织开展“誓为营收助力，冲刺四季度”挑战赛活动，以时不我待、只争朝夕的劲头，向着全年目标任务加速奔跑、奋力冲刺。

三、廉洁自律，认真执行领导干部廉洁自律规定

一是认真贯彻落实上级有关*党**风廉政建设的文件精神，严格贯彻落实*党**风廉政建设责任制各项工作要求，学习*党**和国家关于*党**风廉政建设的若干规定、各项*党**纪政纪，重视自学努力领会精神实质。并常对照*党**纪法规认真查找自身在贯彻廉政中存在的问题，有针对性整改。

二是认真履行*党**风廉政建设的“一岗双责”要求，落实“三重一大”制度，对重大经费开支、人事安排、重大项目活动情况，都经过集体讨论研究决定，坚持原则、廉洁奉公，坚持树立正确的权力观。

三是严格遵守*党**员干部廉洁自律各项规定，各类法定节假日，落实纪检各项要求并组织做好酒店内部自纠自查工作；坚持按照中央关于“讲学习、讲政治、讲正气”的要求，做到自省、自重、自警、自律，对分管部门和工作存在问题，坚持不回避、不拖延的原则，落实责任和结果。

2023年根据集团提出的发展规划和要求，酒店将以市场化机制和智慧化建设为抓手，凝心聚力，创新发展，提质增效，持续增强核心竞争力，从而实现高质量发展；我也将一如既往的做好各项工作，提高大局意识和创新思维，不辱使命，为酒店的发展添砖加瓦！

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