户政业务是市民经常需要办理的高频业务。本轮疫情发生以来，全市公安户政部门持续推动网上办、预约办、上门办，保障市民需求。
家住济南市市中区的陈女士前两天身份证不慎丢失，杆石桥派出所户籍民警便指导她进行网上办理。
济南市公安局市中分局杆石桥派出所户籍民警左芮宁介绍说，通过微信“济南公安e警通”公众号，选择“临时身份证明”，提交相关申请，两分钟就可以出证明。
为最大限度减少人员流动和聚集，全市公安户政部门梳理了9大类52项户政“网上办”业务清单，引导市民足不出户，网上办理业务。
济南市公安局市中分局治安大队四中队中队长胡杨表示，电子身份证、电子居住证申领，新生儿落户，户口迁移，都可以实现网上办，基本涵盖了所有的户籍业务。“根据我们的统计，这一段时间群众通过网上办业务的比例比去年同期上升了25%左右。”
在线下，公安户政部门积极引导市民预约办理业务，同时，充分利用自助服务终端，降低办事群众因在窗口集聚可能造成的交叉感染风险。
“我是德州的，今天身份证到期了。在自助设备上办理换领，四五分钟就完成了。疫情期间这种方式非常好、非常方便。”德州市民赵海善说。
适应疫情防控形势，公安户政部门进一步落实了八项服务群众的工作举措。所有身份证制证岗位的民警辅警，全都按要求吃住在单位，11月25日以来，共制作身份证超过5000张，及时保障了群众用证需求。
来源：济南新闻