大童保险北京分公司资深合伙人周莹，加入保险行业五年，对保险的热忱始终不减。她说，很多人来到这个世界上都不知道自己的价值和使命，我很庆幸，我找到了保险，是保险给了我服务大家的机会，每天做这些事情让我感到快乐又满足。

今天，我们有幸邀请到周莹，让我们一起听听她的故事吧~

我的故事

2020年10月，在我这里成交的老顾客，来咨询孩子的理赔。孩子因为脑部良性肿瘤压迫视神经，做了微创颅脑手术，但找到当时的代理人说肿瘤长在颅底不是颅内，拒赔了。想到了我们的理赔代办服务。当天收集好资料，第二天递交，第三天15万轻症理赔款就打到客户账户中了。我与理赔专员共同为客户据理力争，并有平台背书，很快得到理赔款。客户非常感激～

个人荣誉

DRM特级保险咨询师

美国RFP注册财务策划师

全球百万圆桌顶尖会员TOT

IQA全球品质认证金奖

IMA保险名家金奖

大童高峰会精英/金顶汇顶级成员

学吧专业讲师/保单托管专家

晋升历程

2019年11月晋升为高级业务合伙人

2020年10月晋升为资深业务合伙人

目前是童赢高端理财师事务所创始人

座右铭

长期利他，终将利己。

用不断精进的专业和服务做客户身边最靠谱的朋友。

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

周莹：已婚，1个孩子。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

周莹：从2008年开始我们就开始买保险，但是很多都买错了，并且也遇到了发生意外没有被理赔的情况，迫切需要整理和学习保险知识，做系统的梳理。站在客观中立的角度，通过自己的学习和服务让更多的人少走弯路，不花冤枉钱。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

周莹：我曾经的合作伙伴，是法国金融学硕士 留学回来后，就进入了香港保险行业，通过她了解了外面的世界，了解了很多的险种。同时当时第一份百万医疗险上市，认真研究后发现这个险种实在太好，推荐给很多朋友。慢慢就热爱上了研究合同和产品。在她的推荐下，进入了大童，这是一个拥有100多家保险公司上千款产品的平台，可以根据客户的家庭结构，经济收入，以及喜好来挑选适合他们的产品，为客户们配置的每一份方案都是专属的定制的，这很符合我的服务理念，于是就果断加入了。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

周莹：时间自由，持续成长，收入翻好几倍，同时收获更多的是我能为这个社会和我的客户贡献一份责任和力量。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

周莹：非常满意，并会以此为终身职业，持续为我的客户们服务一生。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

周莹：重疾险，高端医疗险，意外险，寿险，养老年金险，车险，企业团体财险等。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

周莹：300件左右。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

周莹：保单整理托管，每年定期保单检视，理赔代办，挂号陪诊，视频问诊，紧急救援等服务。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

周莹：保险人天生带有使命感，在与客户交谈时，细致倾听客户的需求，用利他助人的心态，做对客户最优质的解决方案。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

周莹：常会遇到这样的情况，会与客户耐心讲解，并反复沟通，达成一致。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

周莹：保险已经是我们不可或缺的一部分，曾经保险业的诟病也多来自于以往粗旷式发展，代理人良莠不齐。现在团队虽然只有十一二人，硕士研究生占比60%，100%本科毕业，还有顶级藤校海归，在多个领域 如医学，it，艺术，企业家等 均是优秀人才。这样的人都投身于保险事业，只为了一件事，就是“改变保险人在这个时代的面貌”，用向善利他之心，实现在这个社会中的人生价值。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

周莹：需要检查自己的个人信息是否正确，同时做健康险时要注意如实告知准确无误。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

周莹：大童有好赔专员老师，高效专业。我的客户出险，只需要第一时间联系我，我会把好赔专员老师与客户三人同时建群，老师会根据情况收集电子或者纸质资料，甚至会亲自带客户到保司申请理赔。如果遇到可配可不配的情况，我们的好赔老师就会像律师一样，拿出过往的理赔记录与保司据理力争，为我的客户争取最大的利益。

现在随着我的客户量和保单件数的增加，每年理赔的保单数量都在30-50件左右，有了好赔老师的协助，帮我大大节省了时间，客户也非常满意。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

周莹：其实有这种想法的客户，是不了解保险的，一个几百块的医疗险，很便宜。但是却能拯救一个普通家庭因病返贫。水滴筹轻松筹那么多卖房卖车救亲人的故事，还不足以点醒我们么？发生在别人身上是故事，发生在自己身上就是事故。条件再差，医疗险和意外险也是一定要配置的。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

周莹：真诚，利他，热心，专业。

结语

最后她说：“保险打开了我的视野，提升了我对整个世界的认知，并学习到了非常多各个领域的知识，认识了不同领域的优秀的人。我会以此为终身事业，为我的客户们服务终身。”

把心种在哪里，你的事业就在哪里生根发芽。周莹的心在保险行业，从业愈久，她愈发感受到了保险行业的魅力。对工作的无限热爱让是周莹满怀激情，言谈举止中也自然流露出满满的正能量，再加上她的诚信和专业的态度，让她深受客户们的欢迎。