乐陵农商银行深入落实“以客户为中心”的服务理念，优化营销措施，强化考核督导，不断提升营销的广度、深度和精度。至3月21日，各项*款贷**余额66.11亿元，较期初增长5.36亿元，其中实体*款贷**55.05亿元，较期初增长4.23亿元。
强化营销措施，提升获客能力。一是*党**建共建深化合作。以*党**建共建为纽带深化与科局、事业单位和村庄社区合作，促进业务发展，先后与农经中心、行政审批服务局、房管中心及村庄社区等90家单位签订共建协议，推进整局授信、整村授信及种养殖大户等行业客户拓展。目前，科局事业单位职工用信2228笔、1.6亿元，整村授信覆盖面80%，投放种养殖大户*款贷**5433万元。二是四张清单多轮次对接。将已获取19.82万“四张清单”客户细分类已授信、用信、结清、流失、意向客户清单，根据客户特点，量身提供信贷产品。目前，四张清单客户已授信2.8万户、101.23亿元。三是线上办贷增户扩面。借助政务大数据，推广纯线上产品“慧德e贷”和公积金e贷，通过科技手段缩短办贷流程，提升办贷效率，目前已授信1528户、1.41亿元，已用信1009户、0.59亿元。四是实施客户拓展优惠政策。对首贷客户在保证经营效益的前提下适当利率优惠，抢占新增客户；对结清他行*款贷**来农商行申请*款贷**超50万元的优质客户一事一议，对结清他行*款贷**农商行申请*款贷**的公职人员利率较他行优惠10%，向他行要客户。
强化帮包督导，助力责任落实。一是总行常态化帮包。班子成员、帮包部室每周不少于3次参与帮包网点下班后的走访营销，查看工作日志签署意见。帮包网点业绩与部室经理1万元保证金挂钩，按月兑现。二是每周表态发言。按周召开业务调度会议，排名落后的网点负责人、客户经理分别汇报原因，承诺阶段性增长计划。同时，相关帮包经理一并表态发言，分析帮包网点工作开展情况，汇报下一步帮包计划。三是每日汇报点评。按照班子成员及帮包部分工分别建立6个微信群，涵盖网点负责人、内外勤副行长和客户经理，帮包部室汇报当天帮包情况，网点负责人汇报当天工作开展情况、重点事项推进情况，班子成员点评。
强化考核引导，激励担当作为。一是细化任务清单。要求客户经理*款贷**投放计划落实到月、到人，报总行考核办公室备案。网点负责人、客户经理当月绩效和收息计酬全部纳入考核，当月*款贷**任务完成比例在80%以下的全部扣罚。同时，增加授信奖励，线下*款贷**授信每户奖励50元，线上*款贷**每户奖励20元。二是建立客户经理交流机制。每周通报客户经理业绩排名，季度末排名末位的城区客户经理交流至农区。三是实行末位淘汰机制。春天行动期间，指标排名末位且总分低于700分的网点负责人末位淘汰，业绩排名末位的客户经理调整工作岗位。四是优化客户经理星级管理。连续两年五星级以上的信贷副行长、客户经理分别纳入正副职人才库管理，每月绩效分别增加1500、1000元奖励。 （贾敬敏 曹晓军）
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