近日，滴滴打车一夜之间变成了“滴滴打人”，4月29日，张桓在其微信公众号上发布文章称，乘坐滴滴快车被司机殴打，从而导致眼部软组织挫伤。有趣的是，他在文中透露，曾于2014年通过深圳某家财务管理公司投资了滴滴100万美金。这还真是大水冲了龙王庙，一家人不识一家人啊，投资人竟然被自家的司机打了。
张桓还在文章中表示，滴滴平台对司机管控力度不够，处理问题拖泥带水。（现在一遇到处理问题的，哪家不是拖泥带水的？）滴滴随后公开回应表示，称正在调查核实订单及司乘冲突详情，司机的滴滴账户已经被冻结了。之后滴滴打车方面还公布了，在22:38左右，涉事司机在线投诉乘客醉酒对其辱骂。
目前仍然无法断定谁是谁非，可能双方都是有一定过错的。但是滴滴打车系统真的存在产品服务上的一些不足之处，不知道你们打车有没有遇到过这种事：
当我们在乘坐滴滴打车达到目的地的时候司机常常会要求我们把评价全部都点满，也就是所谓的“全五星”好评，而且小编还曾遇到过司机直接把他的手伸到我的手机上“自己给自己好评”的情况（还不止一次），更有朋友给小编说到“不把评价点满，不给开车门的恶意行为”，当然司机不会嘴上这样说，但是行为上已经有这个意味了。因为大多数人都是使用微信上的滴滴出行，所以呢，往往即便产生了一个不愉快的小摩擦也懒得再去找客服投诉。
滴滴打车作为一个服务型的中间平台就仅仅支持一次评价，小编认为这一点可以向马云的淘宝学习，也就是说支持“追评”，也就是第二次评价。乘客们坐滴滴时往往都是很忙碌的，所以有时并不能很好的给出客观的评价，如果支持订单完成1小时后可支持追评或者修改评价的功能就更好啦。还有一个值得滴滴出行向淘宝学习的地方就是“查看评价”功能，我们往往滴滴打车都不知道关于车主的评价，只有“听天由命”，如果我们能在打车的同时，可以提前查看到车主的相关评价信息，或许会带来更好的服务。
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