异议一、我不需要保险或者保险没有用
处理话术：所有人都会这么想，不过也有例外，比如躺在病房里的病人，他们一定想办保险，您说保险公司会给他们办吗？一定不会。所以保险都是给今天不需要的人准备的。
保险解决的不是今天而是明天，不是用来改变生活而是防止生活发生改变，不是用来获得财富而是用来积累财富。千万等到需要时才想起保险，还是今天做好准备比较稳妥。电话留手机还是座机？
异议二、我身体很健康，我现在不需要
处理话术：恭喜您，其实很多人都有同样的想法，我们每天都会从各种媒体获知交通事故、火灾、地震等意外的发生，意外不会因为谁身体健康而不发生。
而且保险不同于其他产品，不是什么时候想买就能买的，等您身体出现状况再想买保险时，也许您要付出比现在高几倍的价格，也可能付出再多的钱也买不到保险。
这您说是不是身体健康时买保险更何适呢？
异议三、我很有钱，不需要保险
处理话术：您说得很对。但是您知道吗？有很多风险不是靠钱能解决的，比如税收风险、政策风险、市场风险等等。
只有今天做好了财务规划和安排才能做到世世代代大富大贵。保险受各种法律的保护，是你的专属财产，是你最需要的财务规划方式。
异议四、我已经投*过保**寿险了
处理话术：现在大家的身价都很高，以您的身份，实在是少了一点，好像是大人穿小孩子衣服一样，非常不适何，需要再加保。以前保5万是够了，但您孩子多一个，职位加一级，收入提高2倍，房子多一间，您说是否要加倍保障才适当呢？
如今您的收入不财产增加了，为享受更好的生活，提供给家庭更多的需要，唯有提高保额才是最好的办法，何况它能带给我们家庭更多的幸福和保障，何乐而不为呢？
异议五、我对保险没关趣
处理话术：我完全理解您的想法，我原来对保险也没有什么兴趣,。平常谁会对保险感兴趣？
不过**先生，如果你生病的时候有人帮你付医药费，退休后有人给你发工资，小孩读书有人帮你交学费，你感兴趣吗？
我给你设计的这份保险计划，只要你在保险公司存一笔钱，在享受相关保障的同时，将来保险公司还会把这笔钱还给你或者你的家人，即能够得到保障,又不需要花什么钱，你看好吗？
异议六、保险要死后，才能领到钱，没用
处理话术：(1)我们活在世上，努力工作、拼命挣钱，不就是想让自己和家人过得好一点吗？替自己买好保险，是对家人爱不责任的体现，有一天离开了家人还有经济保障，您说不是很好吗？
(2)您的意思是，如果有一份活着也可以领钱的保险，您现在就会买，对吗？现在医学这么发达，生活条件越来越好，长寿也是一种风险，年纪大了，挣钱的能力下降了，花钱的事却越来越多，所以越长寿也就越需要多花钱。保险也可以养老啊。
异议七、我付不起保费
处理话术：我理解您的想法，其实很多人都有同样的问题，城市生活竞争是很激烈的，我们及家人的生活全依赖二收入的保证，正因为这样，这个保险计划就更加重要了，因为您叧需要将您每月收入的5%－15%用二这个保障计划上，不会影响到您现的生活，而且一旦发生意外，您和家人依然可以维持正常的生活，这样岂不是更加两全其美？
异议八、我现在没空，改天再谈。
（真实想法：客户不是忙，是想推脱）
处理话术：业务员：“**老板，我知道像您这样事业有成的人，每一分钟都很宝贵，正因如此，我想利用两分钟的时间，提供给您一个可以稳健经营的方案，如果您感兴趣，我们再继续谈下去，否则我就告辞，绝不耽误您的时间，好吗？”
客户：改天啦！改天啦！（客户虽然摇头，但诧气已不像刚才这么坚定。）
业务员： **老板。您要我改天再来，当然可以，但是我没有把握下次能不能来。”
客户：什么意思？
业务员： **老板，有一句话您一定听过，‘今日不知明日事，就是说明天的事谁也说不准。我今天所要提供给您的资料，对您、您的家人、企业是绝对有好处的，让您可以全心工作，完全没有后顾之忧地享受成功的果实。
客户：真有您说的这么好吗？能对我的公司提供确实的帮助吗？”
业务员：**老板，是不是真的对您有用，相信凢您敂锐的眼光一看就会明白，这份建议书完全根据您的身份、地位所设计的，您看看是不是何适……”
异议九、还是存在银行比较好
处理话术：业务员：保险和银行都属于金融行业的一部分，都有其不可取代的作用。现在我们打一个比方，假设您是银行的经理，我要到您的银行开户头，我要求按照下列的条件来偹蓄，不知您愿不愿意接受：
第一：假若我有工作能力，有收入，我每年存3千元在户头里，您是否同意我在60岁退休的时候，一次给付我*万元的退休金。
第二：在我开户头的期间内，如果意外受伤暂时不能上班工作，这么您每个月要付给我*千元的生活补偿费。
第三：如果医疗或者受伤看门诊，这么医药费用，也由您来负担。
第四：如果受伤严重残疾的话，您应该一次付给我*万到*万元的残疾抚恤金作为*日我**后生活保证，而且因为残疾不能工作，没有收入，以后不能再存钱到银行，但您仍然愿意在我年老时，再给*万元的养老金。
您说以上的条件银行会同意吗？答案必然是否定的，但是这些保险公司都能做到，这就是保险的优势。
异议十、保险存的时间太长了
处理话术：如果您觉得时间长，也可以一次*交性**清，但是，保险期间长对客户来说却是最有利的，因为如果在此期间内发生一些空发情况，以后的保费我们就省了，但是保障却不打折，最大限度的为客户提供保障。
异议十一、我还没结婚呢，我还年轻，没家庭负担
处理话术：陈先生，正因为您年轻，我才更要鼓励您尽早开始规划。第一，因为您年纪轻，所交保费比较低；第二，如果您年纪大了，身体健康情况又不好的话，保险公司未必会接受您投保的，这您说是不是越年轻投保越好呢？
异议十二、保险太不吉利了，不保没啥事儿，一保就会出危险
处理话术：难道是先有医院，而后才生病吗？如果这样的话，干脆把医院全拆了，医生全部改行后，人类从此就不会再生病了，你说这样行得通吗？
生老病死是自然规律，意外事故的发生是不受保险不否影响的，而我们保险公司就是在发生事故时提供给被保险人或者受益人以抚恤金，以缓解他们的困难。近年来，全国交通事故数量逐年上升，造成意外伤亡的人数也不断增加。
据统计，在这些伤亡的人数中，参加了人身保险的比例并不高。另据医院统计，因受伤或疾病住院的人当中，没有买保险的概率进比买过保险的概率高。保险公司是为人们提供保障的，假如一买保险就出事，保险公司岂不早就关门了。
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