12月6日晚间消息，根据手机联盟官博消息称：苹果公司刚刚更新了其官网，再次对外公开iPhone6系列手机意外关机调查进度；同时，苹果公司就上海市消费者权益保护委员会提出的几例iPhone自燃案例作出回应。
微博截图
首先回应iPhone6系列手机意外自动关机事件，除了重申此前公布过的iPhone自动关机缘故，以及再次强调此问题不是安全问题之外，苹果对“受影响范围之外”的产品（也就是不在之前免费更换电池范围哪的那些手机）做了进一步说明：
第一，iPhone手机的某些关机情况可能属于正常现象，因为iPhone会通过关机来保护其电子元件（根据苹果官网的说明，iPhone最佳温度在 0°C 至 35°C）。
第二， 为收集更多信息，苹果将在在下周发布的 iOS软件更新中额外增加一项诊断功能，这项功能可以在未来数周内收集各种信息，而这些信息或许能帮助我们改进用于管理电池性能和关机操作的算法。如果此类改进能得以实现，我们会通过进一步的软件更新进行交付。
乔布斯
就是说，苹果官方将根据下周发布更新的iOS软件，有一项专门用于诊断自动关机问题的功能收集到信息后，再决定进步一行动。
再次，回应iPhone自燃案例：系外力导致
这是苹果公司单独发给新浪科技的一份声明，其中提到，苹果公司称一直与用户保持联系，并取回了iPhone自燃案例样机进行分析，所使用的方法包括断层扫描、切片分析以及更多其它检测方式，目前检测结果是：这些设备明显受过外部物理损坏而导致自燃。
同时苹果称，“在这些设备中我们并没有发现值得担忧的起因。”
官方回应
不管是苹果对iPhone6系列手机意外关机调查进度还是回应iPhone自燃案，都不能令用户满意，因为这不光是iPhone手机产品的问题，更是苹果对自动关机和自然事件的态度，这根本不能令用户接受。既然，出了问题，就要想办法解决，而不是一再敷衍消费者，这种态度还不如三星收回盖乐世7手机爆炸时的态度。
你对苹果官方的回应满意吗？