代理记账行业发展中存在的瓶颈问题
（一）行业人才队伍建设滞后一是执业能力水平良莠不齐。小作坊式代账机构大量存在，一般有几万元资金租赁间办公室甚至居家就可以起步，行业门槛较低。现行《代理记账管理办法》降低了从业人员资格标准，不同公司执业能力参差不齐、且难以硬性量化评价标准。小规模公司持证人员比例不高，为减少人工成本还往往使用兼职员工，精力时间投入有限，执业质量难以保证。二是人员流动性大。新入职会计特别是应届毕业生往往把代账公司作为实习基地和临时性锻炼平台，待熟悉业务、专业技能提高或有更好选择就会离开，不利于行业企业水平提升和长远发展三是缺乏系统学习培训。基础性记账报税工作量大但业务门槛低，代账公司普遍出于成本效益考虑，往往降低培训支出，系统专业性岗位培训不足，同时又倾向于增加工作时间和业务量，员工特别是退休、兼职会计难有时间精力更新知识。代账公司普遍缺少人才培养使用和梯队建设，业务负责人缺少足够时间精力指导和复核业务，整体业务易陷入恶性循环。四是缺乏高端专业人才。代理记账是知识密集型行业，政策更新快、专业性强，工业、商业、建筑、交通、服务业、农业等会计制度和业务各不相同，需要一定时间来积累业务经验、监管部门打交道经验，需要熟悉相关行业企业生产经营，才能形成解决问题的实战能力。大数据时代，懂会计、会财税、会数据分析的综合性财务人才更为缺乏。（二）行业发展不平衡一是区域发展不平衡。经济发达地区企业数量多且集中，代账行业能够提供开立注销、记账报税、财务管理、税收筹划、内部控制、会计咨询等全方面高水平服务。经济欠发达地区企业数量少、规模小、行业门类少，大多业务需求单一，代账公司普遍起步晚、规模小、员工少，一般以基础记账报税为主，经济附加值较低。二是行业组织程度差异。发达地区代账行业较为成熟完善、集聚度高，普遍建立行业协会来自我管理，一些地区培育出了连锁机构甚至上市公司，开始异地设立分支机构开展业务、跨区域发展。经济欠发达地区代账行业分散，市场集中度低，服务半径小，一般未发展出领军品牌、连锁业务，乡镇农村代账会计缺口大。三是管理模式差距大。代账公司经营管理存在较大差距可分为三类层次。即会计分户模式，无组织架构、薪酬晋升体系、标准化客户管理及服务流程，员工单独负责客户记账报税业务。随着客户量增多,员工可能架空公司,不涨工资就跳槽单干并挖走客户；代账工厂模式，公司有清晰的组织架构、管理制度、岗位职责、业务流程、业务标准、薪酬体系、晋升通道等，业务、营销、客服等协同作业，使用信息化系统管理客户和公司；互联网大数据模式，有财税共享服务平台，代账服务智能电子化、超大批量化，依托大数据线下规模扩张、拓展区域市场。如新三板公司华财会计通过“自营+联盟+供应商”建立全国财税服务网络，设立多家分公司、子公司、合资公司。（三）行业总体执业服务水平和质量不高一是服务业务范围窄。中小微企业普遍对财务服务要求不高，主要是建账、记账、核算、编制报表、纳税申报等业务，服务内容单一、技术含量低、可替代风险高、市场议价能力低。财务管理、财务预算、成本控制、税收筹划、风险控制等涉及较少，很难提供差异化服务、增值*服务性**，收费低盈利低。代账行业产品同质化、低水平竞争，既反对同行压价竞争又难以跳出同质化低价圈子。二是智能化水平低。代账公司很多仍以人工核算、单机版财务软件为主，对人员依赖性强，需要耗费大量人力录入处理票据表单等，一般上半月以报税为主，下半月装订凭证、整理报表等，工作量大且机械重复、流程繁琐，人工成本高。三是市场营销宣传滞后。传统营销主要以熟人介绍拉关系、传口碑、给予回扣等为主，营销人员不容易向客户展示说明服务细节，很难将自己服务与其他公司区分开来，市场群体代理记账服务利弊认知度低，认为各代账公司服务区别不大，更偏向于聘请熟人兼职记账或代账价格低者胜。互联网财税公司业务由后台智能系统批量规模操作，人工成本低，往往以网络、电话、地毯式扫街等积极抢占市场，甚至有打出99元/月口号，市场拓展能力强。（四）行业秩序不规范一是行业恶意竞争。个人兼职代账、地下代理记账不断抢夺挤占正规代理记账市场。代账公司普遍各自为战，彼此竞争多协作少，没有统一的行业收费标准，一些代账公司为抢夺客户不计服务成本，往往先用低价招揽再通过降低服务质量、业务外包、隐形和后续收费等不正当方式维持运营，导致高质量代账公司可能承接不到业务而生存困难，出现劣币驱逐良币现象。低价竞争拉低了收入，低价又只能降低服务质量，导致客户代理记账低端行业形象认知。二是易出现违规经营。作坊式代理记账容易出现账目不清、漏记错记、数据不全，报表不及时等问题导致服务质量纠纷；代理委托合同不规范缺失基本条款和必要条款也较为常见，甚至不与客户签订书面合同，不明确代理双方权利义务，无法维持则直接走逃，企业后续事项也不再处理，损害行业声誉；另一方面，强竞争和低收费市场环境下，代理记账存在买方市场，为留住客源常常妥协迎合企业非法要求，如设置内外两套账、财会信息失真、隐匿收入等屡见不鲜。三是受客户财务能力限制。客户普遍缺少专业会计人员，其员工往往不能将财会信息有效整理出来，缺乏真实性、完整性，企业实际经济业务不匹配，做账质量难以保障。代账公司很难实地了解客户经营情况，往往被动事后会计处理，很难基于报表数据真实性进行有效分析，用财务数据为企业效益赋能。（五）行业内部管理水平不高一是管理制度不完善。代账公司普遍规模较小，多由创始人一人代理记账、个人兼职逐步发展起来，管理松散不具备现代公司组织架构和治理机制，缺少档案管理、合同管理、业务流程管理、人事管理、风险管理等内控制度，容易出现监管风险。例如员工入职不签订保密协议，泄露公司商业秘密；员工以公司名义接私活，离职不签订竞业限制条款，将在公司积累的客户人脉挖走。二是业务规范不健全。行业缺乏统一的业务流程规范，服务内容、服务程序、质量标准不统一，易发生混岗、缺岗现象，出现服务质量盲区，员工私下损害客户利益，或与客户私自协议做假账、偷*税漏**等给公司带来风险；易出现一人多岗、一人全岗情况，客户签约、联络、做账等均由员工独自负责，无人复核和监管易出纰漏，且存在员工跳槽带走客户风险。三是经营管理粗放。代账机构普遍缺少长远发展规划、小富即安走一步看一步，人才结构单一，基本以会计专业为主，缺少管理专业人才，易出现品牌塑造乏力、市场开拓能力不足、管理流程不清、新技术应用落后、团队工作效率不高、信息交流不畅等问题，客户、业务、员工数量扩增到一定程度易出现混乱。例如公司对作业工序成本缺少精算，人员离职业务资料、特殊事项交接不清，账务处理前后不一致，影响工作连续性，挫伤行业社会认可度。