被大众点评“碰瓷儿”,被腾讯阿里抢投,小红书凭什么?

被大众点评“碰瓷儿”,被腾讯阿里抢投,小红书凭什么?

在被腾讯阿里抢投之后,小红书又碰上事儿了:它被大众点评给"碰瓷儿"了!

7月28日,小红书发表官方微博称:有大量的用户向平台反映,大众点评疑冒用小红书用户的名称及账号,批量建立了大量虚假账号,抄袭及搬运用户在小红书平台上发布的原创笔记……最后还强硬的表示:小红书并非一天建成,更不可能一键复制。

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对此,大众点评方面则回应称:系新上线试运营的推荐栏目在未经授权的情况下对相关内容进行了违规转载,已经将全部内容清理下线。

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小红书成立于2013年,通过UGC分享打造消费类口碑社区,俘获了大量的年轻消费者。也就是说,在小红书平台上,用户可以通过文字、图片、视频等形式分享自己对于所购产品的使用体验,类似于分享旅游攻略的平台马蜂窝。

之后,其顺势推出电商平台,并逐渐从单一的美妆产品向全品类拓展,成为高速发展之中的内容导购型社交电商,用户数量超1亿,日活跃用户达732万人。

有了小红书的成功经验之后,很多企业都开始眼馋这一块大蛋糕,希望能有机会分食,而大众点评此次的"抄袭搬运"事件,与之前腾讯阿里的抢投也都是此道理。但是,在内容社区方面独占鳌头,就能保证小红书高枕无忧了吗?并不见得!

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目前来看,小红书的电商功能并不完善、商品种类也不算齐全,因此,内容属性依旧占据主力。在这样的情况下,内容社区算是其安身立命的根本。但是,在逐渐发展的过程中,小红书的内容社区越来越像是"众多明星光环下的媒体平台"。

众所周知,小红书社区中的内容主要来自3个方面:底层大众化的用户原创内容(UGC)、高质量的专业生产内容(PGC),以及以明星、达人为基础的专业指导下生产的内容(PUGC)。其中,UGC是最主要的内容来源,但PUGC却是起作用最大、带货效应最明显的。

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小红书平台上,范冰冰、张雨绮、林允等一众热度较高、粉丝众多的明星云集。但根据多数用户的反馈,很多明星分享的内容,一点儿干货都没有,纯粹是在骗赞。而刘嘉玲之前也曾公开表示,很多明星在小红书上晒出的产品都不是自己使用的。

这样一来,小红书更像是明星们用来塑造"接地气儿"形象、与粉丝进行互动的平台;而不是通过用户的分享,让更多消费者购买到真实好用的产品的平台。过度的明星效应,使得小红书越来越像是另一种版本的"微博"。但如今,微博已经因充斥大量明星而多被诟病,小红书又是否会步其后尘?

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总之,小红书虽然发展迅速,但在发展过程中也存在诸多问题,如物流较慢、售后服务较差等。在这样的情况下,如果小红书在内容方面不投入更多精力,任其像微博一样肆意发展,直至被用户抛弃。到时候,红得发紫的小红书,可能很快就会变黄了!