近日，有网友在微博晒图表示：（京东）口口声声向消费者声明 说京东不卖假货是正品！Gucci能造出Gucc来？我花1900就买这样的Gucc？
根据网友晒出的图片显示，该消费者所购买的京东自营奢侈品Gucci眼镜，其右侧眼镜腿上的Gucci字样的确少了一个字母，显示为Gucc，而京东客服给出的答复是：京东自营平台所售商品均为正品，订单已经升级加急处理，希望消费者耐心等待
今天，京东时尚事业部发布声明表示：根据所退回商品眼镜右侧镜腿上刻有的产品唯一识别码溯源查询，该商品系Gucci所属开云集团旗下开云瑷维（上海）眼镜贸易有限公司（下称“开云眼镜”）通过其授权经销商青木数字技术有限公司为京东供货，来源无误。但为何会出现顾客所描述的问题，开云眼镜将把该产品召回并送往意大利确认具体原因。
并在声明之后贴出一份瑷维（上海）眼镜贸易有限公司授权给京东销售旗下Gucci眼镜产品的授权书。
既然商品来源没问题，溯源码识别后也确实是正品，那么唯一的可能性就是Gucc还真就是Gucci造出来的，看来刘强东这次还真是替开云背了锅。不知道东哥心里是什么滋味。
不过，虽然确定是正品，但这个眼睛的确存在明显的瑕疵。为此，京东也为该消费者进行了全额退款退货。并声称，以后会对平台产品质量进行严格的质量检查，确保每一个消费者能在京东买到放心的正品行货。此举也得到了网友的一至肯定。