为健全聊城市物业管理行业自律机制，规范我市物业管理行业消费主体和服务主体的市场行为，维护业主、物业服务企业的合法权益，根据《物权法》《物业管理条例》《山东省物业管理条例》和《聊城市物业管理办法》等法律法规的规定，结合我市物业管理工作的实际，我市制定了《聊城市物业管理行业诚信自律公约》（试行）（以下简称“公约”），记者从聊城市物业管理协会了解到，2018年我市共有101家物业企业签署了公约，通过物业服务企业的自律，规范物业服务企业依法经营、物业从业人员依法执业，努力提高物业服务水平，共同营造规范有序的物业管理市场环境，树立行业良好形象。
依法明码标价
杜绝虚假服务承诺
公约提出，物业服务企业应当自觉遵守费用与服务质量相适应的物业管理收费原则，严格按照物业服务合同和物价部门的文件开展服务收费工作，并在服务区域内的显著位置，将服务内容、收费项目、收费标准等有关情况予以公示，依法明码标价。采用酬金制计费方式收取物业服务费的企业应当按物业服务合同的约定公布物业服务费收支情况。
物业服务企业要自觉遵守公开、公平、公正的社会主义市场经济的原则，开展正当的行业竞争活动，不恶意诋毁他人，不以任何不正当手段，进行恶性竞争，杜绝虚假服务承诺、恶意降低收费标准和实际服务违约、质价不符等现象。物业服务企业及相关单位应坚决*制抵**采用不正当手段进行物业管理招投标活动，不得私下接触投标人，或采取行贿等不正当手段获得中标权，努力维护市场竞争机制的良性运行。
资金使用规范
接受业主和业主大会监督
公约还提出，物业服务企业应严格按照《物权法》《物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》和《山东省物业专项维修资金管理办法》等法律法规的规定，与业主委员会依法申请、使用维修资金，做到资金使用规范、账目清晰、公布及时，接受业主和业主大会的监督。
物业服务企业应按照《劳动法》和《劳动合同法》等相关法律法规的规定，依法用工，并建立用工风险预防机制。
物业服务企业要多渠道加强物业管理知识宣传力度，提高全社会对物业管理的认识，促进物业管理消费意识的提升，鼓励有条件的物业服务企业和业主委员会建立新闻发言人制度，提升企业应对媒体的公关能力，维护物业管理行业的整体社会形象。
建立投诉处理机制
自觉维护业主权益
公约提出，物业服务企业应建立有效的投诉处理机制，及时处理物业管理区域内的投诉，做好投诉回访工作并建立档案，定期进行业主或者第三方服务满意度测评，努力提升业主满意度。
物业服务企业和业主委员会应自觉维护业主的合法权益，保守业主信息秘密，不利用业主信息从事与物业服务合同约定无关的活动，不得利用工作上的便利侵犯业主和其他人的合法权益，不得侵占业主的公共利益和财产。
物业服务企业应与业主委员会合作，共同加强社区精神文明建设，因地制宜地组织开展形式多样的社区文化活动，丰富社区文化生活，增进企业与业主之间的沟通与交流，共创和谐社区等。
记者 刘亚杰
2018年签订物业企业自律公约会员单位名单
聊城星海物业管理有限公司
山东省聊城天工物业有限公司
聊城市民安物业服务中心
聊城市金安物业管理有限公司
聊城市东昌府区信大物业管理有限公司
聊城市凤城物业管理有限公司
聊城市中通物业管理有限公司
山东星昊物业服务有限公司
山东民晟物业服务有限公司
聊城昌润物业管理有限公司
聊城鼎诚物业管理有限公司
山东雅生活畅博物业管理有限公司
聊城中通时代物业管理有限公司
金碧物业有限公司聊城分公司
聊城市金润物业管理有限公司
聊城开发区新城物业有限公司
聊城市颐馨物业有限公司
山东聊城绿园物业有限公司
廊坊荣盛物业服务有限公司聊城分公司
聊城市太平圣乔治物业服务有限公司
山东聊城中兴物业管理有限公司
珠海市丹田物业管理股份有限公司聊城分公司
聊城市宏运物业管理有限公司
广东碧桂园物业服务股份有限公司聊城分公司
聊城市安居住宅物业有限责任公司
聊城东昌府区和谐物业管理有限公司
东阿县恒信物业管理有限责任公司
莘县天盛物业管理有限公司
东阿县昌隆物业管理有限公司
山东聊城万佳物业工程有限公司
茌平万佳物业管理有限公司
聊城市三友物业有限公司
聊城市汇利物业管理有限公司
聊城粤华物业管理有限公司
聊城市当代尚居物业管理有限公司
高唐县利安物业管理有限公司
冠县民生物业管理有限公司
聊城市鑫佳物业管理有限公司
茌平县佳安物业有限公司
聊城市海源阁物业管理有限公司
聊城市恒兴物业管理有限公司
聊城市怀安信物业管理有限公司
聊城市大有物业管理有限公司
聊城市信德物业管理有限公司
聊城市鲁西物业物业有限公司
聊城市永诚物业有限公司
上海文化银湾物业管理有限公司聊城分公司
山东省巨佳物业管理有限公司
山东聊城天成物业服务有限公司
聊城荣盛物业管理有限公司
聊城平安物业管理有限公司
山东聊城裕隆物业管理有限公司
聊城丽景物业管理有限公司
聊城明星物业有限公司
聊城市安康物业管理有限公司
聊城凤凰物业有限公司
阳谷诚信物业管理有限公司
聊城城乡伟业物业管理有限公司
聊城市志诚物业管理服务有限公司
茌平县民安物业管理有限公司
聊城华兴物业管理有限公司
聊城开发区天景居物业管理有限公司
高唐泰来居物业管理有限公司
聊城奥森物业有限公司
聊城市保龙物业有限公司
阳谷祥泰物业管理有限公司
聊城鲁昌物业管理有限公司
高唐县拓实物业管理有限责任公司
山东雅冠物业管理有限公司
河南省信原物业服务有限公司莘县分公司
聊城市东昌府区华庭物业管理有限公司
冠县鑫源物业管理有限公司
聊城长安物业管理有限公司
聊城市久安物业管理有限公司
聊城泉润物业管理有限公司
聊城永恒物业管理有限公司
聊城龙房物业管理有限公司
济南新汇物业管理有限公司
阳谷红星物业管理有限公司
阳谷利民物业管理有限公司
阳谷安平物业管理有限公司
阳谷景阳冈物业管理有限公司
阳谷鲁阳物业管理有限公司
阳谷家苑物业管理有限公司
阳谷金牌物业管理有限公司
阳谷金博物业管理有限公司
阳谷盛伟物业管理有限公司
阳谷三山物业管理有限公司
阳谷天缘物业管理有限公司
阳谷富润物业管理有限公司
阳谷鑫华物业管理有限公司
阳谷新世界物业管理有限公司
阳谷启宸物业管理有限公司
阳谷民安物业管理有限公司
阳谷军兴物业管理有限公司
阳谷御江南物业管理有限公司
阳谷祥安物业管理有限公司
阳谷博远物业管理有限公司
阳谷安保物业管理有限公司
阳谷紫汇御景物业管理有限公司
阳谷嘉和苑物业管理有限公司
（排名不分先后）