微信作为现代人的必备沟通工具，自然也成为了我们职场中沟通的重要工具。

在工作中我们要经常和老板、同事、客户进行微信沟通。 上周，有个网友发微博称，因为回复了一个“嗯”字，被老板所批评。 类似这样的问题，在我们职场沟通中确实存在不少，下面就讲下在使用微信的过程中如何沟通，才能赢得好印象，顺利解决各种问题。

回答问题的文字长度，尽量不要短于问题本身

如果别人问了你一个很长的问题。你只回复了一个“嗯”或者“哦”，对方多多少少会感到你是在敷衍。 因此尽可能将问题回答的细致全面，是一个稳妥的做法。如果实在没有太多的信息回复，也可以回复“对的，是这样“或“可以的，你就这样做”，来表示肯定对方的思考。

不要用公认不礼貌的文字或表情

在网络上，“呵呵”和微笑表情背后的含义，被人理解为冷笑、嘲笑、讥笑等具有贬义色彩的笑。 因此，除非你想惹怒一个人，否则不要使用这类公认不友好的文字或表情。在职场中与上司或同事交谈工作事务的时候，滥用表情插科打诨是一个极大的禁忌。 这会导致严肃的公务被弱化，紧张的商务洽淡节奏被拖慢。虽说工作需要放松，年轻需要个性，但是职场的规矩还是要有心里的一杆秤，不然就只能用吃亏是福来安慰自己啦~

能一次性发出的内容不要拆分成多条

看到下面这个图你是不是会很无语？

明明能一条说清楚的事非得拆成多条，让人看着就累，而且说事情也很没有条理。职场中一个人是否成熟取决于多个方面，有可能你没有升职加薪就是一两次沟通上的失误。

尽量及时回复消息，如其他紧急事情可以先让别人等待

在收到对方的消息时，及时回复，是对对方最大的尊重。如果过了很久才看到信息，在回复时，也应该礼貌性加一句“抱歉，刚刚看到消息”。 当然，如果你实在比较忙，对方的内容也需要回复较长的时间，那么你可以提前进行说明，让别人心里有个准备；如果对方的消息不是特别紧急，你也可以稍微延后直接回复，但是千万不要忘记，可以置顶消息避免遗漏。

能发文字，尽量不要发语音

发送语音，是一种以别人的不便为代价，换取自己方便的行为。在别人环境吵杂或不方便语音的时候，一连串语音发过去，很可能会终结一场有效的沟通。 即使是在开车或有特殊状况时，发语音前，也请尽量征得别人的同意。如果工作的内容确实无法用文字准确的形容出来，那么征求同意后进行语音电话沟通。

标点符号也要有且保持准确

一长段没有标点的文字信息足以让人抓狂，因为断句游戏真的不好玩，看着密密麻麻的文字可能就不想搭理你。平铺直述的句子少用感叹号结尾，感叹号让人觉得气势汹汹，语气强烈，会觉得对方是此刻正在光火或者满屏的不满。 所以我们在打字的时候既要有标点，而且也要保持准确。

直接高效沟通说事，不要让人揣摩你的意图

相信大家都听过这样一个段子： 请不要再给我发：在吗了。如果你是要请我吃饭，我肯定在。如果你是要借钱，那我真的不在。

像上面截图的这种事情也是经常发生。

发信息不要问在吗，不要把时间浪费在无意义的等待上。与其先确定对方是否正在看手机，还不如直接把问题说清楚，以留言的方式发送给对方。

比如，你要通知你的一个同事，在下周什么时候完成什么工作。你大可以这么写：“王某某，你好。王总刚刚下派了一些工作。这边需要你协助一下，能不能麻烦你在下周三之前把设计图做出来？具体需求，我们约个时间详细沟通。时间紧迫，收到回复。”

这样一来，一是你可以不必反复查看手机，提升了自己的工作效率；二是，你的同事或者客户也可以直接知道你找他们什么事情，可以在看到后迅速给出答复；三是，如果遇到一些棘手的问题，你的同事无法马上答复你，他也不会感觉被人紧逼，可以想明白后从容答复。

不要外传聊天记录

在职场社交沟通中还有一项禁忌，即外传聊天记录。这在实际职场微信沟通过程中是比较常见的情况，比如当A与B聊到某个话题，而该话题具有保密性质，在聊天后B将与A的聊天记录偷偷发送给C，C将话题扩散，从而泄露了相关秘密，在整个沟通过程中无论是A、B还是C都没有认识到话题的保密性，最终很有可能为工作带来一定的麻烦，严重者还会为此承担一定的责任和损失。

拉人进群或分享名片给其他人提前征求别人同意

突然拉人进入一个群，然后就说有什么事情，还艾特对方做回复，这种不给别人准备机会的沟通方式很粗暴。 另外推送名片给别人，一定要通过名片主人的同意，并告知大概的缘由，不要让对方觉得自己莫名被陌生人添加，还搞不清状况。

不要群发没意义的节日祝福

不要群发无关痛痒的节日祝福，特别是隔三差五的每个节日都发一条。对于重要的人请原创祝福并加上称谓，而对于特别重要的人请发节日红包或者赠送节日礼物。 在工作中的沟通，请多多考虑接收方的感受，不但有助于增加沟通的效率，也能让你更顺利的解决各种问题。

来源：谷思青年微信公众号

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