我们的生活如今已经离不开网购
只要有网络
想到和想不到的都能买到
然而
网购的同时
一些“不和谐”的因素也存在着
近日，一网友在萧内网发帖：
自己买了游戏软件
因为给了一个差评
遭到了淘宝卖家的骚扰
给卖家差评后
噩梦真正的开始了
该网友称开始接到来自全国各地的
「呼死你」骚扰电话
就在网友不堪骚扰的时候
一位自称是“知情人士”的人
找到该网友
说能帮忙解决问题……
是不是真的“知情人士”
胖编不知道
但是可以确定的是
这个“知情人士”也是个“生意人”
最后网友只能向淘宝卖家求饶
一个差评
对于买家而言是一句话
但是对于卖家可能影响的就是好几单生意
所以卖家不急才怪
说起卖家的报复手段
大致可以分为四个阶段
卖家报复套路初级：
用陌生号码，
有事没事给你打电话骚扰你！
家住兰州市安宁区的李女士半个月前从淘宝网一家网店买了一套家具，没想到收货后发现几样家具存在质量问题。在和卖家协商无果后，李女士便申请退款，不料卖家打来电话辱骂，而且从上周五中午开始，李女士连续遭遇“呼死你”系统的恶意骚扰，最多的一天有300多个电话打进，严重她及家人的生活。
卖家报复套路中级：
用你的电话号
在网上投简历、租房、交友等
让别人分分钟呼死你！
天津的李先生网购了一件衣服，由于质量不咋地，就给了一个差评，后来不断接到电话要求修改差评，但都遭到了李先生的拒绝。随后李先生就不断遭到陌生电话骚扰要跟李先生租房子。李先生上网一查，发现他的号码被登记在一套很便宜的房子下。
卖家报复套路大神级：
给你寄冥币、寿衣、裹尸袋，
画个圈圈诅咒你！
湖北武汉的一名女大学生，网购了一条外贸裙子，发现货不对版，给了卖家一个差评，但之后她居然收到了一套小孩寿衣。接到投诉后，电商平台发布调查结果：该店铺确实存在恶意骚扰，店铺禁止搜索12天。
卖家报复套路最终级：
提刀找买家
二话不说就是一顿砍
广东珠海的段先生网购了一台三星手机，收到后发现是水货，多次申请退货无果，于是给了一个差评，没想到一下子激怒了卖家。卖家在回复中称：“三个小时到珠海砍你！”，让人吃惊的是卖家真的开车从深圳赶到了珠海，带着仨人拿着刀，根据邮购地址找到了段先生，将段先生砍伤。事后砍人者被捕。
淘宝此前也针对“恶意骚扰买家”设立新措施，增设“主动外呼取证”环节。小二主动向被投诉卖家调查取证，综合历史服务数据、“前科”记录等做出判断。
1 针对“恶意骚扰”设立新措施
淘宝新规不仅强调骚扰行为发生的频次，更重要的衡量标准是是否给他人身心造成极大伤害。
《淘宝规则》第六十三条
恶意骚扰，是指会员采用恶劣手段对他人实施骚扰、*辱侮**、恐吓、妨害他人的合法权益的行为，每次扣12分；情节严重的，是严重违规行为，每次扣48分。
《淘宝网恶意骚扰的认定和处理实施细则》
哪些行为属于“恶意骚扰”？
包括但不限于：通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为；通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施*辱侮**、恐吓行为。
哪些行为属于“恶意骚扰，情节严重的”？
严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为，包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。
2
新增设“主动外呼取证”环节
大多数的时候实施恶意骚扰行为的人往往匿名，或者不断变换身份，消费者无法证明骚扰短信、电话就是来自某一卖家，有时候很难留下证据。为此，淘宝新增设“主动外呼取证”环节。
遇到消费者投诉遭遇骚扰，淘宝小二主动联系该卖家的过往消费者，其他有类似遭遇的消费者可挺身而出、共同作证。淘宝将结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定。
除了网上的差评师
网购的产品始终与实际产品
有一些差别
买到的产品
应该如实给出评价
好与坏
大家自有评判标准
但是我差评
你报复
这样的事情
实在不应该
买家也应该保留证据
寻求客服或者通过法律的途径
为自己维权！
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济南时报综合：萧内网、网络
首席编辑：李鹏飞 校对：侯超
