三星
2020年上半年手机销量出炉，根据CINNO Research的报告数据显示中，2020上半年，中国智能手机出货量前五分别为，华为、OPPO、vivo、苹果和小米。而全球最大的手机厂商三星在国内的份额仅为1.2%，可以说是惨不忍睹。
2020年上半年手机销量
当三星在2013年豪取24.5%的市场份额时，恐怕它不会想到在国内销量会崩塌得如此迅速——从排行第一一路衰落到0.4%。三星在掌控了完整供应链的前提下依然败得如此彻底，实在是让人感叹科技竞争的残酷性。
2013年手机销量排行
三星手机究竟输在了哪里？很多人认为价格是一个主要原因。但这种看法只能说太过片面。三星也曾经推出了十分具有性价比的产品——Galaxy A60元气版在2019年4月推出，处理器采用骁龙675，后置三摄，6+64。
Galaxy A60对比Note7P
对比同时期的红米Note7P以及荣耀荣耀8x，可以说三星A60都是更具性价比的一方，但是结果呢？红米Note7P和荣耀8x都成为了爆款，相反三星A60则是无人问津。这说明了什么？三星品牌已经完全没有任何溢价可言，甚至比不上红米和荣耀的号召力。当性价比这条路都走不通的时候，三星也就无路可走了。
三星Note7爆炸
早年三星在国内也是领导者的存在，而高通骁龙810过热更是让三星猎户座7420大放异彩，成为了2015年最佳处理器。如果三星稳扎稳打那么继续占据高端市场挑战苹果也不是问题。但可惜的是在最关键的节点发生了三星Note7爆炸事件。电池爆炸事件哪个厂商都有，但是炸到连飞机都不让上三星还是第一家。
三星声明
如果说技术问题尚且可以解决，那么三星接下来的公关处理可以说是灾难级别的——三星全球召回note7，但以中国地区电池不存在问题为由，拒绝召回，同时收买Exponent（毅博）实验室发表联合声明，称Note7爆炸系中国消费者人为加热导致，三星电池不存在问题。
这种将手机爆炸的原因推到消费者恶意加热上实在是一个前所未有的操作，这个行为也让三星的品牌和口碑迅速崩塌，虽然最终三星依然在国内全面召回Note7，但是对于微波炉加热却一直没有道歉。
三星
回顾三星手机在国内的崩盘，外部的原因是国产手机崛起后带来的竞争压力越来越大，而内因则是三星不重视国内市场，遇到问题不从自身找原因，反而全部推到消费者身上。试想原本三星的忠诚用户被扣上用微波炉加热，这样还会有人继续支持三星吗？