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有一个问题：
同一家店铺购买商品，你会在不同平台对比价格和服务吗？
今天就带大家来看看，不同平台、同一品牌之间的差距到底有多大！
为了让对比更有参考性，统一参考店铺：林氏木业。
林氏木业！给我打钱！！！
唯品会
老罗：唯品会还可以买家具的？？？
没错，就是唯品会。
曾穿插在芒果台各大恋爱综艺里的广告，我以为只有衣服美妆类产品，结果竟然也卖家具。
今天就来试试一下买家具的体验感如何。
一、搜索体验
搜索框搜索「林氏木业」。
二、店铺信息
点击下图这个红框了解更多关于店铺的资料。
不过只有一个品牌介绍，看不到关于店铺的资质以及评价。
如果想看店铺综合体验去哪里看呢？
步骤略有一丝麻烦。。。
进入店铺-点击产品-产品页面下拉...
不过，但凡有一个4.9分的，我都不会这么震撼...
三项指标都是5.0的满分，不知道评分标准及来源，这个不会是店铺自己填写的吧？
三、产品信息
选择了它的「王牌」产品进行分析。
选择的是店铺销量选项中排名较前的产品，但是并不能看到月销量，所以这个「销量高」的数据又是从何而来？
总不能你告诉我这款销量高，就销量高了吧，你得拿数据支撑啊~
还有一个问题：
发货地未明确标明。
那么有人就要问了：
发货地很重要吗？
当然重要了!
尽可能选择商品的产地源头，在一定程度上可以避免买到假货。
（不能完全规避，仍然需要自己进行辨认。）
四、评价分析
接下来带着大家 「评价分析」 一下。
乍一看一切完美，满意度高达99.5%。
展开全部评价，发现
差评的入口已经很隐藏了，生怕你找到它。
评价看的差不多了，接下来看看有哪些服务。
不支持保价？
那有可能就会面临和评论区一样的问题。
买回家笑嘻嘻，网上一看大减价。
小米有品
肯定有人会问了，不是有个小米商城吗？这俩有啥区别啊？
小米商城只卖小米、红米品牌的东西。
而小米有品是电商平台，本品牌和其他品牌的都卖。比如雅迪电动摩托车...飞天茅台...
一、搜索体验
我们来看看在小米有品上买家具是啥感觉。
搜索框搜索「林氏木业」。
第一个bug来了，搜索店铺名，却不能一键进入店铺。
你得：搜索品牌-点击产品-下拉-进入店铺，操作太麻烦了...你想累死谁？
二、店铺信息
恩...有品牌简介和商家资质。
不过还是没有综合体验，无法评估店铺。
还有个bug，下图标红框的那一排，不同类别选项倒是挺多，但每个选项进入后，只会显示一款特定产品。
意义何在？
三、产品信息
接下来我们看看产品页面有没有什么不同。
依旧是没有月销量、发货地。而且相比其他平台的产品详情页面来说，过于简陋了些。
说说优点吧，小米有品有一个「入选卧室家具必买榜」，是有品在各大品牌中根据商品历史累计销量、近30天销量综合计算排名，筛选出其他用户都在买的热销品。
温馨提示：8H是小米生态链品牌。套路满满啊~
四、评价分析
让我看看差评按钮是不是也像唯品会一样小小一个~
欸，直接没有这个选项！
京东
离谱的操作看了几个，来看看大哥京东靠不靠谱。
家用电器、电脑办公、以及手机三大品类将近占了京东自营百分之六十的销售额。
而家装只占了百分之一点几。
这个数据对比还是蛮壮观的。
一、搜索体验
二、店铺信息
进入店铺，查看一下它的「基础信息」。
唯一美中不足的就是这个综合体验分，未明确标准评分标准及来源。
值得一提的是，店铺页面有一个 「场景购」 ，有不同风格的效果图展示可以进行参考。
三、产品信息
再来看看产品界面，优惠力度也明确表明，但这个减来减去真的是我的噩梦...
近几年活动力度是越来越小，规则是越来越复杂...
没有明确标明发货地，想知道的话可能还是得戳一戳客服。
这个京东的客服速度，比前两个平台的给力太多了。
上一秒刚问延迟发货最长多久。
下一秒就回我可延半年。
四、服务分析
在进行服务分析的时候，发现了蛮有意思的事情。
送达地址不同的情况下，服务的内容有了变化，地址为成都时，漏掉的那三条服务跑到了最上面去。
搞不懂这是为啥？
抱着这样的疑问我去咨询了一下京东客服。
FINE。
听君一席话，如听一席话。
值得提的是京东 「晚必赔」 的服务，小米有品有一个 「慢必赔」 的服务。
字面上看着差不多，
京东是指： 页面上有货期，货期内没发货的话，最高30%的赔付。
而小米有品是指：
。。。
小米有品你不如直接说：赔你5元差不多啦！
在京东购买下单产品还有一个好，就是有贴心的居家服务，非常适合以旧换新的家庭。
不过！
一般来说在小区找个收破烂的不仅不要钱他还给你钱~
网易严选
接下来聊聊网易严选。
讲个绕口令笑话，
在网易严选买网易严选的空气炸锅需要 249元，
在京东买网易严选的空气炸锅只需要 219元。
那有人可能就会问了你不是新用户吗？立减150元耶！
老实说，我一开始也心动了。
仔细一想，哪来那么大个馅饼偏偏让我捡着了。
点到选款界面仔细一看， 「购买立返150元余额」 ，注意，它说的是 「余额」。
深知没什么好事儿的我专门还去问了问客服。
果然。
合着不好好寻思一下怎么提升用户体验，天天搁这儿搞文字游戏。。。
再讲个笑话，我有两个手机号， 同是新用户，购买价不同。
Why！我看起来不差这十块钱吗！
知乎上@吕世望说的蛮好：
“不要以为网易有云音乐这种良心产品，就以为网易所有的产品都有良心。”
淘宝
淘宝作为大部分人购买产品首选的平台，说是大哥大也不为过吧？
不过我也很好奇，大家为什么将它作为首选。
一、搜索体验
很贴心的一点就是，在搜索页面就标注了 距离最近的实体店地址 ，方便线下选品。
而且 「店铺」 位置也是非常明显的，不会出现小米有品找不到店铺入口的问题。
二、店铺信息
我们进店铺看看。
尾部有一个 「必逛好店」 ，收录了一些岩板家具好店集，可以进行一些参考，不过并未标明入选的该排名标准。
有朋友可能就会问了，有一些店铺开了「天猫店」，有什么意义吗？
阿里集团对平台的官网介绍为， 淘宝是集市，天猫是商城 ，这样就好理解了吧？
不过实际使用上，消费者在两个平台的体验感区别并不大。
接下来就是一些 「店铺信息」 ，先前看了那么多平台，大家应该也感觉得到，淘宝是最详尽的了。
综合体验分也非常详细，由天猫进行评估。
还有这个 「回头客说」 ，评价的人必须为店铺180天内购买过2笔及以上商品的用户，有一定的参考意义。
再提一嘴儿，对于大多数的消费者来说，看到一个店铺有 「企业资质」 ，内心会觉得它更靠谱一些，其实本质没有太大区别哈。
三、产品信息
接下来看看产品页面，明确写明了发货地、月销量以及优惠力度。
人性化的一点就是，有一个 「个性搭配」 链接，点进去之后，选好主款，ai会自动帮你搭配最适合与之搭配的产品。选择困难症福音啊同志们！
四、评价分析
接下来就可以进行 「评价分析」 了，由于淘宝的销售量较大，所以更需要仔细辨别哪些评论是真实评价，哪些评价是刷单了哈。
像那种图都包浆了的，妥妥刷单。
PS:天猫店竟没有中/差评的选项。。。
关于服务内容，各类各项写的还是比较明确的，比较细节的一点就是，京东和淘宝都开设了 「黄牛拒发货」、「异常订单不发货」 的服务，尽可能的保障消费者的权益。
小羊有话说
在这里我们给大家列了一个表格，方便大家在购买家具（及其他产品）时，可以进行一个参考。
各大平台眼看着差不多，其实之中的套路并不少。
为了防止踩到大坑气得睡不着觉，
一定要善于！！！ 评！价！分！析！
三大指标： 看评价、看问答、看追评/中评/差评 ，自行辨别真实买家秀和刷单。
你可能会问我，看不出来啊。
1.看细节图是不是包浆了，包浆的pass。
2.评价写“宝贝超出预期”，类似于这种话的，铁刷单了，你想想我们平时自己评价产品的时候床就是床，水杯就是水杯，哪来的“宝贝”。
3.追评中出现了“客服某某某回答很及时”，虽然不一定是刷单，但他评论这句话肯定有红包拿。
4.还有很多可以鉴别刷单的方法，欢迎大家和我一起补充~