竞品分析是运营必备工作技能，几乎每个运营在工作中都参与过竞品分析或调研。对于刚步入职场的运营小白，如何做出一份合格的竞品分析呢？只要记住竞品分析的四大环节，就可以轻松输出竞品分析报告。

1、确定竞品分析的目的

做任何事情都要有明确的目的，这是做好事情的前提。竞品分析也是如此。竞品分析一般是在新产品或新项目开始前，或者在运营过程中，遇到了瓶颈，需要参考别人是怎么做的。无论是出于哪种目的，本质都是为了指引后续工作。

我最近一次的竞品调研，是因为想要看看竞品是怎么定义标准化的服务项。在标准的体系下，对于小白客户，能提供什么样的服务项，竞品的服务项优势是什么？怎么卖的卖的。

2、筛选出目标调研对象

一般的原则是按市场排名。实在不知道排名情况，就参考应用商店的排名。从大到小筛选，基本看前3-4名。如果所处的赛道比较小众，拿到的资料有限，可以再多找几家。

一般来说，你想要的答案不一定能直接的获取到，但是通过普通信息收集后，自己分析思考，还是能有一定收获。大致可以猜出八九成。主要收集信息的渠道有：

亲自体验：把自己假象为竞品的用户，亲自体验一下作为新用户，在竞品里的流程是怎么样的？记录下来。基本上收集一轮后，对自家的产品的方向也可以有一些结论了。
官网的产品介绍：产品的核心卖点和优势都体现在产品简介里。别人怎么描述的？他们家着重点是什么？文案怎么写的？
应用商店的信息：竞品多久更新一次？用户的评论是什么？用户对于竞品是怎么评论的？他们好在哪里？竞品怎么回复用户的？
企查查百度，Boss 直聘等网站：去企查查或一些行业资讯圈子，看看网上是怎么介绍竞争对手的。公司规模多大，是哪个赛道的，有没有子公司，即将发布的新产品是什么等等。收集信息的时候，原则是无论有无价值，先照单全收，分析时再提取有价值的信息。

先列好大纲，然后根据大纲往里面填充内容。我做的是竞品对于标准化服务报价内容，分析大纲是：竞品的Saas系统名称、企业信息，Saas产品简介，Saas产品卖点，服务内容，其他。

有时候可能收集不全竞品的信息，如果确实收集不到，可以先跳过，进入下一个环节，不需纠结在原地。

输出的报告：输出的报告，目的是给结论，而收集的信息都是用以支撑你的论点。无论是word，脑图，excel 都行，只要能把问题说明即可。我做竞品分析时候，主要考虑实用为主，会比较喜欢使用excel 表格形式，虽然不够美观，但是能把各家优势一目了然的呈现出来。

以上，就是竞品分析的主要环节。基本上调研完后，对于自家产品的卖点优势，心里基本已经比较清晰了。看到再多，都不如实操一次印象深刻。对于新人来说，尤其建议全流程体验一次，绝对会有超出你预期的收获。