“电商”一词是业内人士对电子商务的简称，所有从事电子商务活动的企业或个人也被称为电商。电子商务的起步是从1990年—1993年的电子数据交换时*开代**始的，1997年，广告主开始使用网络广告，这就产生了最早的电商文案，也就是说，电商文案已经发展了二十多年。
电商从业者通常都面临一个相同的问题：做电商，什么是最重要的？而答案也毫无例外地一致——吸引消费者，说服消费者，达成交易。在这个以视觉营销为主要手段的电商时代，图片是吸引消费者的主要元素，而文字则起着画龙点睛的作用。所以，在电商平台中，店铺招牌、全店设计、宝贝图片，甚至模特都代表企业形象，并且这些形象都必须以图文并茂的文案形式展示给客户。图片效果决定着消费者能否第一时间被吸引，文字表达则直接影响消费者的购买欲望，所以，图文结合的文案才是电商文案的主要表现形式。
随着电子商务市场的繁荣，电商文案在商品销售、企业品牌传播等方面的作用越来越重要。要学习电商文案的写作和传播，需要先了解电商文案的一些基础知识，包括文案和电商文案的定义、文案的发展现状，以及电商文案的分类和创作要点等，本课程将对此进行详细介绍，让读者全面了解并掌握电商文案写作的基础知识。
文案分为不同类别，不同的文案适用于不同的场景，具有不同的用途，且需运用不同的方法和理论。电商文案属于文案的一种特殊类型，它具备文案的所有特性，主要适用领域为互联网，主要使用在网络店铺中，其目的是促进商品销售。
现代文案的定义
在现代，“文案”被赋予了新的意义。文案主要用在商业领域，通常是指企业中从事文字工作的职位，或以文字来表现已经制定的创意策略的人或作品。
现代文案的概念
现代文案的概念来源于广告行业，是“广告文案”的简称，多指以文字的形式表现广告的信息内容，如广告标题、正文、口号等都是文案的常见形式。文案是一个与广告创意的表现、发展和深化相关的过程。作为目前主流的宣传手段之一，文案被广泛应用于公司广告、企业宣传、新闻策划等多个领域。
文案定义的6W法则
文案应用在不同的领域时，通常会有不同的表现形式和表达目的，但对于大多数行业而言，文案其实就是广告中用来吸引消费者的文字。下面通过6个“W”来简单了解文案的定义及相关内容。
WHY：文案的写作目的
文案的写作是以使用为目的的，其目的多为向消费者展示最新信息，说服他们改变观点或鼓励他们采取行动，多数电商文案都只有唯一的商业目的——鼓励消费者试用或购买新的商品。
WHAT：文案的定义
文案既指一种职位，也指一种表达形式，当它作为表达形式出现时，多为广告、宣传语、传单、宣传册、邮件、用户指南、文章、视频等具体内容。
WHEN：文案工作的时间
由于文案写作要与创意打交道，所以，文案工作通常在广告制作前期，文案创作者既要构想相关商品的概念和主题，也要通过对已有内容的“再创新”为广告附加更多价值。
HOW：如何进行文案的撰写
撰写文案时，文案工作者主要通过计算机和文字处理软件来处理大段的文字，或用笔和纸来记录随时迸发的灵感。通常情况下，文案工作者撰写文案时不仅要结合商品的特色，还要考虑客户的体验，通过不断地修改完善内容，提高文案质量。
WHO：文案创作者的资格
文案的创作者并不需要取得相关“资格”，文案最主要的要求是创意，只要能在创意的基础上满足客户的需求，你就能成为一名合格的文案。当然，一名优秀的文案还需要具备一定的基本特质，如精通文学、充满创造力、具有极强的思考能力、有一定的纪律性、有适当的好奇心，以及有比较广泛的知识积累等。
WHERE：文案创作者的工作岗位
在企业中，文案创作者与设计师、Web开发人员、会计主管和销售经理等协同工作，甚至一些独立的文案创作者直接为客户和代理公司工作。
文案的发展现状
很多企业都有专职的文案人员，负责企业的日常文案工作。当需要设计一些大型推广活动、商业策划案、可行性分析报告等工作量大的项目时，企业也可以对外寻求合作，如找专业的广告公司和文化传媒公司，这些公司一般都有专业的文案和设计团队，经验也相对丰富。
随着广告业的迅猛发展，广告公司的经营范围、操作流程、工作方式都在发生变化，文案也逐渐走向前台，从配角变成了主角。
现代文案的基本要求
现代文案经历了多年的发展，已经不再局限于广告用语这个概念，现在是一个网络化的时代，信息的传播非常快速和简洁，为了适应这种情况，现代文案必须具备以下特点。
准确规范、点明主题。广告需要实现对主题、创意和内容信息的有效表现和传播。第一，规范和完整，避免语法错误和表达残缺；第二，准确，避免产生歧义；第三，符合语言表达习惯，不可自己创造鲜为人知的词汇，并避免使用冷僻及过于专业化的词语。
简明精练、言简意赅。文案主要由文字组成，所以在文字语言的使用上，要简明扼要、精练概括。第一，为了实现广告信息传播的有效性，要以尽可能少的文字表达出广告商品的特点；第二，为了方便广告受众迅速记住广告信息，需要在文案中使用简明精练的文字，这也有助于吸引广告受众的注意力；第三，为了方便受众的阅读和理解，要尽量使用简短的语句。
悦耳动听、通俗易记。广告中的文案也需要关注受众的听觉感受，要注意优美、流畅和动听，并且易识别、易记忆和易传播，这样才能很好地表现广告的主题和创意，产生良好的广告效果，实现广告的传播目的。当然，不能为了追求文案的语言和音韵，喧宾夺主，忽视广告主题。
生动形象、具体逼真。在文案中展示出真实的商品更能激发广告受众的兴趣。根据数据统计，文字和图像能引起人们注意的百分比分别是35%和65%，所以，一个优秀的宣传文案需要采用生动活泼、新颖独特的文字来增强图像的表现力。
现代文案的风格类型
常见的文案风格有丧与燃、冷淡与热烈、鸡汤与毒鸡汤。
（1）丧与燃
这里的丧与燃是指两种完全对立的生活态度，通俗地说，丧是沮丧，是一种颓废的表达方式；燃则是燃烧，是一种积极的表达方式。
丧文案。 丧文案与人们的工作和生活密切相关，类似于黑色幽默，多为人们生活和工作状态的一种自我解嘲。由于这种文化所表达的内容通常为大多数人的常态，因此可以让消费者产生强烈的认同感，无形中缩短了与消费者的心理距离。丧文案是人们对生活和工作中不如意事情的一种“发泄”，也是排解压力的有效手段，可以让大部分消费者通过这种文案找到“认同感”。
燃文案。 燃文案是一种积极向上的文案，能带给消费者激情，激励消费者进步，也能打动消费者的心。很多运动品牌一直热衷燃文案，通过鲜明的色调、激昂的背景音乐、热血的文字、向上的态度，来展现商品，甚至生命该有的样子。
（2）冷淡与热烈
冷淡与热烈是两种风格的文案，它们的主要区别在于对极简与繁复艺术的运用，冷淡主要是指文案的内容简单、外观简约；热烈则是指文案的内容直白、外观鲜明。
冷淡文案。这种文案的风格通常是一个画面，一句文案，文案绝口不提与商品有关的任何字眼，只关注四季时令、生活心情及社会环境，从而延伸出一句“走心”的话。冷淡文案采用“润物细无声”的方式，打造品牌形象，引起消费者注意，并使其形成偏好，直至深入人心。
热烈文案。这种文案的风格简单直白、热烈刺激，常常配合多彩绚烂的海报形式，给人以强烈的视觉冲击力。热烈文案往往会摒弃含蓄婉转的想象，更直接凸显主题与商品，直击消费者的痛点。
（3）鸡汤与毒汤
鸡汤与毒汤也是目前十分流行的两种风格对立的文案，鸡汤主要是指文案的内容柔软、温暖，充满正能量；毒汤则是指文案的内容挑剔、犀利，充满批判意味。
鸡汤文案。鸡汤文案主要表达正能量，多是一些鼓舞人心的、励志的段子和名人成长故事。鸡汤就是“充满知识与感情的话语”，它是一种安慰剂，可以怡情或作为阅读快餐，挫折、抑郁时它教人要振奋，这也是鸡汤文案风靡不衰的原因。鸡汤文案具有大众化口味，励志化包装，快餐式文本，人们身处当前快节奏的生活和无处不在的压力环境，偶尔也需要这种激励味十足的“语言治疗艺术”。
毒汤文案。毒汤文案多指毒舌、挑剔的文案，这种文案字字带刺、句句带血，却言之有理，无法辩驳，充分展示了文案作者无与伦比的洞察力，非常考验其文字功底。毒汤文案常被大众误认为是丧文案，其实不然，毒汤文案呈现的价值观和世界观更容易让人“误入歧途”，表面看上去说得极有道理，不仔细分辨很容易“中毒”。
不管是哪种风格的文案，都要根据商品或品牌的特性来选择，虽然以上都是目前流行的文案类型，但我们也不能完全模仿，盲目跟风不仅缺乏个性，还容易做无用功。
文案内容与传播链条的关系
在网络快速发展的今天，移动网络已经成为这个时代的主流交流平台，信息的传播媒介已经从过去的电视、平面媒体，转移到了如今的基于互联网和移动互联网技术的社会化媒介，使得传播手段、传播链条都发生了改变。互联网的兴起，使得社会化传播渠道由传统媒体向新媒体倾斜，传播链条由过去单向的“引发兴趣—阅读”变成了双向的“想读—互动—二次传播”，换一种说法就是“关注—参与—分享”。因此与传统文案相比，现代文案被赋予了更多新的特点。
1．趣味性
对于文案，特别是电商文案来说，首要特点就是有趣，很少有人会特意去阅读乏味的长文广告，如果文案够有趣，即使长文案也可以吸引人阅读，特别是对于年轻人而言。长文案要想写得有趣，可以描述好玩的故事，可以借鉴当前的网络流行语。在写文案时，以第一人称的角度来写故事，更容易让消费者产生自我代入感。就像玩角色扮演类的游戏一样，消费者在看第一人称的文案时也会看得更开心，感觉会更真实，所以文案首先应该有趣。另外，比起自夸的文案，消费者更喜欢读“自黑”的文章，这种文章以轻松诙谐、自我解嘲的姿态娱乐网友，从而拉近与读者的距离，增加读者的好感。
2．互动性
有趣的文案可以吸引消费者进行阅读，但吸引阅读并不是文案的最终目的，吸引消费者的参与和互动才是。有趣并不一定能带来互动，想要互动，文案就得考虑如何引发和制造话题，如奔驰新E级轿车的文案——“过5关，斩6将”。“过5关，斩6将”暗指宝马5系和奥迪A6。这则文案天然带有话题性，非常容易引起读者讨论，其他品牌的广告文案纷纷效仿，如宝马的“大E失荆州，失E走麦城，无宝马，不英雄”、奥迪的“群雄逐鹿，‘奥’视天下，岂可轻‘迪’”等。奔驰官方也转发了相关微博与粉丝进行互动，吸引了大量的点赞和转发，形成了一波传播热潮。这则文案甚至引发网友自发创作：“E起厮杀，‘秦’定天下”（比亚迪秦）、“E路过关斩将，然胜券在‘沃’”（沃尔沃），形成第二波传播热潮。
在文案中关联其他事物，搭载热点话题，利用名人效应，设计开放式、易复制的创意模式（如凡客体），为文案留白，给读者留下充分的想象空间等，这些手法都能为文案带来话题性。
网络流量与传播媒介的关系
纵观人类的传播发展史可以发现，新传播媒介的诞生，总是会对传统媒介造成冲击。但是每一次新媒介的出现，并不以取代旧媒介为前提和条件，新媒介的出现迫使旧媒介不断进行改造和完善，寻找更适合的表现方式，以适应更加激烈的媒介竞争环境。如今，信息技术的高速发展正进一步使新旧媒介在交锋中融合重组，不断改变着传播的格局。目前的传播媒介变革过程主要表现为：印刷媒介—电子媒介—新媒介。
印刷媒介：是指主要利用纸质印刷品进行广告传播的媒介，主要包括报纸、杂志、书籍、邮递广告等，也称为纸质媒介。
电子媒介：是指运用电子技术、电子技术设备对相关商品进行信息传播的媒介，其中包括互联网、广播、电视、电影、录音、录像等。
新媒介：是一个相对的概念，是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、户外媒体、手机媒体、微博、微信这类区别于传统媒体的媒介，它们的主要特点是交互性强，互动性好，并且信息发布门槛低。
电商作为新媒介的主要推动力，其文案的主要传播媒介几乎覆盖了新媒介的所有类别，包括数据库、社会化媒体、互联网广告、手机客户端、分销平台、搜索引擎、资源合作、分类信息等。
电商文案的类型
文案的价值在于传递商品的价值信息，一个好的文案，可以让目标受众对商品的认知从无到有，并逐步升级，从而为后续的市场推广、商品销售创造良好的氛围。对于电商文案的创作来讲，理解文案的类型十分重要，不同类型的文案，其写作方法及应用场景都是不同的。了解文案都有哪些类型，在什么情况下适用哪种类型的文案，是电商文案创作者需要掌握的技能。
主图文案
主图文案也被称为横幅广告文案，是最早的电商文案类型，通常为矩形，以JPG、GIF等格式的图片或Flash呈现。现在由于手机等移动设备的广泛使用，主图文案为了适应这些终端设备的屏幕要求，通常也设计为竖直形状。主图不仅出现在电商的搜索结果页面中，还会出现在一些站外活动结果页面上或合作平台的页面上，这些页面都需要精彩的主图来吸引人点击。
消费者在购物时往往会通过主图文案中的图片和文字来了解商品，图片展示的是商品的真实情况，文字是对商品的说明，现在主流的电商文案主要通过以下3个方面对图片进行点睛说明。
1．数字多样化
数字是电商文案中使用最多的元素，因为数字通常能直接展示商品的销售量，以及商品的性能等。在图片中适当巧妙地运用数字，更容易激发消费者的购买行为。下面介绍数字在电商文案中的主要表现和作用。
从众心理。从众的消费心理表现为大部分消费者更喜欢购买有人气的商品，因为商品的销量较高，所以购买的人通常会更信任该商品，在电商行业很多商品主图中都会出现有关销量的数字。
优惠活动。它是指用数字将商品的优惠价格直接展示出来，让消费者更清楚地了解自己能够得到的利益。
商品性能参数。用数字清楚地标注商品的容量、体积等参数，让消费者在选购相应大小、体积的商品时更简单方便，有利于快速促进消费者的购买行为。
2．结合商品特点
主图文案需要解决的主要问题是：为什么消费者要购买该商品？也就是说，文案必须直击商品卖点，说服消费者购买，这就要求主图文案必须有特色，需区别于其他同类商品，才能从同类型商品中脱颖而出。
3．逆向思维
消费者在购物时都会以美观为基本的判断标准，但是并非所有商品都是越美越好，就像丑橘，虽然外形不出色但果肉非常甜，所以依旧很有市场。文案也一样。这类保证了商品品质，但也不掩饰其瑕疵的文案表达形式，就是逆向思维。
详情页文案
详情页文案是对商品的具体功能、特点等情况进行详细描述的文案。消费者在购买商品时，会通过详情页文案中的图片和文字来具体了解商品，并决定是否购买，因此详情页文案必须图片美观、文字简洁。
商品详情页的图片、文字描述、排版设计等都与商品转化息息相关。如果店铺销售的是日常生活用品，且消费者对该类型的商品都不陌生，例如沐浴露、卫生纸、洗洁精等，商品详情页中的商品的功用等信息对他们来说就不是太重要。大部分消费者不需要知道这些商品如何使用或有没有特殊功能，相较于用途，消费者更关心商品的价钱、美观性、材质等，此时详情页文案就可以从消费者更关注的这些方面着手。但如果店铺销售的是设计商品、个性商品、电器等，店铺经营者在销售商品的同时还希望消费者能进一步了解商品背后的故事、商品的独特之处、商品对消费者的作用、商品的评价等，这时就需要对商品详情页进行仔细设计，撰写详细且优秀的商品文案，才能让潜在的消费者产生购买行为。下面对主要的详情页文案样式进行介绍。
商品展示类：主要通过平拍的方式展示商品的色彩、细节、包装和场景效果，并说明商品的卖点和搭配等。
实力展示类：主要通过介绍商品的品牌、荣誉、资质和销量，以及该企业的生产和仓储等情况，展示该企业的综合实力。
吸引购买类：主要通过情感、商品品质或者企业声誉来打动消费者，促使消费者购买商品，最常用的方法是展示大量的买家好评。
交易说明类：主要通过商品的详细交易项目，对消费者的购买行为给予保障，促进消费者下单购买，主要项目包括商品的规格、维护保养、质检保障、发货、验货、退换货和保修等。
促销说明类：主要是展示商品的各种促销和优惠活动，刺激消费者购买。
目前常见的详情页文案类型有：惜墨如金极简式、“丧心病狂”超长式、朴实无华陈述式、视觉刺激华丽式、简单粗*力暴**量式、诗情画意文艺式等，其目的都是推广和宣传商品，并在相应的媒体中采用消费者欢迎的语言来进行沟通，促使消费者购买。当下多数详情页文案的阅读率都不高，即使寥寥数字的户外立柱广告文案，也不能保证每个字都有人看。所以，在这样的情况下，必须保证详情页前几屏的文案质量，要使详情页文案快速打动消费者，这样才能促使他们进一步阅读其他的商品信息，以至最后产生购买行动。
品牌文案
品牌文案其实是一种细化的文案类型，其主要功能是通过宣传企业的品牌来促进商品的销售。品牌文案是现在很多企业都采用的一种行之有效的宣传方式，因为这种方式非常直接，所以产生的宣传效果比较好。
品牌文案中的品牌是宣传的主要内容，如果品牌文案写得不够出众，就会使消费者忽略品牌，无法达成品牌宣传的目的。一篇有品质的品牌文案所能产生的品牌影响是非常大的。让消费者通过文案体会到品牌的诚意，进而认识品牌、认可品牌，就成功迈出了品牌文案写作的第一步。品牌文案主要包括以下3个要素。
标题。好的标题是一篇好的品牌文案的开端，好的标题更能引起消费者的注意。现在成功的品牌宣传文案范例很多，想要从中脱颖而出，就要通过好标题夺人眼球，吸引消费者的注意力才是重中之重。
内容。内容要突出品牌的特点，适当地运用生活中的例子来进行讲述，让品牌更贴近生活，这样的品牌故事才更有真实感；同时，要注意体现品牌优势，这样消费者才能更好地认清品牌，继而选择品牌。
结尾。要突出品牌的品质，努力创新，求同存异，强调本品牌的个性化与独特性，才能吸引消费者购买品牌商品。
营销推广文案
营销推广文案的主要作用是利用文案推广商品，使商品或品牌尽可能被更多人知晓，并产生一定的经济效益。这类营销推广方案，一旦被大量转载，得到的推广效果就非常明显。这类文案的类型十分广泛，并应用于多个电商领域。营销推广文案主要有以下几种表现形式。
◆ 在文案中推荐网站或网页链接。
◆在文案中直接推荐商品销售网店的网址。
◆从搜索引擎优化的角度推广热门关键词。
◆以电子邮件的形式投放销售信函或海报。
◆在平面媒体上直接介绍商品或品牌的相关知识。
◆一个域名只有一个网页，且在该网页中只有商品或品牌的介绍。
在写作营销推广类文案时，要有意识地构建企业的个性价值观并开展与消费者的个性价值观匹配的营销文化活动。没有营销文化，就没有商品定位，就没有品牌，就没有目标客户群。文化作为一种精神内涵，赋予商品个性和灵魂。正因为如此，营销文案越来越受到大中小企业的青睐，甚至很多人预测营销推广文案今后将会是最受欢迎、最有效、覆盖面最广的营销方式之一。
微信文案
电商文案通常都有独特的载体，这也是它区别于其他文案的地方。通常情况下，按照载体的不同，可以将电商文案分为博客文案、微博文案、微信文案、论坛文案和电子邮件文案等类型，微信文案则是目前非常流行、电商使用非常多的文案载体之一。
微信营销是一种新型的互联网营销推广方式，发展前景非常值得期待，并且不少的企业和个人都从中获得了十分可观的利益。微信营销不存在距离的限制，用户注册微信后，即可与周围同样注册了微信的“朋友”形成一种联系，并订阅自己所需的信息。商家可以通过提供用户需要的信息来推广自己的商品，从而实现点对点的营销。微信文案通常都是通过商品或品牌的微信公众号进行分享的，或通过微信的朋友圈进行转发和分享的。微信中的好友大都是认识的朋友，或者朋友的朋友，因此微信中的文案更有可信度，同时还兼具分享性、趣味性和价值感等特点。
电商文案的创作要点
电商文案是一种十分直接的销售型文案，它直观地向消费者展示商品的卖点，继而让消费者产生购买欲望。对于电商文案人员来说，因为不同的平台所定位的目标消费人群不同，甚至即使同一个平台，在大促期和非大促期的文案定位也会不同，所以，撰写文案前首先要明确文案的目标导向，然后在撰写时应尽可能呈现消费者最想看的元素，最后说服消费者尽快决策进行购买。
简单直接地描述商品特点
对于电商文案来说，如何巧妙地运用简洁的文字清晰表达出商品本身的卖点和魅力可谓重中之重。文案要和商品本身有联系，没有和商品相结合的文案，消费者需要花费很多时间去猜测文字所表达的意思，而这个过程很容易导致消费者丧失购买的冲动。
优质的文案，能让消费者自然而然陷入其中，令其回味无穷而决心下单购买。索然无味的文案，则很容易消耗消费者的耐心，使其失去继续阅读的兴趣。
◆ 了解商品。以电子商品为例，电子商品在开发、生产和销售的过程中，可能会因为版本、开发难度、项目规划等原因导致商品出现各种不足，对于一个刚“出生”的商品，撰写文案时要学会呵护和包容，及时地发现各种问题，并通过文案设计对商品的优缺点进行说明和包装。
◆ 了解用户。商品文案需要明确商品的用户特点，如他们的年龄、喜好、文化程度等，甚至他们喜欢什么样的语气，他们的理解能力等。如面对小米的发烧友们，商品文案要充满各种前卫的技术和理念等词语，以此来满足他们对商品技术、商品参数的需求。
◆ 商品描述。商品描述对于商品文案非常重要，善于运用文字来描述商品和设计商品，不仅可以给消费者带来良好的体验，甚至会直接影响整个商品的定位，如深受广大文艺青年喜爱的豆瓣网，它提供图书、电影、音乐唱片的推荐、评论，以此来吸引兴趣一致的感性人群，从而为网站打上了独特的城市文化标签。
◆ 注入情感。情感化设计是很多商品和品牌一直追求的，除了商品的功能要体现人文情感关怀，商品的文案设计也需要流露出情感，以与用户的审美情感、记忆、期望产生共鸣，从而使消费者“怦然心动”。
对于电子类商品的电商文案来说，写好商品介绍非常重要，可以注意以下几点：1．文字要描述商品的核心功能或典型使用情景；
2．文字要简练，可读性好，对于按钮或功能定义最好控制在2～4个汉字，对于商品情景描述的标题文字控制在6～20个汉字；
3．文字设计要考虑目标用户的理解力，了解目标用户的认知行为习惯与文化特征；
4．文字设计要具有情感化特征；
5．文字设计要有阅读层次性，以渐进式的文字设计引导用户认知商品，以标题文字为核心，逐步展开解释文字；
6．文字设计要具有延续性和统一性；
7．注意标点符号的使用；
8．注意语气，该直白时直白，慎用疑问。
营造浓厚的销售氛围
某国际权威研究结果显示：消费者到商场购物，70%以上的决定是在卖场里做出的，冲动性消费占了消费行为的很大一部分。良好的购物气氛，对卖场销售有巨大的意义。简单来说，销售氛围是指消费者在卖场环境中感受到的气氛和情调。正是这种氛围，可以让消费者自发地产生或放弃一系列购买行为。电商销售氛围主要具有以下特点。
◆ 高度差异性：电商商品氛围的高度差异性表现与实体店不同，文案中表现差异性可以从设计的视觉色彩、主推品牌宣传特色、商品展示的技巧，以及客服的谈吐等多方面着手。例如，可以在所有的文案中都加入品牌标识，这样使文案具有很强的特征，赚足消费者的眼球。
◆ 高度识别性：高度差异性和高度识别性是吸引消费者眼球的基础，做好差异性和识别性，有利于消费者寻找和识别自己所需要的东西。例如，在多数手机品牌文案中，OPPO的品牌色是绿色的，步步高是蓝色的，朵唯是粉红的，联想是橙色的，它们都非常鲜明地突出了各自的品牌识别性。
◆ 高度灵活性：电商的很多文案都是统一创作的，这时，能够根据不同平台来创作不同文案的电商就更容易获得消费者认可，这种高度的灵活性能够适应平台卖场的各种形态，通过“眼球牵引力”对消费者实行有效“拦截”。
◆ 高度统一性：销售气氛的高度统一性是指与电视、报纸等传播媒体的紧密配合，通过各种传媒的配合达到视觉的统一，信息的统一，这一点也是电商文案在营造销售氛围中最容易做到的。
使用网络流行语言
“小拳拳捶你胸口”“达康书记的GDP，我们来守护！”“扎心了，老铁！”“我可能×××了假×××”“皮皮虾，我们走”“你的良心不会痛吗？!”这些短句是2017年非常热门的网络流行语。网络流行语是网民通过互联网平台自主创造或改编的语言，它们真实地反映了当前的网络生活。网络流行语是一种独特的互联网文化，是网络日常交流中使用多、覆盖面广的媒体语言。它的来源多种多样，如方言、外语、缩略语、谐音、误植等都可能成为它的来源。
为了能使商品营销达到最优效果，给消费者留下深刻的印象，很多电商都选择使用网络流行语进行文案设计。
这种“跟风式”的宣传文案省时又省力，还能带给消费者一定程度的新鲜感。网络流行语式的文案主要具有以下特点。
◆ 提高关注度，从而主动传播。电商文案中的网络流行语满足了消费者求新鲜、跟潮流的心理，能引起其共鸣，吸引其注意力，使企业和商品获得更多的关注。当文案成功地吸引了消费者的注意力后，甚至还能促使其主动进行传播。
◆ 使消费者在轻松的氛围中接受信息。网络流行语的流行是因为它在一定程度上体现了消费者的想法，网络流行语在文案中的应用其实就是广告娱乐化的体现，这是贴近消费者的生活、心理并与之接轨的方式。在这个信息爆炸的时代，在消费者所接收的大量信息中，只有那些新鲜、有趣的信息才会被注意，才会引起消费者心理和情感上的触动，使用网络流行语的这种文案方式要优于直接向消费者灌输商品优点的方式。
◆ 提升商品、品牌的好感度。网络流行语具有独特的娱乐感，它可以使文案的整个情景变得更加幽默诙谐，这种方式冲淡了广告的商业目的；同时，它也可以使品牌形象更加人性化，消费者能够一边参与广告的娱乐，一边累积对商品的好感。
了解消费者的需求
消费者需要快速及时解决的问题，也就是通常所说的消费者的“需求”。
下面对切中消费者需求的常用方法进行介绍。
◆ 由大化小，单独击破。在文案中，想用一个大的概念去直击所有消费者的痛点是非常困难的，这时可以由大化小，把一个大概念拆分成小的实体，然后各个击破。越具体，越有细节，越容易让消费者产生信赖，越容易抓住痛点，打动人心。要用细节打动目标消费者的心。
◆ 抓小放大，小确丧变小确幸。小确丧是小而确切的沮丧，文案需要切中消费者的痛点，但痛点不可划分得太过巨大，应该让消费者看到击破痛点的希望，让消费者关注商品，而非局限于痛点。所以痛点描述要精确，要帮助消费者把小确丧变成小确幸，让他们通过文案来购买商品。
◆ 找准参照物，和谁比很重要。消费者购买商品一定有理由，99%的理由都是觉得在当下值得购买。价格不重要，重要的是消费者对价格的感知。文案可以帮助消费者换一个参照物，影响其对价格的感知，让他觉得商品十分实惠，物美价廉，值得购买。
利用创意提升商品价值
创意是通过创新思维，寻找新的资源组合方式，提升资源原价值的方法。创意既是个性化的思维，也是对生活的精炼总结与阐释，在广告、设计、写作等注重创意的行业里，创意就是企业生存的基础。成功的广告文案不仅要有说服力，还要有传播力，而创意的好坏直接影响广告的传播效果。好的文案创意，不仅令人印象深刻，更能勾起消费者主动讨论的兴趣。
1．热点
所谓“热点”，主要是指一些时下发生的引起人们广泛关注的热门事件，它可以是社会事件，也可以是新闻事件。一些热点事件一旦在网络中传播，在很短时间内受众就可能达到成千上万。对于电商而言，有受众就是有广告传播的基础，就应该抓住机会，如果热点事件内容与商品或品牌相关，则更应该即时抓住机会，打一场热点营销的“文案大战”。这种文案在热门的关头推出，短时间内就可以轻松抓住关注热点事件的用户群体。
2．真情
在这个竞争激烈的社会大环境下，每个人的心中都有一个自己的情感家园，最好的文案往往能够触及人们的内心，引起共鸣。在电商文案的所有形式中，情感类的创意文案才是真正的“王牌”，只有抓住消费者的情感需求，用真情打动消费者，才能创造出恒久的文案神话。
3．故事
故事是最新鲜也最受人们欢迎的信息接收方式，故事性的文案能让消费者记忆深刻，能够拉近企业或商品与消费者之间的距离，让消费者不自觉产生消费行为。稍有一定实力的企业，几乎都有自己的品牌故事，如“茅台海外参展摔酒瓶”“海尔张瑞敏砸冰箱”的故事至今仍为人们津津乐道，这些故事为企业带来的传播贡献是毫无争议的。而对于很多中小企业，故事文案可以从品牌或商品的故事上进行创意思维，例如，通过企业管理运营过程中与经销商、客户或者员工之间的故事，去展开品牌故事。
4．名人
电商文案也可以借助名人来吸引公众的眼球，一些大企业可以直接聘请名人进行宣传和推广。借助名人的影响力进行宣传和推广，通常可以体现在文案内容上，如让文案与名人的形象产生联系，从而为商品和品牌添加附加价值。
5．设计
设计也是电商文案中最容易体现创意的地方，文案可以通过对图像、文字、色彩、版面、图形等元素的组合，进行平面艺术创意的设计，从而表达出电商销售的目的和意图，文案创意设计就是将富于创造性的思想、理念用设计的方式予以延伸、呈现与诠释的过程或结果。
6．逆向思维
当人们都朝着固定的思维方向思考问题时，利用反向思维方式经常会收到意想不到的效果。从已知事物的相反方向进行思考，或者换一种手段解决问题，化被动为主动，化不利为有利，通过这些思维方式进行文案创意，往往更容易吸引消费者。
7．对比
没有对比就没有“伤害”，在其他创意都不够吸引人的情况下，直接使用对比的方式，更能体现出商品或品牌的特色。当然，这里的对比通常不是直接对比，而是通过巧妙的侧面对比来展示商品。