本文关键词：医疗资源 特需部 中高端医疗保险

今天保罗刷朋友圈，看到有朋友提出疑问，为什么同样的医生，普通门诊 30元，特需门诊700元，门诊费用相差20多倍？

有时候给客户介绍中高端医疗保险的时候，也会涉及公立医院的特需部和国际部的范畴，一些客户听完都一脸懵：什么叫特需部国际部？

今天就来讲讲这个话题。

首先，我们讲一下他们的概念。

其实 公立医院按照就诊的档次，可以粗略分为三部分：普通部、特需部、国际部。

1、普通部：大部分人日常就医接触到的医院。

特需部

2、 特需部 ：特需部诞生之初，主要是为了给一定级别的干部提供医疗保健服务。

医保95%以上不覆盖 。

国际部

3、 国际部 ：改革开放之后，相当数量的外企及外籍人士进入中国内地，他们对医疗品质要求远高于普通中国民众，于是八九十年代，大型三甲医院纷纷开设国际部，满足外籍人士就医需求。 医保100%不覆盖 。

进入2000年代后 ， 国际部同特需部一样 ，基本向全体患者开放，以满足富裕阶层对就医品质的要求。

在特需部、国际部产生之初，两者主要的接诊人群确实有一定差异，但最近这些年，除了名字叫法不同，差异已经不是很大了。特需部、国际部逐渐趋同！

介绍完基本概念，那么究竟，普通部与特需部，国际部有何区别？

一、环境的差别。

大部分人对医院的认知就是人山人海，住院部是一间房N个病人，加上陪床的家属，一天到晚来来往往探视的亲朋好友，从早到晚打开的电视，基本上就是没什么隐私，也无法好好休息。

晚上虽然不能探视不开电视，但是同房的病人可能打呼、可能疼痛、可能这个、可能那个，能不能休息好，很看运气。

而且，也很有可能，因为没有床位，要睡走廊。（下面都是一些实拍）

那公立医院特需部、国际部呢？

下面也是一些实拍图。

独立病房、有隐私；两张床，一张给病人，一张给陪护家属，陪护家属不用自带折叠床或者趴在床边

二、医疗资源的差别

你说，我不介意N个人一间病房，我只要治好病就行。

那特需部国际部有什么用呢？

我们经常会听说，想去的医院没有床位，得各种托关系、找人；

又或者是，住院XX天会被要求转院的事情；（此处不能写得太明显免得被HX）

又或者是，比较严重的病，要离开常住的城市，到北上广去治疗。

特需部国际部在这个时候有什么用？

能够帮你更快地安排上床位，不用各种找人；

能够对接更好的专家，特需部国际部基本都是安排医院有资历有经验的医生出诊；

还有更重要的，大概率能够安排直付——意思就是由保险公司跟医院结算，不用我们先垫钱。

此处摘录一段广州中山一院的特需部的官方介绍，中山一院是广州数一数二的医院：

医疗服务特色

• 整合中山一院各临床科室专家教授的医疗技术和医疗资源，全院范围内开通医疗绿色通道
• 住院治疗、手术均由专家教授主持
• 疑难病症组织院内外专家会诊
• 专业护理人员提供全面护理服务
• 导医陪护，贴心沟通，代办手续，就医方便舒适
• 常规检查，随到随做；特殊检查，优先安排
• 大、小手术优先进行
• 舒适温馨的就医环境
• 宾馆式病房，全部为单人房或双人房，内设中央供氧、空调、彩电、热水、冰箱、私用衣柜、独立洗手间等。配套服务设施有自然采光活动空间、阅读室等
• 开展高端体检、健康管理及延伸医疗服务

再放一个我们很有名的段子：

三、特需部国际部对比普通部的优势

优势一：就医环境更舒适

特需部国际部对比普通部，第一个优势是就环境更舒适，这体现在三方面：门诊、检查、住院。

1. 门诊 ：没有普通部的人潮汹涌，拥挤嘈闹，特需部/国际部的门诊接待就如五星级酒店的前台一样，就诊区人少安静，等待时间大大减少，服务很好；

2. 检查 ：无需自己跑各个科室来回奔波、等待，特需部/国际部有专人陪诊导医服务，全程陪同并优先安排各项检查，部分医院还能提供代取药、代缴费服务。

3. 住院 ：普通部床位一位难求，需要忍受八人间或更多的人共住病房，甚至可能睡在过道旁，毫无隐私，无法得到好的休养环境，家属陪护也得忍受着恶劣的环境；特需部/国际部有双人间、单人间、套房等，在治疗过程中病人可以享受更好的休息环境，对治疗效果、病人心态都有积极影响，陪护的家属也能更好照顾病人。

优势二：获得更好更快的诊疗

除了环境，人们选择特需部/国际部的深层原因，是能获得更快更好诊疗。分享一个最近的案例：

今年3月，客户要在中山大学肿瘤防治中心做化疗，想找前文提及的刘孟忠教授，他是中肿化疗的首席专家，但要找这位知名专家做治疗，在普通部排期最快要到5月。因为想尽快化疗，避免耽误病情，客户找到经纪人求助，有什么方法可以一周内安排上。通过多方沟通，有两个方法可能满足客户需求：

1.找黄牛，如果需要指定专家，1万起；

2.转到VIP中心进行治疗，可以立刻安排，对应的治疗费按特需标准，预计是普通部的几倍。

刘孟忠教授是中肿的首席专家，想要得到专家治疗，在普通部就要排上很长时间，从挂号、门诊、检查、住院、治疗，每一步都需要费时费力。如果有一份中端医疗险，可以直接到特需部/国际部进行资料，安排知名专家，获得更快更好的治疗，并且特需部/国际部的治疗费用可以通过保险报销。

特需部/国际部在就医过程中，能够帮患者实现：

1.更快找到专家，病情沟通更充分：好的医生是治疗关键，在普通部专家挂号难，经常排队1~2个月，可能会耽误治疗。特需部/国际部出诊医生多为名医专家、享受国务院特殊津贴、各专科学术带头人，由于费用高且不能用医保，号源充足更容易挂上号；每天接诊量少，专家有更多的时间和病人交流沟通，得出全面的诊疗方案；

2.优先安排检查，确定诊疗方案，更快获得治疗：如果遇到大病，需要做各种检查，涉及PET-CT、MR等，普通部往往需要1-2月的排期，每项检查单独约时间，病人需要来回跑几趟，因为检查时间拖延，完全有可能耽误治疗。而特需部/国际部可以优先安排检查，通常一周内就能安排检查，并且一天完成所有项目，检查结果优先出报告，专家就能根据结果尽快确定诊疗方案，病人可以得到及时的治疗。

最后附上广东省公立医院特需部/国际部/VIP部清单，均是排名靠前的医院。

（更新至2021.3）

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