【我为群众办实事】4万元险被骗，关键时刻民警出手了！

6.18将近，购物狂欢季再度来临，你的钱包是不是已经开始痒痒了呢？其实关心你钱包的不仅有某宝，还有一些冒充客服诈骗的不法分子，近日，鄱阳警方就接到多起冒充“淘宝”客服的诈骗警情，这群不法分子冒充售后客服以购买商品有质量问题，可退款为由，对买家实施诈骗，真是让人防不胜防。

5月17日21时许，鄱阳县芦田派出所接群众报警称：村民王某正在被人实施诈骗，银行卡内四万元已被人骗走！接警后，民警快速处警，经查，受害人王某遭遇的是“淘宝退款”诈骗，犯罪分子冒充淘宝客服人员，以王某购买商品质量有问题可以获得相应赔款为由，一步步将王某本人身份证号、各类银行卡账号、支付账号密码、验证码、支付宝账号密码、微信账号等信息全部骗取到手，之后再登录王某的账号进行转账。等王某和其亲属反应过来时，其邮政储蓄卡里的4万元已被*子骗**转移到了王某的支付宝账号。

民警了解情况后，一边让报警人及其家属通过人工客服冻结报警人相关银行卡，一边拨打被转账账号邮政储蓄客服电话，确认资金去向。随后，民警又立即登录报警人支付宝，并及时阻断了诈骗分子的资金转账，最终帮助受害人挽回了全部损失！

套路分析

像这类冒充客服进行诈骗的案例，受害人前期均在各大网购平台有过购物记录，且*子骗**与受害人联系时能准确说出姓名、所购商品、收货地址等信息，容易获得受害人信任。

*子骗**通过不法手段获取买家的购物记录等信息，随后冒充售后客服打电话给买家，以商品有质量问题可帮其办理退款退货为由， 让受害人通过点击退款链接、扫描支付宝二维码、微信扫码或诱导受害人网*借款贷**等方式， 将受害人银行卡上的钱款转走实施诈骗。

防范小技巧

一、*子骗**为什么知道我的信息？

*子骗**能准确的掌握你的姓名、地址还有购买的东西！是因为有一些不法分子专门通过黑客手段或网站内部员工倒卖个人购物信息，所以他说的准，并不代表他是真的客服！

二、如何防范此类退款诈骗？

你只需要去你购物的网站或APP，问一下真实的店家客服就知道卖给你的商品有没有问题。你只需要查询一下你的快递物流，或拨打快递物流的客服电话，核实快递的情况就能判断真假啦！

警 方 提 示

退款退货通常由买家发起申请， 陌生来电主动提出退款退货，往往都是*子骗**的陷阱 。正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回， 不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证为幌子诱导其*载下**各种网贷软件*款贷**转账。

一旦遇到 “XX客服”、“加QQ或微信”、“发链接”、“实名验证”、“发送验证码” 等关键字时，请提高警惕！

来源：平安鄱阳