最近因为感染人数不断增长，感冒药的需求量激增，我们可以感受到身边的药店退烧药几乎都没有了。于是人们纷纷寻求异地邮寄的方式，来求助或者帮助没有药物正在经历发烧的亲朋好友。
可这时也出现了一股神秘的力量，将人们快递包裹中的退烧药“洗劫一空”，人们的包裹不是破损就是丢件。最近引起热议的当属杭州一位网友给自己弟弟邮寄布洛芬，后来打算亲自送让快递公司退回，最后收到快递公司退件的竟然是一件衣服。这件事最终的处理结果是涉事双方已达成谅解。
不过在最初发布的信息中，男子跟快递员沟通退给自己的为什么不是药品，快递员很直白地表示“你该投诉投诉，我没办法解决”，然后拉黑男子。所在的快递公司表示是“揽件员操作失误，已经停岗培训”。
官方通报杭州萧山区快递布洛芬变衣服一事，表示双方已经达成谅解。快递公司表示是揽件员操作失误，可是真的只是“操作失误”问题吗？在这段时间，反映自己快递药物丢失的不在少数，甚至出现一些人为了不让快递员知道自己邮寄的是退烧药，用奶茶杯、茶包等方式来伪装，最后朋友也顺利收到药。
不单单是近期的“退烧药”丢失事件，近年来人们在邮寄贵重物品时快递行业的“安全感”好像都在急速下降。快递公司对此类事情的处理似乎都是按照价保金额赔付，然而人们的损失却远不止价保金额。
发生这种事情后，消费者要想维护自己的权益，维权成本还是比较大的。而快递从业者，也只会暂停一段时间的工作，之后依然能继续快递事业。可是造成的影响绝不只这些，此类事件如果屡禁不止，带来更深的影响是人们对快递行业失去信任，整个快递产业的发展也将面临问题。
回顾自己第一次网购经历，都是小心翼翼地从小件商品开始购买邮寄，然后才到金额较大的商品。快递行业也正是凭借“无误”送达，才逐步发展壮大的。
当然在发展过程中也有些许瑕疵，比如邮寄时间过于漫长、商品因为“*力暴**”派送出现些许磕碰、快递员服务态度等问题，但这些都没有触及到人们最在意的根本。毕竟“虽迟但到”，最终人们是可以收到自己想要的东西。
可是现在快递行业的问题却愈演愈烈，如果寄给朋友快递也成了拆盲盒，那么邮寄快递对于人们来说似乎就成了非必要。又或者邮寄快递的过程成为顾客与快递员甚至快递公司之间的“斗智斗勇”，那么快递将更加成为一种“危险途径”。快递公司无法精准掌握顾客邮寄的商品的话，难保不会出现邮寄“*禁品违**”的情况。这当然是所有人都反对的。
可是谁来保障顾客的“包裹安全”？个别快递从业者通过工作便利，获知包裹价值后，蓄意掉包从而牟利的行为，之所以频繁发生，与快递公司的监管不到位有很大的关系。如果查实快递员存在上述行为，不仅要数倍赔偿用户，还将有很数年内无法从事快递的行业处罚，或将避免很大问题的发生。
而对于快递公司频繁发生此类事件，有关部门也应该给予严惩，只有让快递公司或者快递从业者感受到切身的“疼”，才能扼制其中滋生的“贪念”。
除此之外，快递物品是否有要标注“药品”类目的必要呢？远距离快递，包裹经手人员多且复杂，甚至在一些地方处在无人监管的状态，也给了一些可趁之机，认为这时“包裹出现问题”找不到自己头上从而“浑水摸鱼”。包裹在运输链条中的安全性，本来就是快递公司应该考虑并负责的，相信如果每一件“丢失的快递”都能由快递公司妥善处理，也会倒逼快递公司提高自身管理和服务水平。
最后就是降低消费者的维权成本，便利和提高人们与快递公司之间处理纠纷的有效性和时效性，比如开设重要包裹丢失的加急处理区等方法。我们更希望拥有的是能让我们充满理解和信任感的快递行业，这种关系的构建离不开从业者的职业道德观。