按照大同市交通运输局关于印发《大同市城市客运治理能力和服务水平大提升行动方案》的通知,结合大同公交教培中心2023年培训计划,为进一步提升公交驾驶员的职业道德、服务水平,防震、防汛、防灾、减灾等自救能力的基础知识,和夏季安全行车应该注意事项。

“安全生产月”公交驾驶员观看《生命至上》宣传片
6月21日,由大同公交总公司教培中心、原服务质量处、保卫处、三公司安全科四部门,为公交三分公司2路、4路全体驾驶员进行综合培训。

公交三分公司安全科副科长肖东昌在培训驾驶员
公交三分公司安全科副科长肖东昌,从公交驾驶员夏季的饮食、休息、穿着、防中暑等方面,为大家讲解夏季驾驶公交车应该注意事项。

公交三分公司驾驶员认真听讲
他讲到,夏季因温度高驾驶员在驾驶车辆时,容易疲劳打瞌睡。他建议驾驶员一定要注意劳逸结合,保持足够的睡眠时间,保证精力充沛。

驾驶员学习确认动力电池和驱动电机处于正常温度的内容
在确保行车安全中肖老师讲到,公交驾驶员每天行车环境复杂,一旦遇到各方面原因的刺激,极容易引起情绪激动,从而出现行为过激。他建议驾驶员要学会调整心态,转移情绪,尽量保持心态平和,要明白公交驾驶员的职责,就是保证安全,做好服务。

原公交服务质量处处长郑军为公交驾驶员讲优质服务
原服务质量处郑军处长,从服务过程、服务安全、服务结果,以及为什么要提升公交服务质量等,深刻地阐述了公交优质服务的内涵,对于企业、个人的重要意义和价值。

2路二星级驾驶员李凯在认真听讲
他讲到,公交驾驶员优质服务,要以高处占位、大处着眼;要以细节入微、小处着手;要以与时俱进、不断创新;要以明确思路、精准发力;要面带微笑、亲切热情;要以公交驾驶员九条纪律规范自己的驾驶行为。

公交教培中心薛海冰老师为驾驶员讲职道德概念
公交教育培训中心薛海冰老师,从职业道德的概念,职业道德与法的关系以及公交驾驶员的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德的四德和驾驶员职业道德基本内容,为大家做了深刻的讲解。

公交总公司保卫处高瑞闯处长为驾驶员讲“三防”基础知识
公交总公司保卫处高瑞闯处长,从防汛工作的原则、汛期的危害和防汛工作的方针及汛期遇险的处置方式等,向驾驶员讲解“三防”的基础知识。

通过这次综合培训,使公交驾驶员在职业道德、服务水平、防震、防讯、防灾、减灾等自救能力的基础知识,以及夏季安全行车注意事项等方面,得到了进一步提升,更好地为乘客服务。