文｜Lily Ji
5月19日上午爱奇艺发布2020年第一季度财报，其订阅会员数已达1.19亿，较上一季度增长超1200万，同比增长23%，会员收入46亿，同比增长35%。
其中针对用户差异化需求的分级运营模式成为公司创收新亮点。
2019年四季度，爱奇艺首次尝试推出指向用户按需差异化付费的超前点播模式，并将其应用于在2020年一季度推出的《爱情公寓5》《鬓边不是海棠红》《北灵少年志之大主宰》《两世欢》《谁都渴望遇见你》《民国奇探》等头部内容。
尽管去年《庆余年》热播之际，会员身份无法直接享受“超前观看”的问题引起了一些争议，但根据财报显示，这一新的付费点播模式，在高品质内容的加成下，仍然帮助爱奇艺在第一季度实现内容发行收入6.028亿元人民币（约合8510万美元），同比增长29％。
CEO龚宇在随后的财报电话会上表示，爱奇艺会员业务将正进入新的发展阶段，会员数量和ARPU将成为增长引擎。
在2020年第一季度的良好效益之上，爱奇艺预计针对之前的争议点进行改进，将“超前点播模式”及针对适用内容的视频点播特权，融合进新推出的会员“打包“服务。购买该会员服务的用户无需对以上项目额外付费，更能同时获得其生态内的黄金VIP会员、文学、体育大众、VR、FUN会员权益等多项特权。
另外并爱奇艺还打通了移动设备、平板电脑、电脑、互联网电视及其他智能设备使用体验，希望通过整合多终端满足客户的多元需求。
用户分级运营及会员打包出售的模式已经在成熟市场已经被广泛采用。迪士尼旗下流媒体在上线后就推出Disney+*绑捆**包会员，将Disney+、ESPN+和Hulu进行整合提供；Netflix则采取了“体验分层”的模式，提供三种等级的订阅服务，各等级会员可以看影片库中所有的影片和剧集，差异唯有内容清晰度和可同时观看屏数不同。
这类个性化、差异化的营销模式，可以拉长用户的生命周期，并让用户价值有效变现。而内容型平台若能寻找良好的内容IP，在这类新销售模式的辅助之下，则能使内容获得更高溢价。
