京东运营618复盘 (618大促后京东怎么运营)

京东618主要促销策略,京东618预热流量下滑

618的风波已经刮过了,今年大家的战绩如何?消费大环境改善之后,大家今年的成果应该会比前两年好很多吧。

大促过后必有复盘,本期博士店长从整体出发,系统分享一下复盘思路。

整体复盘,我们从三个方面来就可以,基于销售的黄金公式:销售额=uv×转化率×客单价

uv量

需要从店铺的三个流量渠道入口去做数据抓取,分别是搜索流量、付费流量和自主流量。建议分两个角度去做,一个是时间轴,跟去年同时间段去做对比。

比如在开门红期间,哪个端口的流量同比是不同的,进而影响到了成交金额,接着再对应看时间段内的运营动作,是否有需要调整的地方。

这样就可以为下一次的大促做好时间轴的运营动作,分析的时候,可以把这3个端口独立的去做同比,最好拆解到二级流量端口。

转化率复盘

转化率复盘也要从三方面进行。分别是商品流失、渠道端口转化和客服咨询转化。618大促是S级活动,不管是平台活动力度,还是宣传或者是消费者购买心智都已经是很成熟的。

所以要重点做流失的分析,特别是找到流失金额比例中,品牌的流失,价格的流失和卖点的流失,这样可以做我们后期产品端的优化和升级。

至于端口的和客服端的分析,每年的数据不会差的很多,都是基于这个数据来给客服团队进行赋能提升。

客单价复盘

从行业客单分析、店铺主款优化和潜力产品优化,三个角度去做。重点看行业,特别是同层级的竞品的成交价的变化,避免行业的价格战,拿家装卫浴来说,很多工厂源头入局,从价格上直接切入市场,整个头部商家都面临挑战。

重要去分析潜力品,也就是在大促期间,真实加购,真实售卖的,而且数据稳定的店铺2或者3级的品,这些品是7月8月的重点发力的品。

因为平台走推荐化流量,本质就是要差异化产品,做去重、去同品,所以有这般数据增幅的品,是系统和消费者选出来的,不是自己硬推的品,是非常要去关注的。

年中大促结束之后就要迎来电商人重要的下半年了,各种节日纷至沓来,金九银十也在路上了。所以大促结束之后千万不可放松,大促可以提供大量的分析数据用来优化产品和店铺。此时正是查漏补缺的好时候,就算前几天的618没有打出很好的战绩,也不要灰心,下半年的机遇还有很多。

京东618主要促销策略,京东618预热流量下滑