太原物业管家 (太原物业管理规范)

山西省物业最新管理规范,太原物业管理服务

物业公司的服务质量和我们的生活息息相关。您所在的小区物业服务是否能够按合同约定的内容和标准提供?您是否遇到过物业未按规定公示物业服务的收费项目?现在,为了进一步规范房地产及物业企业市场服务秩序,太原市市场监督管理局联手太原市房产管理局,对全市200余家房地产及物业企业进行行业规范培训,为的就是从物业管理、收费,到消费者权益保护等多个方面,全方位减少违法违规的行为。

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本次太原市房地产和物业企业合法经营行政指导培训会,主要是围绕《价格法》、《广告法》、《反不正当竞法》和《消费者权益保护法》等法律法规的相关规定,对于太原市房地产和物业企业在经营当中经常遇到的问题,或是应当注意的问题进行培训指导。为的就是规范房地产业和物业的服务经营行为,有效控制市场乱象。

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【采访 太原市房产管理局物业管理科科长 刘宏伟】

(有一些物业企业不能按照核定的服务等级和收费标准提供相对等的服务 就是质价不相符 也有些企业不依法诚信地去经营 他们也不能参加全市的物业服务企业的信用等级考核 他们比较消极 所以我们要对这方面的现象进行整治 加强监管)

具体来说,比如在食品安全治理方面,小区居民的食品安全与物业管理密不可分,比如,有些在小区内从事的食品经营活动,有些小区安装了直饮水机,有些小区开设社区食堂、老年餐厅等等。通过培训,可以进一步提升物业企业在食品安全方面的管理能力,更好地服务本小区居民。

【采访 太原市市场监督管理局餐饮监管科 景佩星】

(涉及到油烟污染 涉及到噪音污染 涉及到公共资源的一些挤占 这是当前居民小区反响比较强烈的一些问题 那么在这一次培训 我们就会告诉物业 什么部门履行什么职责 管理什么问题 遇到这些问题该怎么办 进一步规范我们小区内食品的经营活动和公众的食品安全消费的维权活动)

此外,本次培训还包括企业应该遵循公开、公平、自愿、诚实信用的原则,禁止价格欺诈;在发布房地产预售、销售广告时,必须载明预售或销售许可证书号;不得故意拖延和无理拒绝消费者的合理要求等等。这次行政指导会为期五天,共200余家房地产物业企业参加,400余人接受培训。太原市市场监督管理局要求所有参训企业在会后要开展自查自纠,把违法违规行为消灭在萌芽状态。

【采访 太原市市场监督管理局价格科科长 郭志宏】

(开展自查自纠的同时要写出整改报告和合法经营承诺书 我们会根据实际情况 对自查自纠不利的一些企业 我们会联合组织房产局和市场监管局 联合组织下去抽查 对抽查当中形成的典型案件 我们要公开曝光)