近期，奥克斯推行的“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”的售后服务刷爆了朋友们的微信朋友圈。到底奥克斯空调有没有实力去面对呢？我们拭目以待。
奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司。自1994年成立以来，历经20年专业制冷历程，现已成长为中国空调行业的领导品牌。其专业性和产品的质量方面都受到了广大消费者的认可，并且，奥克斯公司也早已研发了“一度电”。
“一度电，节能很少，但是小付出总能汇成大力量。”这就是奥克斯研发团队一直以来秉持的理念，也是对社会的绿色承诺。作为一家空调生产者，在奥克斯看来，以产品的技术力量践行企业低碳、健康的社会承诺是最有力的方式，也是让奥克斯公益实现最大化的最佳途径。
60天不满意退货的承诺将已经实现
“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”，这对一系列的售后服务彻底更新了消费者对售后服务的传统认知。“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”也正是本年度奥克斯提倡的售后服务体系。
奥克斯自始至终一直坚持以用户为中心，奥克斯所有的服务都围绕着用户来展开。奥克斯永远贯彻一个理念，那便是“客户不满意更是我们的责任”，由此，奥克斯才能更多地吸引消费者。消费者可以帮助奥克斯发现最新、最有价值的需求，为消费者定制最适合他们需求的产品。
“国家媒体和行业标杆企业结合，共创一种新范式。对家电行业来说，这是在国家提出品质革命背景下, 在改革开放40周年的时点下一次非常好的尝试。”中国家电协会副理事长徐东生对此做出了比较中肯的评价。
启动仪式
敢于冒险的奥克斯
奥克斯家电集团副总裁兼空调国内营销公司总经理郁德发也曾经讲过，“成功了就是行业壮举，失败了也可能成为行业焦点，但我们对品质还是充满信心”。
这次品质革命的尝试，从某种意义上来说对企业来说像是冒险，但对奥克斯来说，每一次的冒险都能收获丰硕成果。2011年11月，同南北极科考队一同踏上科考征程，，权威的品质背书让奥克斯热霸一举成为当年冬季空调市场的现象级产品。
边疆的吐鲁番，一场品质极地测试也在有节奏地启动中。
在合肥马鞍山，安徽省开建的最大工业项目——奥克斯马鞍山智能家电产业园同样以惊人的速度与品质成为“安徽省智能制造新标杆”。
这一些列的企业行为举动无一不是在向市场传达这样一个信息：面向市场，提高自我，挑战行标，满足用户。
中国家电协会副理事长徐东生老师
奥克斯自始至终认为服务至上便是经营之本
“消费者购买空调的诉求比较简单，样子好看一点，制冷制热效果好。除了产品本身的性能外，最关心的便是售后服务。如：安装、维修、保养等问题，我们推出这个活动也是希望能够打消消费者在购买空调产品时的顾虑。”奥克斯空调相关负责人表示,此次活动是奥克斯空调为回馈用户推出的专属服务，通过在用户的使用体验中不断完善奥克斯售后服务。
在这个金秋十月的黄金周里，奥克斯品牌给广大消费者送来了节日的礼品！就让我们，用奥克斯的逸想，回顾那昨天的风雨！
就让我们，用奥克斯的理想，迎接这今天的挑战！
就让我们，用奥克斯的理想，播种明天新的辉煌！
《环球人物》副总编辑赵洪俊