自全网ETC推广工作开展以来,广东省交通集团所属潮汕环线高速潮阳西中心站抓好ETC发行工作,除了贴标语派传单等“常规”动作之外,还结合“我为群众办实事”实践活动,率先开展“扫街”行动深入街头巷尾,地毯式推广ETC。

站内人员本着“不放过一台车”的原则,主动利用休息时间,走街串巷,下乡进行ETC免费安装上门服务。站内员工集中智慧挖掘“新市场”,以附近乡村、洗车场、加油站、车行等车流量较大的场所为重点推广区域,挨个店面去询问去宣传,让司乘少跑腿、快办事、提高司乘满意度,让更多司乘真切体验到ETC车道的便捷通畅。

推行期间,全站员工免费为司乘安装ETC,以收费广场等场所为一线推广阵地,以朋友圈等为后备支持,使出“浑身解数”,24小时在岗,耐心解答司乘疑问,切实做到“为群众办实事”,不断扩大ETC发行的“朋友圈”。
除了进行“地毯式”推广,潮阳西中心站还注重站内员工的专业学习,切实提升服务水平,优化服务方式。专门邀请专业人员向站内员工讲解ETC设备安装操作流程,开展ETC设备常见故障处理专项业务培训,就ETC出入口流程、特情处理等内容进行培训讲解,持续提升服务效率和质量。
截至12月6日,潮汕环线高速潮阳西中心站累计发行ETC 1594台。下一步,潮阳西中心站将继续坚持ETC的宣传推广,以更加饱满的工作热情及更专业的推广服务扎实推动ETC办理工作,为广大司乘人员提供多元化办理服务,让更多的司乘人员享受ETC带来的畅通、便捷、舒适的通行环境。

温馨提示:各车主办理ETC需要携带以下资料:个人用户需持车辆所有人有效身份证原件、银行卡、车辆行驶证原件,并驾驶申办车辆到潮汕环线高速各收费站ETC免费办理点、服务点办理。如为他人代办的,应一并携带代办人有效身份证原件及银行卡。单位车辆用户需要携带本单位营业执照原件或复印件(需加盖公章)、车辆行驶证原件、经办人有效身份证原件、银行卡、授权委托书(盖公章),并驾驶申办车辆到潮汕环线公路各收费站ETC免费办理点、服务点办理。(陈育纯 欧淑婷 郑文丽)