我以前供职的单位,是做百货商场的。
九十年代初的时候,商场的经营模式是“自营+租赁”,就是大部分是商场自己经营的,我们当时是按楼层划分大类,比如一楼是黄金、首饰和化妆品类,二楼是鞋类和日用百货类,三楼是服装纺织类,四楼是家电大类,再按大类成立各个商品经营部,购销调存,赚个差价,租赁的很少,都是补充品项,那时候完全是买方市场,你只要能弄来商品,就不愁卖,生意好到爆。
到二零零零年时,商业零售迎来了一次革命,起因是买方市场慢慢变成了卖方市场。于是转型为“联营扣点”模式,就是商场大幅压缩自营品类,改为引进各个品牌方设立专柜,但商场统一管理,统一收银,靠收取品牌方一定比例的销售提成作为收入,也就是“扣点”。商场和品牌方共同做市场,应该说又绽放了商业零售的又一个黄金十年。
现在呢,仅仅过了二十年,这两种零售模式遇到了“电商”这种“新零售”,日渐没落,去年基本上关门大吉了。我呢,也从供职了三十年的商场光荣的失业了。
在商场的三十年中,我亲眼见证了很多商户的跌宕起伏。仔细思量下,你说市场好不好,应该是谁起主导作用呢?
我想我还是有一点发言权的。那一定是商场经营者起主要作用的!同时代我们这一条街上,大大小小不下十家商场,可在九零年到二零年第一个十年,能存活下来的,只有不到五家;而在第二个十年,只有三家;现在,整条街上,满目萧条,还开门的,反而是当时不那么大的,装修不那么豪华的,经营品类不那么齐全的主题商场了。
一个市场不好,经营者是最大的问题。你能不能跟上时代的步伐,敢不敢自我革命,创新模式,打造自己商场的口碑,不断进化自己的服务体系,进而树立自己的品牌,这才是关键。也就是说,市场好不好,关键是看经营者管的好不好。
而最重要的,是要让市场里的商户能赚到钱,这样商场和商户一起做市场,这个市场才有活力,然后才能正向循环,大家都有钱赚,这才是一个好的市场。
如果把A股市场比作一个商场,这个商场除了无限扩容,收进场费,发行融资排第一,其他的,跟国际上其他的股票市场相比,优势在哪呢?是监管强,杜绝了假大空?还是倡导了价值投资理念,增强了我们国家的经济?还是严格考核,奖优罚劣,让优质公司更加优质了呢?
如果一个商场的经营者,只管招商,而不下工夫抓好经营管理,那在这个商场投资的商户一定是赚不到钱的,那这样的商场,怎么会有活力,怎么能带动整个市场繁荣呢?
让商户有信心,有耐心,更关键的是要让商场的经营者、管理者能跟上时代的步伐,能真正有所作为,有共同把市场做大的格局,把市场管好的担当,把市场经营搞活的眼光和能力!而不是只挂个广告,上面写四个大字:“旺铺招租”!