企业员工培训需求分析是培训与开发管理工作的第一环，是否准确地质测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。注重员工的培训是企业非常有意义的投贤，是很有效果的人力资源整合。但只有让培训真正成为受训者的需求，培训才有意义。传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析，而以战略为导向的培训需求分析，还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。

1.企业战略分析

企业的战略决定着企业的发展方向，企业的发展方向意味着企业需要有相应的知识结构和能力的人才，企业要想成功实现任何一个战略，首先必须要有人才的有力保证。虽然人才也可以通过招聘获得，但招聘并不能解决所有的人才需求，培训才是解决战略人才需求的重要方式。

战略对培训需求的影响主要表现在对培训的类型、数量，以及培训所需要的资金、培训者所需要的时间等产生的影响。

基于战略的企业员工培训不仅可以使培训的管理正规化、标准化和系统化，还可以大大缓解培训管理者的工作压力，起到事半功倍的作用。构建以企业战略为导向的培训模式，可以搭建起有效的培训基础管理平台，进一步保证企业员工培训活动效果达到预期的设想，在此基础上更进一步完善企业员工培训体系的结构和内容，这样培训才会取得长期的、稳定的成果。通过构建战略导向培训体系的模式，企业员工培训才能发挥长效的、持久的作用。

2.组织分析

组织分析指的是在公司经营战略的条件下，确定企业范围内的培训需求，决定相应的培训，为培训提供可利用的资源及管理者和员工对培训活动的支持，以保证企业培训的内容符合企业的整体目标和战略要求。

企业组织层次的培训需求反映的是某一企业的员工在整体上是否需要进行培训。主要是通过对企业的内外部环境进行分析，包括对政府的产业政策、竞争对手的发展情况、企业目标与战略、企业人力资源状况、顾客与企业的期望等资料的收集与分析，来确定企业是否需要通过培训来解决这些问题，若需要选择培训来解决，则还要确定培训的重点。这一层次的分析应从公司的战略导向、培训资源的可获得性、组织的维持、组织的效率及组织文化的角度考虑，保证培训规划与组织的整体目标和战略要求相符。

培训的组织分析要求企业从战略发展高度预测企业未来的技术、销售市场及组织结构可能发生什么变化，对人力资源的数量和质量的需求会是什么样的状况，从而确定适应企业发展需要的员工能力。具体包括：①工作分析，包括工作内容、工作的独立性和多样化程度，员工的劳动行为规范，完成工作的方法和步骤等方面的分析；②责任分析，包括对工作的重要性，给予相应权限、保证责任和权力对应性等方面的分析；③任职条件分析，包括对使用的机器设备、材料性能、工艺过程、操作规程及操作方法、工具的选择和使用、安全技术、企业管理以及其他管理和专业知识的最低要求等方面的分析；④督导与组织关系分析，包括对工作的协作关系和隶属关系的分析，如直属上级、直属下级，该工作制约哪些工作，受哪些工作制约，在哪些工作范围内升迁或调换，协作关系等；⑤组织文化分析，包括分析组织哲学、经营理念、组织精神等。

工作分析的结果应以工作说明书的形式准确、规范地表达出来以作为相应的培训标准。

3.任务分析

任务分析通过确定重要的任务以及需要具备的知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位。任务分析一般分4个步骤。

（1）根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位。

（2）根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单。

（3）工作任务和所需技能的确认，包括：①反复观察员工的工作过程，特别是可操作性、重复性较强的工作，以确认工作说明书中的工作任务、工作技能要求是否符合实际。②与有经验的员工、离岗人员、部门主管以及制定工作说明书的部门负责人进行访谈，以对工作任务和所需要技能进一步确认。③向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技能要求和规范的操作程序等。

（4）为该工作岗位制定针对培训需求分析的任务分析表，包括已经量化的指标，如工作量要素、工作质量要求、工作技能要求、工作操作规范等内容。

4.人员分析

人员分析是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，分析两者之间是否存在差距。

（1）确定培训人员。培训的一个重要目的就是让不符合岗位知识和技能要求的员工，通过培训符合要求。因此，企业首先要确定需要培训的人员

（2）明确员工差距。对于每一个重点培训对象，都要明确其与目标的差距。由于每个员工的岗位或具体工作能力不同，所以在明确员工差距方面应该单独进行。培训管理者要将每个员工的差距记录下来，以便下一步制定培训规划时进行参考。

（3）确定培训内容。在进行完企业战略分析、工作分析、人员分析以后，培训管理人员就要确定培训内容，如企业介绍、产品知识、先进技术、财务常识等。

5.员工职业生涯分析

职业生涯设计是指组织或个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定个人一生在事业发展上的战略设想与计划安排。职业生涯设计对于员工的个人发展与企业的发展都具有重要的意义，是企业人力资源开发的重要内容，与培训有着密切的联系。

确定员工培训需求时，要重视员工的职业生涯分析。其目的有三：一是借助这种分析可以了解员工参与培训的动机、员工的期望值、他们对培训规划的选择，以及职业生涯理念的变化对员工所需的知识产生何种影响等；二是通过这种分析为每一位员工提供一个令人满意的环境，员工可以根据自己的实际情况选择职业生涯发展途径；三是企业有可能优化人力资源管理。只有把工作分析和职业生涯设计结合起来考虑，才有可能明确培训的需要和目的。

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