文 | Tess
公众号：Tess外贸Club（Tess_2006）
01
昨天一个创业中的小老板A找我当面叙述了公司的困境，并问我是否有解决方案。
基本事实很简单：
A是做模具的，有个国外客户最近扣掉了他们一批货款，理由是去年一批货质量有问题。
A认为货没有问题，但客户认为有问题，然后不分青红皂白就把今年的某一批货的货款给扣掉了。
我问了三个问题：
1.在采购合同中，产品质量标准是否有明确约定？
2.按道理，某一批次的货即便出了问题需要供应商赔偿，也是针对这个批次的货赔，不应该把不同批次的货混为一谈。客户为什么要这么做？且能这么做？
3.客户都把货款扣了，工厂为什么还要发货？
针对这三个问题，A的回答是：
1.没有和客户签采购合同，没有约定具体的标准。
但是，客户在PI里提了一句“按照买家标准供货”，而“买家标准”在客户的网站上有列明。
2.关于为什么客户能够违规扣除不相干批次的货的货款，A的答案和问题1类似，说客户的网站上是这么规定的。
3.至于为什么货款都扣了工厂还继续发货的原因，更是让我大吃一惊。工厂做的付款条件是OA60天。
敢情对方做的是空手套白狼的生意，所有的风险都是工厂承担。
02
先不说对错和责任，整件事的操作过程可以很明显地看出来，客户是非常强势的，以至于一旦出现纠纷，工厂毫无还手之力。
在一段地位不对等的关系中，弱势的一方很容易陷入叫天天不应、叫地地不灵的处境。
我叹了一口气说帮不了他。
人为刀俎我为鱼肉的时候，怎么宰割、什么时候宰割，案板上的肉是没有发言权的。A现在就是鱼肉，客户拿着刀正虎视眈眈地站在案板面前。
但我还是建议他咨询一下律师，看看有没有什么突破口。
不过，即便是打官司，跨国官司所耗费的时间和费用也够很多创业公司喝一壶的。
从这件事，我们可以得出以下教训：
1.尽量不要做OA，除非客户可控；
2.要按规范做生意，老老实实签订采购合同，明确各项的责任条款和违约责任条款，以防将来扯皮。
4.不要签不平等条约。强大的一方逼着你签订不平等条约的那一刻，他就没安好心。一旦你签了，后患无穷。
5.不要当舔狗，对方再牛X，再占尽优势，也要堂堂正正地站在他面前跟他对话，特别是做生意，你越舔，对方越瞧不上你，从而随意欺负你。
希望A的遭遇给大家提个醒。
就这样吧，搬砖去啦。