家住西安市太白星座小区附近的李女士，平时出门喜欢用滴滴打车，可是，最近几天，她却没办法使用滴滴打车了，原因就是因为几天前的一笔订单还没有支付！
李女士：“说等七十二小时，现在问题都没解决，我怎么支付？”
原来，5月31号，李女士从滴滴出行预约了一辆快车，约定6月1日早上6点左从龙腾商务宾馆到太白星座，可到目的地后的车费却不正常了！
据李女士讲，因为个人原因，自己经常会去西北工业大学明德学院附近的龙腾商务宾馆。平时自己叫滴滴回家，一般就是70元左右，可是，6月1号上午6点50左右，从太白星座下车后，滴滴平台显示的车费180多元。
据李女士讲，下车后，他曾联系过接单的车主，可是车主表示价钱没问题！她也向滴滴客服投诉过此事，客服称72小时内处理，可现在72小时都过去了，事情仍然没有解决，并且，就在这72小时里，李女士还连续收到滴滴平台发送的催款短信。记者现场试图联系该车车主，可电话并没有接通。随后，李女士再次联系了滴滴客服！
滴滴客服：“您反映的投诉我们已经知道了，我们已经给您做过加急处理了。”
我们《都市热线》全媒体记者在现场使用滴滴出行预约了6月4日，从龙腾商务宾馆到太白星座的快车，滴滴平台显示距离价钱为74元。那为何李女士的车费比显示价钱超出两倍还多呢？
随后，李女士先后联系了12345市民热线、12315消费者投诉举报专线及12328交通运输服务监督热线，可问题都没有得到有效解决。
据了解，西安市将从2018年6月23日起，实施《西安市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，其中规定，网约车出现违规收费情况的情况，将由出租汽车行业管理机构和价格主管部门责令改正并进行处罚。那在此之前，李女士的问题该怎么解决呢？（《都市热线》全媒体记者 郭兰江）