今天心血来潮打开公司网站发现客服QQ按钮点开跳转不到聊天框了,提示“QQ在线状态”服务尚未启用,需要到官网开启服务。当时就纳闷这一直都是打开的为什么现在不能用了,于是点开提示的官网链接进去后发现不是原本的官网了。

原本的“QQ在线状态”官网,也就是QQ推广官网是完全免费的(如下图),可以选择客服组件的样式然后生成代码,将代码嵌入到自己网站就能实现从网站点击QQ客服直接跳转到与客服QQ的聊天框。

原QQ在线沟通组件官网
而现在通过搜索原本的关键词,还能搜出来官网,只是进去之后就大变样不再是之前的服务,由免费变成收费的了。

现在的QQ通讯组件官网
之后又通过咨询官方客服得知,现在全变成收费的了。不得不说腾讯吃相太难看,近些年来腾讯企点把原本的企业QQ和营销QQ统一整合,又开发了一系列乱七八糟的工具,天价收费或许只有那些大公司才用得起。

现在大家几乎都不用QQ了,通讯工具基本都是微信,之前靠着免费的通讯组件还能收揽一些用QQ做客服的企业或商家,现在腾讯这一手操作是把QQ往死路上逼了。腾讯企点的官网客服几乎都不在线,由此可见这一系列收费产品卖的并不怎么好。

其实近些年所有大厂的产品都商业化严重,韭菜(用户)多了避不可免开始收割,另一方面就是近几年因为疫情原因线上办公是主流,不仅腾讯这一系列由免费变收费,百度原本的百度商桥(后改名爱番番),也是近两年开始由 具由免费版本变为完全收费。

曾经以永久免费为口号的百度商桥,改了个名字就开始收费,果然永久免费的是百度商桥,没毛病(这里应加狗头表情!)。

不管是腾讯的通讯组件还是爱番番,同样都是以网站在线沟通为主的工具,只不过爱番番多了网站流量统计和分析的功能。最后还是希望大厂们不要做的太绝,留给我们这些小企业小商户一些能用的东西,不要把以前信誓旦旦的免费全变成收费。