曾经有记者采访了乔布斯:“喜欢和什么样的人交往?”
他说:“我特别喜欢和聪明人交往,因为不用考虑他们的尊严。”
记者:“聪明人没有尊严吗?”
乔布斯说:“不,聪明人更关注自己的成长,时刻保持开放的心态,而不是捍卫面子,不是想方设法证明‘我没错’。”
乔布斯是个很聪明的人,上面这段对话是他事业人生中非常重要的一段对话,包含着这个聪明人的价值观和处世之道。我们可以来逆推一下,按乔布斯的话来说, 不聪明的人 就是不关注自己的成长,心态不开放, 总是捍卫自己面子 的人,对于这些人来说,最值得去做的事情就是 想办法证明自己没错 。

这类人最大的特点就是 “死要面子” ,为了面子可以 不顾大局,不顾结果、不顾目标和团队的死活。 俗话说:“死要面子活受罪。”就是这个道理,非常恐怖的是这类要为面子付出代价的人,如果让他管理一个团队,他可以为了自己的面子让团队死,如果让他管理一个部门,他可以为了自己的面子让部门死,这不是危言耸听,如果是在人生大事、企业战略这种事上死要面子,那后果就有可能不堪设想。
我们来设想一下这样的场景,公司新来了一个做设计的女生,但是这个女生的性格特点就是会下意识反驳别人对她的设计提出的意见,她认为别人对她的工作和设计稿提出的任何建议,都是对她本人的攻击。所以她每次的第一反应都是: 先否认,再辩解 ,本来大家都是给建议,但她就会立刻进入一种 吵架状态 ,这种把自尊心放太重的人在工作上很难一往无前。

所以我很认同乔老爷子这个说法,在工作中“看重面子”的自尊指的不单是挨骂那么简单,而是 敢于承认错误、承担责任、承担风险的勇气 ,试问有几个老板有勇于骂自己是傻缺的勇气呢?
这种 知错认错的勇气和言行合一 ,是一种非常稀缺的能力,聪明的人都是在 “犯错——纠错——成长” 中飞快成长的,而不够聪明的人往往是“犯错——我没错——犯错——我没错”,这就是最大的区别。
要获得乔布斯所说的这种能力,首先就是要学会区分“评价”和“反馈”,并且在工作中做到屏蔽“评价”,放大“反馈”,这是可以训练的,举个例子:
“你这个人怎么这样,我交代给你的事情居然能拖拖拉拉这么久。”这是 评价 。
“我觉得这个地方你可以再怎么怎么样改一下,更抓人眼球。”这是 反馈 。

为了保证公司中人人都能输出 有效反馈 的氛围,我们可以尝试着把 积分制管理 引用到企业运行当中:
①给同事提出合理建议+5分
②提出建议并协同他人完成某个项目+10分
③对部门现存问题提出有建设性的创意计划+10分
......
由此企业可以进入一种 正向循环,即越专注反馈越进步,越进步越有成就感,从而越专注 。而带领着这样团队的老板,也会成为一众公司最喜欢的合作伙伴;这样做的管理层,也会成为老板最愿意任用的人才,因为你可以像韩信一样为了目标和大局承受胯下之辱,这样的人做工作、做管理才会一往无前。

写在最后,知错认错的勇气是一个管理者最需要拥有的品质,可以通过训练得到,却并非那么容易,这里我只是简单通过积分制管理模拟了一下使用场景,感兴趣的人自行去查资料吧,免得你们“评价”我广告商,我也是喜欢“正反馈”的人~
还是欢迎留言或者私信和我互动,毕竟 真正想学好企业管理的人 是没人拦得住的!