kpiokr绩效方案 (kpi和okr优缺点)

okr能否取代kpi,okr与kpi同时用

最近,关于谷歌OKR的资料在各种圈子、群组里被反复分享,初时有人将之抖出来比作神兵利刃,后来又被各种抱有奇思妙想的人祭出来作为各色稀奇古怪观点的论据(更有人翻出多年的旧公案,捏着鼻子在那儿装腔作势),譬如:“你看,人家都不考指标的呀!”“扔掉KPI跟Google学习OKR管理方法”“你看,人家考核多简单呀!”“你看,绩效考核毁了索尼!”

关于KPI(关键绩效指标),近些年可以说是“风雨如晦”。

先有流传甚广的“绩效主义毁了索尼”这样的说法,提出这个观点的是索尼前常务董事天外伺郎。他在《绩效主义毁了索尼》中力述KPI的弊端以及如何一点一点毁掉索尼,它让研发人员为了外部动机工作,丧失了内在的创新热情。并把索尼的衰落归结为KPI导向的管理手段压抑了员工的创新和工作积极性,失去了工匠精神,成为KPI数字的奴隶。

再有《绩效致死:通用汽车的破产启示》,通用汽车前副总裁鲍勃·卢茨现身说法。然后是伟大的谷歌和中国的商业传奇小米公司都没有KPI。

KPI与OKR并不是水火不相容有你无我的概念,针对不对的业务状态、管理模式应该有所选择。以下是介绍它们之间的区别。

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什么是KPI关键绩效指标

KPI(key performance indicator)意即关键绩效指标,是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针。是用来衡量某职位任职者工作绩效的具体量化指标,是对任职者工作任务完成效果最直接、客观的衡量依据。通常情况下,KPI主要来源于两个方面,一方面来源于企业的战略目标,另一方面来源于部门和岗位的职责。KPI的主要目的是明确引导任职者将主要精力集中在对职位贡献最有成效的职责上去,并通过努力及时采取提高绩效水平的改进措施,因此它是最能影响企业价值创造的关键驱动因素。

关键绩效指标的理论基础来源于意大利经济学家帕累托提出的经济学二八原理,即企业在价值创造过程中,每个部门和每位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。按照绩效考核的二八原理,对考核工作的主要精力要放在关键的指标和关键的过程上,抓住了20%的关键指标,就抓住了考核的主体。

KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。使考核体系不仅成为激励约束手段,更成为战略实施工具。

KPI的精髓,或者说是对绩效管理的最大贡献,是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩,其“关键”两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。例如处于超常增长状态的企业,业务迅速增长带来企业的组织结构迅速膨胀、员工队伍极力扩充、管理及技能短缺,流程及规范不健全成为制约

企业有效应对高增长的主要问题。解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的关键所在,绩效管理体系则相应地必须针对这些问题的解决设计管理指标。

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什么是OKR

OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法: 1999年 Intel公司发明了这种方法,后来被 John Doerr推广到 Intel和Oracle Google,LinkedIn等逐步流传起来,现在广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。

OKR的指导原则:

1.OKRs要是可量化的(时间&数量),比如不能说“使gmail达到成功”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”

2. 目标要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的。一般来说,1为总分的评分,达到0.6-0.7是较好的了,这样你才会不断为你的目标而奋斗,而不会出现期限不到就完成目标的情况。

3. 每个人的OKRs在全公司都是公开透明的。比如每个人的介绍页里面就放着他们的OKRs的记录,包括内容和评分

自从英特尔于九十年代提出OKR(Objectives and Key Results)以来,谷歌将之发扬光大。

到底OKR和KPI有什么区别?

第一:服务的目的不一样

KPI是一种绩效管理工具,OKR不是为了考核结果,考核是靠Peer Review(相当于360度的员工互评)完成的,OKR是为了跟踪目标完成情况的一种工具。

OKR评分并不作为奖金和晋升依据,而是为了保持全体员工步调一致,为了帮助员工了解项目完成进度。

第二:表现的形式不一样

KPI是员工和直接经理之间的约定,一般不超过6条,形成过程是自上而下的,KPI的内容不需要公开。

而OKR是员工和大家的约定,是需要公开和透明的,其中O是一个有野心的目标,不需要量化,KR则是需要量化的,形成过程是自下而上的。

第三:目标的内容不一样

KPI是列出影响业绩的20%的关键活动,目标所列的数量强调可达到性,最后得分一般在0~150分之间;OKR鼓励设定挑战性的目标。

KPI可以得到比100分更高的分数,OKR通常最多只有1分,且通常只能得到0.5~0.8分之间。如果得了1分,说明目标过于简单。

OKR就是挑出来公司最重要的事

然后集中优势资源打歼灭战

OKR就是最大化地调动起每个人的力量

OKR是要服务战略的,是实现战略的方法和手段

OKR的实施有自己的方式和流程

但这都不是最重要的

重要的是OKR的原理、原则

要把握好才可以!

KPI虽然可以不和考核挂钩,但有多少时候领导和员工是不把KPI当作绩效考核依据的?而OKR呢,因为和考核没关系,所以我们会更关心这个目标设定本身,更关注OKR的可视化和透明性,还会设法让大家就OKR的设定和进展交流做更多分享交流,这种做法除了更接近目标管理本意外,会逐渐铸就新的公司文化氛围,让其拥有更多学习型组织的特点。

理解了这点,我们就能理解为什么在《重新定义团队》中提到谷歌会使用OKR等工具进行目标管理,会强调个人成长而不是评分和奖励,会对经理人的权力做出更多限制,放手让员工做事。

当然,并不是所有企业都需要成为谷歌,而且从一种模式切换到另一种模式,并不是总是简单的,正如《射雕英雄传》里说,东邪不可能去学北丐的功夫,因为两者功夫差别太大。