这个春节我们被“疫情”拉开了人与人之间的物理距离，但我们相信：心与心的距离，无论何时都不受空间和时间的限制。
随着清明节临近，为防控输入性和聚集性疫情的发生，民政部在近日召开电视电话会议部署统筹推进疫情防控与祭扫工作，省市各级民政部门相继出台通告，提出取消各类公祭、共祭等现场集体祭扫。为推广文明祭扫理念、避免人群聚集，鼓励民众多元化表达哀思，我市万安人文纪念园公墓及时推出了利用互联网操作的免费服务项目——“云祭祀”。
为确保客户隐私，选择网上云祭扫的用户必须填写正确的墓区座号和安葬人姓名
据万安人文纪念园公墓（以下简称万安园）负责人介绍，作为公共服务机构，外来人员复杂是一个避不开的问题。如何简化手续办理，畅通丧事流程是万安园应急措施中重要的环节。在24小时服务电话保持专人值守的基础上，万安园有效利用官方微信展开了网络办公。流程指引、在线选墓、代办申请、业务付款等服务项目，疫情防控期间都实现了充分发挥。
逝者的亲人可以在网络空间敬献虚拟物品
此次推出的云祭扫服务，最大特点就是“见屏如面”——将墓位从线下搬到了线上，每一位逝者都有一个单独的网页界面，让亲人可以在网络空间敬献虚拟物品等。目前，万安园全新上线的官方网站（www.lywarwjny.com），终端访问量已达五千余次。每天约有数百个客户打来咨询电话，问题往往集中在清明节如何正常办理安葬业务和祭扫，工作人员建议市民特殊情况通过网上预约或者登录网站进行云祭扫。“为确保客户隐私，选择网上云祭扫的用户必须填写正确的墓区座号和安葬人姓名，才能进行在线祭扫。”万安园工作人员如是说。
亲人们的话语，可以留在“云祭祀”平台上的纪念页面
工作人员也表示，当前大多的市民都支持云祭扫。云祭扫突破了时间和地域的限制，将线上空间与线下场景及服务打通。更可以通过手机微信远程下单服务需求，让代客祭扫活动实地呈现，从而表达对亲人的思念之情。市民孙先生表示，我们所有的祭扫方式都是缅怀先人，不在乎何时何地，只要心意到了应该都可以的，而且目前情况下，这种方式更加便捷。
万安园负责人介绍，“云祭扫”并非疫情期间或今年清明的权宜之计，下一步还将尝试引入人工智能等技术，创新实景同步等延伸空间和时间的服务，以高新科技服务助力文明低碳祭扫。