俗话说，知彼知己，方能百战不殆，这句话我认为无论是去做什么，都可以适用的。
即使是做外贸业务员也一样，这也是为什么外贸业务员需要了解各个国家的时差，节日，风俗，禁忌等。
例如；开斋节在什么时候，这段时间，客户是什么样的一个状态，这个节日用品的需求会怎么样，是否会暴涨等等，当你了解了这些东西以后，才能更好的去跟进客户。
做外贸业务员的必备技能之一，向客户推荐产品，那么，在我们阿里巴巴国际站平台上，如果客户发询盘过来后，我们要怎么去判断他的需求呢？或者怎么去给他推荐他想要的类似产品呢？
今天咱们来说一下，如果当客户觉得价格太贵，或者不满意这款产品的情况下，如何根据他的需求，准确地给他推销其他产品。
1；通过客户详情去观察，看看客户在咱们自己的店铺里面流量哪些意向产品。
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例如这个，如果客户对第一个产品不满意的情况下，问清楚他到底是因为什么原因，然后给他推荐第二个产品，如果第二个产品还不满意，那么就给他推荐这两种相类似的产品。
既然他会浏览，说明还是有一些意向，不然就好比有曝光没点击，根本不会去点你的。
2；客户最近的搜索关键词，浏览轨迹。
阿里巴巴国际站客户浏览轨迹
例如客户浏览的都是这种类型的产品（第一个是其他供应商的，第二个是我拿来举例这个店铺的），说明客户看重的就是这种类型，在推荐产品的时候，直接往这种类似的产品去向客户推荐即可。
3；查看这个客户是否给其他供应商也同时发送了询盘。
阿里巴巴国际站客户货比三家
这里可以表明，客户在货比三家，这些有助于你更好的报价。
总结一下；其实这个只是一个方面的，很多商家在报价的时候，还会根据国家的消费水平，客户质量等去报价，消费水平高的，客户质量还不错的国家，可能会报高一些，其他的反之。
阿里巴巴国际站的订单越来越小，为什么入驻的人却越来越多，下篇文章咱们好好聊聊为什么。有兴趣的朋友可以关注一下。