整理、整顿、清扫、清洁和素养，“5S”管理放心上，环境整洁心舒畅，提高效率有保障！
常常整理，天天整顿。总是清扫、清净无尘。时时清洁，环境清新。提高素养 ，始于本心。
青岛西海岸新区中心医院
深化优质护理，推进“5S”管理
环境整洁净无尘，“5S”管理始于心。为了提高科室管理水平，规范护士行为意识，保持护理单元整洁，提高工作效率，西海岸新区中心医院护理部以JCI评审为契机，在医院率先开展 “5S”管理活动，进一步强化思想观念、改善病区环境、提高服务能力，使护理质量持续提高。
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5S是指：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，由日本引入，旨在提高工作效率，增加患者满意度；创造更清洁，更明快的工作环境，让医护患身心愉悦；提供给患者清晰的相关指引、指南、指示；实施5s各类物品定置分类管理，减少医疗差错；降低医疗成本，提高效益。
善说不如善做，加强培训
提高对“5S”的理解和执行
为提高全体护理人员对5S的了解，5月22日下午，医院护理部在行政楼四楼会议室举行“5S”管理活动推进，由率先在院内开展“5S”管理的骨三科护士长王丽云，通过PPT课件，为大家详细讲解了开展“5S” 活动的目的、方法、意义和成效。
王丽云护士长以平实的语言，通过PPT,向大家展示了科室推行“5S”管理后的环境和物品摆放，以实例进行有力的讲解，使全体护理人员对“5S”有了深刻的认识。
善始不如善终，加强管理
保障“5S”管理的长效机制
讲座后，分管护理的院领导李雯强调：“‘5S’管理既是优质护理服务的延伸，也是落实JCI评审的重要举措，需要人人参与，持之以恒，‘常整理’是把物品按有效期由远至近整理出来；‘常整顿’是物品规范放置，保证护士快速找到需要的药品、器械；‘常清扫’是保持个人、环境卫生，有效控制院内感染；‘常清洁’是做到仪器和物品的透明贮存、减低失误；‘常素养’是护士每天进行自我审视，形成良好的个人行为习惯。‘5S’管理推行从小事做起，从细节抓起，依靠长期坚持，长抓不懈，完善工作质量标准、为患者创建一个整洁、优美、便捷、安全、高效的诊疗环境，提升护理人员素养、提高护士工作效率和患者对护理工作满意度。”
“5S”管理要推进，优质护理再延伸。“5S”管理进一步推进，优质护理服务持续延伸。目前，3号楼病区东单元以骨三科为标杆，西单元以眼科为标杆，2号楼以血液肾内科为标杆率先开展“5S”管理，将逐步推进到所有病区和门诊，相信通过“5S”管理的推进，不仅使科室环境整洁无尘，同时也极大地提高了护士的素养和责任心，医院的护理质量会有一个“质”的飞跃！
作者：于展英、王冬萍
编辑：Suzy
青岛西海岸新区中心医院原创出品。
