小编导读
对于干洗店经营者来说，良好的口碑和信誉非常重要，它是客户源源不断的根本。
营销只能在短时间内吸引顾客的目光，但想要发展长期客户，还是要从日常的服务做起，提高顾客对干洗店的好感度。
01不要轻视任何顾客
每一个顾客都应该享受同等的服务，不能只顾及VIP客户的感觉，而对零散客户提出的要求不予处理。
每一位客人对于干洗店都十分重要，任何顾客有要求时，都要在力所能及的范围内给予帮助。也许就因为你某一次的服务让客人满意，进而让他从普通客户变成VIP客户。
02有诺必守
对顾客的承诺百分百做到。经营干洗店，信誉很重要，要在约定时间内为顾客做好服务。
如果承诺顾客三天之内可拿衣物，就一定要按时完成。永远不要对顾客说“抱歉”，因为这只代表你没有服务好。
03说话不要太绝对
对于很难处理的污渍或是衣物护理，当顾客提出希望达到什么样的效果时，要根据自己的预判结果回答。
不要轻易说出“绝对没问题”，而给顾客过高的心理期待。真实比夸大其词更让顾客信赖。
04行为举止大方得体
大方得体的行为举止会让顾客感觉到服务的正规性和专业性。
工作人员的一言一行都代表着干洗店的形象。微笑服务、认真聆听顾客的需求是服务人员必备的职业素养，良好的沟通从得体的行为开始。
05不要刻意贬低同行
专业规范的行为举止会让顾客感觉到服务的正规性和专业性。
不要意图贬低同行来抬高自己，这样往往事与愿违，会让消费者觉得你信心不足。
良性的竞争不是通过*压打**对方，而是在处处都优于对方。自信和大度有利于树立良好的品牌形象。
END