来源：876新媒体

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生活中遇到麻烦事？

没有人能答疑解惑？

876帮帮忙来啦！

近日，《876帮帮忙》节目接到车友江女士的爆料电话，江女士使用联通手机卡，该号码赠送宽带业务，但是，江女士自从使用该套餐，因为个人原因并没有安装宽带，然而最近江女士有需要准备启用赠送的宽带，结果却发现，自己的宽带居然绑定一个使用地址，并且也不认识这个地址的用户。

江女士

“我在米罗街的中国联通营业厅想办理宽带业务，而我116元的套餐里赠送一条宽带，结果现场办理的时候发现我这条宽带已经被台江区广达路的一户居民占用，我当时很奇怪，我本人从未办理过宽带，也并不认识这户人家。”

江女士在营业厅追问，但是并没有结果。联通营业厅工作人员介绍，办理宽带时必须提交本人的身份证才可以，“我感觉这样的话，侵犯到我个人的隐私，觉得很可怕，后来我把宽带移机到了我的地址名下，但是第二次通过查询，这位广达路先生的信息依然在我的名下，所以希望通过876能帮我解决这个问题。”

876记者将此情况反映给中国联通福州分公司，

工作人员查询后告诉记者，

并未有人占便宜偷偷使用江女士的宽带。

中国联通

该用户在没有安装宽带的情况下会填写一个虚拟账号，属于没有实际使用的状态。

记者

为何要这样操作？设置一条虚拟宽带呢？

中国联通

该手机号码有赠送宽带的优惠，在用户没有使用宽带需求的情况下，我们为了以后这类优惠停办无法给江女士办理宽带业务，所以才这样操作，一旦用户需要使用这条宽带，就可以直接使用。

经过876记者的沟通了解，

江女士对此表示理解并且对876表示感谢，

终于不用担心自己的宽带被别人偷偷使用。

如果您生活中还有哪些需要帮忙的事情，

可以在876交通之声微信公众号

发送“爆料”给我们留言。

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