为了生活着想，世界上不会有人想要成为无业人士，每个人都想有一技傍身；但是有些人入行的时候，没有选好工作，后期又没有找对补救的办法，最后只能落得个颓败的下场，被迫早退休。
所以，每个人在进入职场时，都应该有个明确的计划，这样可以避免多走弯路——其实职场进化并不难，因为“经验”就是开门钥匙，关键是你怎么累积到有用的经验。
譬如：文员，这个毫无技巧的职位，其实也有可发展的方向。
JSP曾经看过比尔盖茨和女秘书露宝之间的故事：
所有人都觉得秘书小姐就是“漂亮”的花瓶。但是比尔盖茨知道：他需要的是一个热心、爽快、事无巨细都能处理好的总管式女秘书；所以他当读过露宝的简历之后，只看能力、不看年纪外貌……而事实证明，他确实很有眼光：露宝不但帮他处理好所有的事物，而且很会照顾员工，一点点小事情都会放在眼里，所以她使员工的感觉就是“家”、能够放心工作！
要知道露宝在进微软前，也不过是一个普通的文员，因为年纪过大，所以有一段时间找不到工作——这是所有文员感到困扰的事情。无论是在哪个国家，文员要求的多是年轻美貌，越是大型的公司、越是对外貌有要求；JSP曾经面对过一个老板，他很直接说“我找文员，就是要找年轻漂亮的，因为她们就是用来装点门面的”，可见大部分将文员和花瓶混为一谈了。
但是花瓶也有贵贱之分，一只价格高昂的花瓶可能外观还不如一只普通花瓶。花瓶的贵贱之分就在于：制作人的手艺和用料，也就是内涵——如果你想要改变自己的处境，就一定要挖掘自己的能力。
首先：无论你是在哪一家公司里做文员工作，你都要将基本工作练熟。文员的分项很多，工作的技巧也各有不同：、
1、前台类，主要是门面工作，一般不会需要处理太多的文件，只要完成简单的接待工作；个人建议刚刚出校的女生可以做一年半载，换取经验（如果有时间，还能进修其它的知识，以提高自己的业务能力）。所以选择做前台这份工作的人，多半是学业不精的女生，如果再不懂得规划事业，多半会成为提前被淘汰的人。
2、秘书类（助理类），主要是做文书工作，一般都是要处理文件，所以要懂得各种办公软件的使用，以及关系协调的能力；因此，这样的工作会要求有灵活的应变能力和统筹安排能力，这些东西就是需要从经验中提纯出来的，只有经历过、才能够知道如何周全。秘书类的文员是有一定技术能力和交际能力的，所以很多出色的秘书都会成为老板的心腹。比如《穿普拉达的女王》就将这个职位的进化表现得相当完整，女主就是由女学生成为出色的时尚达人，其过程相当艰难，但是最后还是有收获的。所以秘书类的文员，可能会接收到大量有用的信息，从而精进职场能力，一般只要跟对老板、被淘汰的几率不会很大！
3、客服类，主要是做协调工作的，对打字和社交手腕有一定的要求。这类文员的需求量其实很大，大部分成型的公司都会特别设置“客服”这个职位，虽然他们被称为文员，其实他们更像是“二次销售员”；因为他们的工作主要是协调客户和公司之间的关系，解决各种问题；所以他们的协调力和情商会很高，不然公司还没有倒、他们可就现将自己逼疯了！记忆曾经看过一篇文章：写得是淘宝最出色的客服，她在阿里集团里占有非常重要的位置，因为她能有效的处理各种问题、不卑不亢得对待所有人（领导和客户），她才能成为阿里集团客服指导老师。在JSP的概念里：客服类的文员比较向销售员，可以累积很多的经验，而且是比较不受外貌影响的文员工作。
综上所述：不是说文员就没有发展方向的，当你要投入一份工作的时候，你就要搞清楚“你能不能在这份工作里学到东西”；如果你只是为了混口饭和简单的工作经验，那么前台这份工作就符合你的要求，但是这样会不会要求太低了？当你进入一家公司，你肯定是抱有学到东西和有职位发展的心理去应聘的，如果这两点都得不到时，你就应该考虑换一份工作？
当你决定从文员开始职业生涯，那么先做好以下的打算：
1、可以让你利用碎片时间学些东西。单纯的前台型的文员，不会有太多的发展空间，所以你一定要自修些有用的东西。JSP曾经共事过的一位前台文员就很有规划：她在做前台的同时，还兼修了人力资源；因为她在公司做了两年，老板支持她去考证，并让她转职位做了人力文员，为她后来的职场工作垫定了基础。
2、符合你的性格和能力，能够修正一下你的缺陷。纠正一个观点“人的性格是可以修改的，能力是可以培养的”，只要你的工作环境提供了条件，就能够磨润性格和能力。因为性格和能力都无法配合，JSP曾经在一份工作上做得很辛苦，最后还是逃跑了；但就是因为短短得三个月的磨化，在人事相处上积累了经验，所以重新适应新公司时，压力感减轻了很多。因此，就算做文员，也要找一份能够修改自己缺点的文员工作，不同的环境会给你不同的经验，每一份经验都能够帮助你度过一个问题！
3、系列的职业规划。其实所有高阶的职位，都是从基础岗位衍生出来的。所以，当你在接受面试的时候，你可以直接问对方“公司有没有晋升的机会”；任何一家人事框架健全的单位，其面试官都能够回答这个问题，无论面试官是不是在画大饼，只要他又一套清楚的晋升标准，对你的事业都会有帮助；因为你听到这些规划之后，就能够明白未来的目标是什么……只要有明确的目标，你就知道该从什么地方改进，你就能够学到更多的东西。
其实年纪不会是文员这份工作的阻碍屏，唯一让你无法前进的是“毫无经验”和“没有章法的求职”。
（完 季顺潘）
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