中高层管理需要哪些核心管理能力 (中高层管理的重要性)

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在中小企业管理过程中, 特别是在初创期,或者快速发展的阶段,很多时候,员工做不好工作或者工作结果不好,并不是其本身执行问题,而是问题出在中层管理以及流程管理上。

中层管理者的管理能力和认知能力在中小公司决定了公司整体效率和结果的好坏。因此,作为企业的中层管理者,在本部门的团队内部,要去建立以结果为导向的内部高效流程和团队文化,所以我们说:标准、计划、控制就是培养执行力文化的基本要素。如果这些建立了,还是无法把效率和结果拿出来,那就是人不行,调岗或者换人。这是团队内部的执行力问题。

其次,作为管理者,跨部门沟通和跨部门的资源协调能力,考验的就是中层管理者本身的执行效率问题。能否在众多的项目和部门中快速脱颖而出拿到对本部门项目有益的资源和结果,就是作为leader能力体现。最终,你本身的执行力【获取的资源和支持】就会体现在你团队的工作结果上。

所以要正确理解企业的发展战略和上级领导的任务安排,是否能够克服困难实现目标?要把整体的目标变成每一个团队成员的具体行动,这些体现在对诸多管理细节的把握上。

1、执行力的认知问题

中层主管首先是一个公司的中间阶层,其次才算是某个部门负责人,因此,中层管理人员执行工作应该先从公司整体出发,然后才落地到自己的部门。这样的工作结果才会更有效。不论是资源的支持申请还是任务的分解,作为管理者一定是先把握到公司整体战略安排的脉搏,再考虑怎么对症下药的问题。

2、精益求精的执行力

任何事情的完成都是由很多个细节组成的,工作任务和项目也一样,因此所有的事务是否执行成效,目标是否得以实现,必须做到在细节上追求精益求精的效果:对规章制度不折不扣的执行、对问题、困难不断解决的过程(包括常规问题和非常规问题)、对计划和目标不断调整的过程、持续地在自律中提高的过程。

我认为,这个方面常体现在两个方面:

第一,是在对待问题的分析和解决颗粒度上。比较多的中层管理者,在面对常规性问题或者疑难杂症的时候,往往不愿意或者没有意识去分析到更小的颗粒度上,追根溯源到问题的本质,停留在表面上,问题就会反复不断地出现。比如在业务流程的优化上,有些问题反复出现,比如数据遗漏或者客户跟进出现问题,分析下去可能就是表单工具不完善的问题,是流程问题。偷懒的做法就是直接推到业务经理身上,说你不负责任,做事不用心,然后换一个人依然出现这些问题。

第二,是作为管理者的持续进步上。一个人的知识体系、部门流程、制度、对项目的理解等等,都是有其边界在的。如果不能够对自身能力进行持续迭代、对部门流程进行持续优化,对项目的理解不断学习,那么在对待很多工作的时候就会停留在自己的 思维定式内,给项目和自身工作埋下较多的隐患。持续的进步也会给你自身带来决策精准度的进步,精益求精是对优秀leader的基本要求。

3、科学委派任务

(1)阐述问题,简洁明了;

(2)明确陈述你需要什么样的结果,尤其是在分配任务的时候,不要学体制内的领导,模棱两可,让下属去猜你想要什么。

(3)说明可能出现的问题;

(4)让执行人提出问题;

(5)时间紧张的情况,列出单子;

(6)注意表达(语言、口气、态度等)。