昨天有个小伙伴单独私信我问，好不容易一个新链接卖了几单结果收到一个差评怎么办？今天就跟大家聊聊收到中差评怎么办？
中小卖家最怕的是什么？第一是没流量，第二没转化，第三就是差评
对于很多中小卖家来说，做淘宝最怕的是什么的话，大多数会选择第一没流量，第二没转化，第三差评了。首先在这里跟小伙伴们强调一下，现在的差评权重已经没有前几年那么重要了。当然这不是跟小伙伴们说，我们就可以忽视差评了，差评对于转化率的影响还是存在的，尤其是对于中小卖家，新链接或者月销几百以下，评价几百以下的商家来说，有时一两个差评是致命的打击。
这里下天猫和淘宝收到差评后的第一处理方式是不同的，天猫是无法改差评，淘宝收到后最好的解决办法是24小时内联系买家协商，更改差评，无非是满足客户的部分合理或者过分的要求，退换货或者返红包等。这一步处理不好的话，就是接下来介绍的步骤了。
下面给大家介绍下几种处理差评的方式：
1、新链接基础销量有了之后，最重要的一步便是最少5个以上100字以上5图好评！综合评价排序霸屏，后期周期性的补这类好评，预防为主。
2、大多数差评后是可以做出解释的，但有个问题就是解释过后的评价系统会自动向上顶，所以有部分特别不好解释的评价可以无视。
3、自己做差评去覆盖真实差评，原理跟做好评是一样的，但差评需要控制数量，会影响评分，主动差评的方向主要是快递问题，部分赠品问题，包装问题，明显的客户是无理取闹要求的等，后期可以追评再补充回来即可。
4、去找钻以上的号浏览或者浏览购买后去点下实际差评无用，多点几次淘宝会自动屏蔽。
5、打电话诱导客户索要好评返现，然后打云标签，同时去评价管理里面去投诉评价，这个操作麻烦，成功率低，可以尝试下。
6、还有就是市面上所谓的消差评公司，跟出来店铺违规是一样的，就跟我们去考驾照科三路考交钱一个道理，不过把钱退你，过了也是用的上面几种方法，万变不离其宗，白赚几百块钱。
好了今天的分享就到这里，希望能对您店铺有所帮助，也希望小伙伴能帮忙多推荐转发让更多的小伙伴一起参与进来交流学习。通水希望小伙伴有什么更好的方法可以在评论里跟大家分享一下。