随着文创产业的发展，游戏、泛娱乐等内容产业已在全球范围内引领发展。有更多中国游戏、动漫、潮玩等相关领域企业在加快“走出去”步伐，抢抓出海商机。杭州，依托“电商之都”的区域禀赋，近年来杭州跨境电商快速发展，硕果累累，已经成为全球跨境电商的创新高地。杭州“智造”、跨境电商、文创出海……它们正日益成为杭州对外经济高质量发展的最佳注脚。
大讲堂携手 阿里巴巴速卖通运营专家 刘晶晶 以 “跨境电商，文创出海的新机遇” 为主题带来了一场精彩的分享。以“一带一路”建设为依托，助力杭州文化品牌扬帆出海，加快打造与世界一流的社会主义现代化国际大都市相适应的国际文化创意中心。
杭州市商务局(自贸委)综试处副处长陈健 为大家充分解读了目前杭州市跨境电商的总形势和发展趋势，以及要注意的事项，分析了机遇所在。
实货的分析给企业代表很大启发，纷纷表示这样的解读今后应该多多进行。
全球速卖通作为中国最大的跨境出口B2C平台,同时也是在俄罗斯、西班牙排名第一的电商网站。为帮助所有跨境商家更好出海，速卖通一直在升级商家服务，提供多种服务选择，全托管服务就是其中一种。所有希望“简单经营”的商家都可以选择全托管服务、当个省心的“甩手掌柜”，把运营、物流、售后等环节交给平台解决，省出精力专注于货品本身。
商家为什么要参与全托管？ 阿里巴巴速卖通运营专家刘晶晶说：“第一，由平台协助运营，商家可以当甩手掌柜,专注货品即可，让经营更简单；第二，由平台负责物流履约商家省去学习操作成本，让物流更省心；第三，通过Choice频道等，向消费者呈现商品稳定流量；最后，前3个月为售后免责期，期内如有消费者退款均由平台承担，让售后免责。
跨境电商可以成为文创产品出海的重要渠道和助力。文创企业在“走出去”的时候可以注意以下几个方面：
1. 寻找有经验的平台： 选择有经验和口碑良好的跨境电商平台，可以帮助文创产品更好地进入海外市场。这些平台通常提供海外物流和支付服务，以及市场推广和品牌建设支持。
2. 了解海外市场需求： 在出海前，文创企业需要了解目标海外市场的消费者需求和趋势，包括文化和审美观念、消费习惯、价格敏感度等，以便调整产品设计和定价策略，以符合海外市场需求。
3. 完善产品信息和品牌形象： 文创企业需要将产品信息和品牌形象进行本地化，包括产品名称、品牌标识、产品描述、图像等，以适应目标海外市场的文化和语言环境。
4. 提供优质服务和体验： 提供优质的服务和购物体验，包括客服支持、退换货政策、物流和支付服务等，可以提高海外消费者的购买意愿和满意度。
5. 建立品牌口碑和社交媒体影响力： 利用社交媒体等渠道建立品牌口碑和影响力，可以提高文创产品的知名度和吸引力，吸引更多海外消费者的关注和购买。
6. 提供差异化产品和服务： 文创企业需要提供差异化的产品和服务，以区分自己和其他竞争者，并满足海外消费者的特定需求和偏好。
7. 了解海外税收和法律规定： 文创企业需要了解目标海外市场的税收和法律规定，包括进口关税、消费税、知识产权保护等，以便合规经营并避免法律风险。
总之，跨境电商可以为文创产品出海提供重要的渠道和助力，但文创企业需要了解海外市场需求和规定，建立品牌口碑和社交媒体影响力，提供优质的产品和服务，以及区分自己和其他竞争者，才能在海外市场获得成功。