#周三 酒店那些事#
自2009年开始,去哪儿、携程等国内在线旅游网站相继推出“酒店试睡员”等形式的工作。其不限职业、学历、年龄,只要对酒店体验有准确、专业的点评,就能成为其中一员。因此,这个看起来绝对享受的职业吸引了无数人的目光。

但这份看上去是众多人梦寐以求的职业,真的那么容易吗?我们来一探究竟~
工作干什么?

"酒店试睡员"在国外被称为"酒店品评家",要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻,酒店试睡员体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等,调查后根据自己的感受写成报告,交给公司后在网上发布,为众多网友提供借鉴。此外还需要收发、回复用户信件或问题,不定期接受媒体采访;维护个人博客,分享第一手酒店图片与影片等。
工作很简单?

试睡员的工作看似简单,但其实需要花费大量的时间和精力。他们首先要发掘新的酒店,最初他们都是每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,而走访的时候也必定花费一定的人力和财力,这些都是需要细致和耐心的。酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是他们主要的体验导向。

不仅试睡前需要做大量准备工作,还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微,用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。

在进入酒店前,关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后,关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的气味也要记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。




酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后,就要用手机进行拍摄,洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目,这些信息都要在视频里反映出来,而图文并茂的方式最受大众喜欢。一般来说,上传了视频后,还要写一篇日志,描写更多可能用视频无法呈现的细节,比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。

网站有时会派他们考察相应的专题,比如亚运、比如低碳。不管怎样,不论是哪一类主题,他们的工作内容都需要搜索大量资讯,亲身体验,然后整合文字,通过点评系统和博客来呈现。有时候一个月的时间,他们需要码出10万多字的点评,也就相当于一本畅销书的字数。
专家怎么看?

酒店品评家是新职业的雏形,但也有可能只是商家的炒作噱头。目前看只能算作新岗位,还不能称其为新职业,因为还没有得到长时间的检验,也没有具体的国家相关标准。
酒店品评家和目前商场刚刚出现的高薪聘请试衣、试化妆品模特类似,这种试住、试穿等新岗位和质量监督员性质差不多,从公众角度出发应该是受欢迎的,因为这个岗位有利于大众消费者。
高薪必然会有高要求,除非是一些非常专业、或者是有着丰富经验的人士住过后,能够写出诸如“可行性报告”等内容。这份“美差”不一定适合一般人,因为要做好“品评”工作,一是要思维活跃,感觉细腻,能够做到触类旁通;二是要熟悉家居、旅游方面的知识,以便在点评的时候能够判断出哪些才算好或者不好。
所以说,天下永远没有免费的午餐,再风光的背后也有你不知道的辛苦与劳累。
所以说,我们还是继续努力工作吧,不要再对别人羡慕嫉妒恨了,你的工作也许在外人看来也和他们一样幸福。
共勉!
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