都说巧妇难为无米之炊,那么对于传统实体店老板来说,没有一定的顾客、和粉丝,不管你是开实体店还是去做其他的项目都是很难成功的
在移动互联网盛行的当下,其实很多人都不缺项目,缺的是如何获取海量用户的方法,确实,不管是在互联网还是线下实体店,做任何的项目都是需要用户来做支撑。

如果没有用户,那怕你的项目再好,产品再好,最终还是会导致失败。
因为你根本找不到用户,你不知道用户在哪里,很多人看到别人开店赚钱,然后就开始租房开店,最后只有少量顾客买单,结果就认为这个项目或者这个方法是假的,赚不到钱。
下面我给大家分享一个我一个朋友用社群做KTV的案例:

陈总学校毕业以后,在苏州常州的香格里拉国际酒店,开始工作实习,从一名基层员工做到管理岗位。这样的职业生涯,一做就是六年……
后来因为回家完婚,就索性在家乡创业。先是开了连锁茶饮业,上海某知名品牌(避风塘茶楼.街客茶饮连锁)
但是4年后,因多种品牌、杂牌茶饮店的密集开店!品质以次冲好,一条乐园商业女人街十三家茶吧!生意逐步下滑,再加上国内,外卖公司的平台化售卖。
有的个体,可以无房租、无人工出产品上平台外卖,这就导致了,不同层次,不同品质的产品可以在同一个平台,竞争瞬间变得激烈加剧了……
陈总敏锐的感觉到。天变了。商业模式变了,想通以后,毅然决策转让或关闭门店。
后来在一次旅行中,一些朋友请陈总去帮他们打理在万达CBD商圈里的酒吧KTV。因为是朋友嘱托,所以尽自己所学,尽力去经营管理好这家店……
开业前1年生意还是不错的。淡季促销,旺季会员。后来微信公众号的开发——软文推送——客户大咖群的养护-——发红包……
但1年后,心里有种感觉就是,顾客总是哪家搞活动就去哪家,哪家新开业优惠大就去哪里,做活动都来了,活动一过,十天左右人气明显下降,顾客的忠诚度和黏性消费不高…
就在这个心里悬浮,思考出路的时候学习到了社群运营的知识,本着听话、照做的原则,去实践。
娱乐实体店行业陈总是怎样做社群运营的?怎样来让线上线下结合的?
陈总觉得酒店KTV娱乐行业的社群是非常好做的,自带天然流量,每天线下流量大,节假日周末流量更大,现在人们都喜欢酒足饭饱以后到KTV娱乐唱K一下!
唱歌一般都是一群好友一起娱乐才好玩,一群好友可能来自我们这个城市的各个小区、工作单位。如果今天这几个来唱K吸引进群,给他们抽奖,福利,玩的很开心,他们就会,帮你转介绍,朋友圈迅速传播,那么带来的流量,源源不断。
具体是怎么做到的?
首先,与总部,礼品部的联系订购了礼品,一切准备就绪开始,微信上升级改造了原客户群,就是实体店原来的客户群,改成福利群,改一下群公告和群名称就可以了。
因为KTV娱乐行业是天然的流量入口,以往的客户群也是精准的,粉丝,所以可以直接升级,改造成福利群。
群建好以后,由迎宾美女电梯口,放迎宾台,手持福利群二维码,微笑邀请客人入群。
凡扫码进群的客户即送饮料,两罐或啤酒,买单,可以享受群会员身份8.8折,收银请客人出示群会员身份,以示特别!
并且坚持每天晚上8点到10点开始在群内红包抽奖,分享唱歌技巧,喝酒技巧以及代驾常识,参与者即可到店领取奖品一份有茶具,电子秤,充电宝等
到店领取奖品,不消费,也要热情接待,聊天,打造良好的信任度,这样一下子客户群人数8天涨到300多人……
后面几天又吸粉到400多人群。看了群里人数400多人时,又迅速组建了VIP,福利2群并推出了充值送超值礼品活动:
凡本群群会员、顾客:
1.充值500元,即送价值198元的车载旅行保温壶+K歌卷2张,30元/张。
2.充值980元,即送价值498元的快乐旅行拉杆箱,K歌卷四张,两张50元,两张30元。
3.充值两千元送扫地机器人+10张K歌券,五张50元,五张30元。
附:同时推荐小伙伴来唱歌或者充值的,即送茶具一套,或精美不锈钢钢笔一套。
同时两个福利群互晒获奖美拍图,VIP群安装了小U管家,小U管家的成语接龙游戏、智能陪聊、星座运势参与度都很高,小伙伴们玩得不亦乐乎,自己也每天都在其中参与互动!
福利群,安排活动也很热闹,安排店里美女公主进群互动,带领唱歌比赛,真心话大冒险,摇骼子,和红包定数接龙获奖活动……
每晚一个群 安排一个红包XX(元) ,用红包打造群气氛!
红包造势!将群内气氛引爆,群员嗨得不行,半夜还在斗聊,不得不群公告,提醒大家设置免打扰,不影响家人和别人。
商业以人为本,其他都是道具!
舍得和收获都是成正比的,实操到一个月,充值16万多,会员们都表示这个群很有意思,愿意为价值消费。
周围有几家宵夜老板看到他的变化这么大,主动提出要赞助线下消费现金劵做奖品,还要请陈总帮他们也做这样的社群。
所以伙伴们,社群运营是一个很稀缺的职业,各位已经走在了最前沿,如果你是装修专家,那么你就可以做建材社群,如果你是做娱乐的,周边的餐饮住宿都可以成为你的联盟,为什么我们重复强吸粉、养粉、成交、裂变。
这个时代最不缺的就是产品,有了产品没有流量,就算有了流量又不会塑造价值和建立信任,即使有了信任、价值,和成交,没有老顾客帮你,生意也很难上去,因为开发新客户的成本是维护老顾客成本的5倍。
你在做社群之前要思考你的社群架构该怎么搭建,做好社群的规划和扩张,要记住:别人的朋友圈才是最有价值的,一定要舍得分钱,分利,分名。
无论是做娱乐还是旅游要么你花钱卖流量,要么你设计好社群架构有更多人主动的帮你转介绍,这样你就有源源不断的顾客,才能形成社群的裂变。
2012年我老乡和几个朋友成立了:在路上亳州户外徒步俱乐部,人是群居动物,我老乡每个星期六探好路,发起活动,经过身边人口碑相传,就形成了自传播,每次徒步身边人都会邀请自己的朋友、家人一起去。


徒步动态
直到现在我老乡现在手上有几十个徒步群,掌握上万个徒步爱好者资源。有资源,有流量,就等于攥着钱!
不等他出去招商,本地商家自动就找上门了,户外装休闲装,摄影,鲜花,租车等都来找他主动赞助礼品,经常和他们一起徒步,这些商家的业绩也自然提升3倍,也开通了公共号,有活动也丢会在公共号发布。
现在我老乡也做起了旅游,带着徒步群的朋友一起到全国各地区旅游,一起旅行的路上和这些人建立了强关系。
独木不成林,一个人只想着赚钱是不对的,没人在乎你想要什么,他们更加关心自己想要什么,这就是人性。
没人在乎你的社群想干什么,他们只在乎,你的社群带给他们什么。
所以,当你执着于自己的社群运营之梦的时候,记得把焦点专注在:
我能给目标用户,贡献什么独特的,别人无法提供和取代的价值?
问题是:为什么要参与或者甚至自己去构筑社群联盟呢?
所有的联盟,都可以理解为是圈层的力量,是构筑社群的“统一战线”的运营策略。
你在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。
我们和世界、他人的关系,是“你中有我,我中有你”的关系。

有时,你打你的,我打我的,各自为战是对的。
但是,更多时候,我们不能活着自己的小圈子或舒适区内,参与或者构筑联盟变得尤其重要。
所以大家不要认为生意就是一个人的事,自古做成功的哪一个没有团队,一个人做成功的叫英雄,刘备虽然没有多少才能,为什么他能成一方诸侯,他有诸葛亮、张飞、项羽,所以现在你也要先找到你的种子合伙人,然后设立团队裂变机制,从1到10 。
从10到100,进行循环发展,一个项目如果想要赚大钱,就要裂变,因为靠你一个人是做不大的,为什么微商和直销做的很多,因为只要有裂变就能赚大钱。