三秦都市报 -三秦网讯（本报记者 郑唯舒）今年10月的纳税申报期与以往不同，不仅涉及增值税、企业所得税等七大税种的征收，又适逢个人所得税改革过渡期政策开始执行，给刚刚成立3个多月的新税务机构带来了很大的挑战。不过，陕西省纳税人惊喜地发现，办税流程更简化了、方式更便捷了、服务更优了……纳税人在点滴变化中乐享着税务机构合并后带来的“多、快、好、省”办税新体验。
多： 多角度多渠道宣传 确保纳税人“应享尽享”
“当月发放的工资，应在发放次月15日内申报并缴纳税款，因此，2018年10月为扣缴单位，9月是实发工资的税款申报期。扣缴客户端软件默认申报表的税款所属期为9月，该所得仍应按修改前的税法计算缴纳税款，减除费用为3500元。”近日，导税员张茜莹耐心地为西安恒大童旅游开发公司财务人员赵女士解释个人所得税扣缴问题。
为了让纳税人对各项优惠政策应享尽享，陕西税务局大力开展税收新政宣传。目前正值个人所得税改革过渡期，秦汉新城税务局在服务大厅设立个人所得税改革咨询服务岗和个人所得税专项窗口，在导税台和资料取阅区分别摆放新个税政策的宣传资料，并利用办税服务厅LED显示屏*放播**介绍新个税相关政策，在办税服务厅公示板上张贴个人所得税改革政策须知和有关宣传报道。办税服务厅工作人员向前来办税的纳税人发放宣传手册，对个税新政策主要变化进行说明，积极解答纳税人的疑问，并通过微信利用链接的形式积极向纳税人和扣缴义务人开展个税新政策的宣传。
近期，就国务院第一批六项、第二批七项减税措施和服务事项，陕西税务部门开展了多层级、多渠道宣传解读，建立大企业“税企一对一”信息沟通机制，以“三问” “三实”主题宣传辅导，并主动联系各大新闻媒体，正向释放减税预期。
快： 以“增”换“减” 办税效率大提升
在10月征期的最后一天，一大早来到西安税务办税服务厅（西）办理业务的陕西华山创业科技开发有限公司财务罗先生犯了难，“想到20份财务报表申报就犯愁，按以往排队等号就得一上午，耽误接孩子不说，工作时间都耽搁了。”了解到他的实际困难后，工作人员为其开辟了绿色通道，很快解决了纳税申报各项相关问题。
西安光明之家眼镜有限公司的董事长黄庆林，不仅是碑林区一家诚信企业的负责人，也是碑林区的“优化营商环境监督员”。近日，当他再次来到办税服务厅的时候，发现在人工窗口和自助办税区的纳税人数量和以前发生了明显的变化。他说：“办税网络化、自助化这是优化服务的发展趋势，是国家行政机构高效化的体现。碑林税务在这方面投入大，措施足，见效快”。碑林办税服务厅窗口工作人员樊凡把手机里的计步器拿给记者看说：为了筹备10月大征期，我们办税服务厅主任的日均步数，已经上涨到3万步了。但是看到纳服质效系统里的数据，纳税人的等待时长缩减到了1分06秒；办理时长缩减到1分22秒；服务提速超50%；满意度达到了100% ；我们还是非常开心的！我们非常愿意用我们的“增”换来纳税人的“减”。
为加快办税效率，陕西省税务局全面整合电子税务局，实现了27个税种、费种“一网通办”，企业类纳税人网上报税开通率达98.5%。不断丰富办税渠道，着力构建“网上为主、自助为辅、实体兜底”的立体办税网络，大力开展“一厅通办”和 “一窗通办”，10月底前在原有672台自助办税机的基础上又增设623台，实现了网上办、自助办、大厅办、手机办等多种服务方式的有机结合和多个终端的互联互通，进一步了缩减纳税时间。
好： 优质服务 让进出越来越自由
持续优化营商环境，让企业进出越来越自由，陕西省税务局对于新设立登记的纳税人，将11类涉税涉费事项整体“打包”，提供开业登记一次性集中办理的“套餐式”服务，实现纳税人开办事项当日办结。铜川东方风景文化旅游开发有限公司上月刚刚成立，该公司负责人周经理本想着新办企业要进行实名办税信息采集、财务会计制度及核算软件备案、存款账户账号报告等10多项复杂的程序。让周经理感到惊喜是，铜川税务部门在落实总局10项举措上，专人辅导、一个窗口、一套资料，毫不费力就完成了各种手续，导税人员还热情地向周先生介绍纳税人学堂、微信等服务平台学习税收新政策。他也学会了在自助办税设备上如何申领发票。“现在办税一站就办完，真便利！”周经理感慨说。
自10月1日起，需要注销企业的纳税人也可享受到方便快捷的新注销流程：一是实行清税证明免办服务；二是优化税务注销即办服务，实施注销“容缺办”；三是简化税务注销办理流程和资料，对实名办税的纳税人，免于提供税务登记证件和个人身份证件，并专门设置注销业务窗口，实施注销前置事项“套餐式”服务。年底前，陕西省税务局还将实现跨区域迁移“即时办理”和注销迁移的“全程网上办理”。
省： 无纸化办公 帮纳税人减少复印成本
“没想到居然这么快就办完了。”在西安市不动产交易登记城北大厅，前来办理二手房交易业务的小李惊讶地说。在他的想象中，办税应该是流程复杂，队伍长长,所以小李特意起个大早，甚至事先请了假，专门为办税腾出了一上午的时间。
但到了西安市不动产交易登记城北大厅，他发现数十平米的办税厅公共区域并不拥挤，前来办事的市民依照导税台初审、待办区等待、业务窗口三个环节流动，秩序井然。在业务窗口仅5分钟后，小李被告知办理完毕。
面对小李的惊叹，西安市税务局第二税务分局城北不动产大厅工作人员说，这并不新鲜。目前大厅已实现不动产交易“一窗受理，集成服务”，“一次抽号，一套资料”。在落实一次性告知制、首问责任制、限时办结制的同时，全方位开展延时服务、“容缺受理”服务、提醒服务、上门服务、预审服务、预约服务等多项服务措施，统筹分流、错峰办理，缩短了纳税人的等候时间。二手房交易办税业务每户由原先的30分钟缩短为现在的5分钟，提速六倍；2017年6月至今，涉税资料缩减11项，缩减率达到70%；纳税人在住建、税务、国土三部门原先需要30天办理的业务，目前仅用28分钟就能完成交易、缴税、*证办**业务，5个工作日便可领取到不动产权证书。
据了解，在西安市不动产交易登记城北大厅，被纳税人交口称赞的，除了快捷的办税，还有无纸化办税。
记者了解到，西安市城北不动产登记中心目前实现了房管、不动产、税务三家业务并联窗口，纳税人提交的房产证、身份证、户口、合同等资料在房地部门统一录入存档，汇总到房地产交易电子信息影像资料库，全程实现无纸化办理，无需纳税人再复印上报资料。据此，预计每年可减少资料报送约40余万份。